Samedi 17 Mai 2008

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Emploi : IBM

IBMDeux tiers des nouveaux emplois proposés chaque année par IBM concernent les jeunes diplômés. Avec une formation solide mais aussi une capacité à s'engager sur des résultats...
Entretien avec Laurent Bernard, Directeur de l'emploi d'IBM France et Bruno Desprès, DRH IBM Global Business Services.

« Nous recherchons des qualités humaines davantage que des compétences techniques. »

La société IBM a bien changé. Il est loin le temps où les trois lettres mythiques étaient avant tout associées à celles d'un constructeur d'ordinateurs, couvrant toute la gamme allant des grands systèmes aux PC en passant par les « minis ». Durant un bon demi-siècle, IBM a ainsi été avant tout considéré comme le premier fabricant mondial d'ordinateurs.

Emplacement dédié à l'entretien vidéo de Laurent Bernard, Directeur de l'emploi d'IBM France et Bruno Desprès, DRH IBM Global Business Services.

Depuis l'année 1993, la société est entrée dans une grande mutation qui l'a amenée à se délester d'une part importante de l'activité de construction de machines. Cette transformation s'est notamment traduite par la vente de l'activité PC au chinois Lenovo au tout début de l'année 2005, puis par la cession de l'activité Imprimantes au japonais Ricoh.

IBM a aussi procédé à un grand nombre d'acquisitions rachetant une bonne cinquantaine de sociétés comme Tivoli ou la branche conseil de PriceWaterhouseCoopers avec un axe général de diversifier et améliorer la gamme des services rendus à ses grands clients.

La mutation a été telle qu'à présent, les activités de service représentent un peu plus de la moitié d'un chiffre d'affaires qui se situe à 91,4 milliards de dollars au niveau mondial.

 

Vidéo présente dans l'espace vidéo.

La « company » se définit donc aujourd'hui comme « le partenaire de l'évolution et de la transformation des systèmes d'information des entreprises et des administrations. » Et affiche les domaines d'expertises suivants :

  • services et conseil autour des solutions métiers et des infrastructures informatiques ;
  • conception, fabrication et commercialisation de serveurs et sous-systèmes associés ;
  • conception, développement et commercialisation de logiciels middleware destinés à faire le lien entre les serveurs, leurs systèmes d'exploitation et les applications ;
  • financement des systèmes d'information.

Au niveau du recrutement, cette nouvelle répartition des activités ouvre bien des horizons pour les jeunes diplômés. Rappelons qu'IBM est un des premiers employeurs mondiaux avec un effectif de 355 700 personnes dont 11 000 en France.

« 65% des six cents collaborateurs recrutés en 2006 étaient de jeunes diplômés », explique Laurent Bernard, Directeur de l'emploi à IBM France. Pour ce faire, la société a amplement utilisé les stages et apprentissages : près des deux tiers des recrues étaient en effet d'anciens stagiaires ou apprentis.

Par la force des choses, la branche de service, IBM Global Business Services se montre particulièrement demandeuse en matière de jeunes collaborateurs. « Nous sommes bien évidemment concernés par leurs diplômes, par les formations de qualité, en tant que point d'ancrage de sa compétence. Nous sommes d'ailleurs intéressés par les doubles formations : commerciale ou gestion et technique/ingénieur. Toutefois nous recherchons des qualités humaines, davantage que des qualités techniques, » précise toutefois Bruno Desprès, DRH de IBM Global Business Services. « Des qualités de passion pour ce qu'ils font et d'intérêt qu'ils vont porter à la résolution des problèmes de nos clients, chez qui ils vont résider assez rapidement. » Les caractéristiques de comportements appréciés dans la maison sont « la facilité de relation et la capacité à mener et à s'engager personnellement sur un résultat. » En effet, ajoute-t-il, « ils seront comptables de ce qu'ils font chez nos clients, et au sein des équipes où ils travaillent. » Bruno Desprès indique également que les jeunes diplômés intégrés à la société devront savoir faire preuve d'innovation : « Il faut de temps en temps être astucieux pour trouver des solutions de nature technique ou stratégique. »

Le programme européen Young Graduate Program

« Indépendamment du métier dans lequel les jeunes diplômés intègrent la compagnie IBM France, les opportunités qu'il trouvera durant sa vie professionnelle seront très variées, » indique Laurent Bernard. Il explique par exemple qu'un consultant devenu senior sera apprécié dans une filière commerciale du fait des connaissances qu'il aura pu développer des clients maison.

Afin de répondre à une demande de plus en plus pressante des jeunes diplômés en matière de programmes internationaux, la société a créé au niveau européen un programme intitulé Young Graduate Program. Laurent Bernard nous en dit plus : « Il vise à intégrer sur certains métiers comme le consulting, la gestion de projets ou les ventes, de jeunes diplômés soit en stage de fin d'études, soit en CDI, dans un programme de huit mois qui alterne formation sur le terrain dans les équipes de vente ou des stages dans quatre capitales européennes. » Sur la France, 50 jeunes diplômés seront recrutés sur ce programme au cours de l'année 2007.

Pour en savoir plus : www-935.ibm.com/services/fr/igs/html/careers.html

Voir également : Entretien avec SPIE - Entretien avec ROBERT WALTERS FRANCE.