La Redoute : au royaume du marketing !

la redoute De son berceau traditionnel du Nord, la « vielle Dame » rayonne sur toute la France. La marque, née en 1871, est aujourd’hui fédérée avec d’autres par Redcats, filiale du groupe PPR, qui les réunit autour d'un métier commun, la vente à distance. Des jobs high-tech vous y attendent, tant au plan national qu’en région.

« La Redoute entretient des relations privilégiées avec sa clientèle à travers un fichier central de 16 millions d'adresses dont 8 millions de clientes actives ! ». Voilà qui plante bien le décor. A cela, ajoutons qu’il s’agit du numéro un en France et du numéro trois mondial de la vente à distance : 65 millions de colis distribués par an ; 3 200 relais de livraison en Europe, et plus de 50% du CA réalisé hors de France.

La marque, historiquement associée à la région Nord et pionnière de la vente à distance, a su prendre le virage Internet : dès 1996, La Redoute crée un site Web qui permet de commander en toute sécurité plus de 55 000 articles de textile, d'ameublement, d'équipement de la maison, de produits techniques et de loisirs.

Un acteur majeur de la vente à distance

Sans la houlette de Redcats, le service de VAD (vente à distance) constitue « un formidable atout commercial qui multiplie les initiatives en ce domaine : livraison rapide, service après-vente, échange du produit, installation à domicile. » Ce service repose sur une logistique puissante avec un site de stockage et de confection des colis et une société de messagerie privée du groupe. Filiale du groupe PPR, Redcats fédère en effet autour d'un métier commun, la vente à distance, des marques à l'identité forte : La Redoute en France, Ellos en Scandinavie, Empire Stores en Grande-Bretagne, Chadwick's et Lane Bryant Catalog aux Etats-Unis, leaders sur leurs marchés, mais aussi des spécialistes comme Vertbaudet, La Maison de Valérie, King Size, etc.

Redcats couvre ainsi des domaines comme l'habillement, l'équipement de la maison, les loisirs. Le tout est appuyé sur un réseau de distribution multicanal avec catalogues, sites internet et magasins spécialisés.

Les nouvelles techniques de marketing sont au cœur de l’activité.

« Passionnés par nos marques, nos collaborateurs développent des catalogues qui pénètrent des millions de foyers dans le monde entier, renouvellent leurs collections, inventent de nouveaux concepts de mode ou d'art de vivre, imaginent de nouveaux services, sur de nouveaux canaux » insiste-t-on chez Redcats.

« Nos métiers sont d'une grande diversité ». Ils couvrent aussi bien la création et la mode, que le commerce, le marketing, le marketing direct, ou encore le service client et la logistique. Ils sont aussi très modernes : le e-business occupe une place essentielle, et toutes les nouvelles techniques de marketing sont au cœur de l’activité.

100 métiers à découvrir

Une partie de ces activités se pratique à Roubaix, siège historique de l’entreprise. « Les jeunes diplômés bénéficient, dès leur arrivée dans l'entreprise, d'un parcours individualisé d'intégration et de développement, qui peut allier les missions opérationnelles en France comme à l'étranger, aux sessions de formation spécifiques ». Plus de 100 métiers sont à découvrir en France et à l'étranger : ce sont autant d'opportunités de stages à saisir et de perspectives à explorer. Toutes les marques ainsi fédérées par Redcats accueillent chaque année des stagiaires.

Pour en savoir plus :
http://www.redcats.com/francais/rh/index.htm
http://www.laredoute.fr/Home/Index.aspx

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