Métier : Gan

Gan Dans un marché – les assurances – déjà extrêmement concurrentiel, et où de nouveaux géants comme les banques investissent massivement, un jeune doit être tout de suite opérationnel. Sens des affaires, relationnel et connaissance très technique des produits sont les atouts indispensables à la réussite d'un agent d'assurances. Nicolas Hieaux a intégré une agence GAN en 2005, il nous fait part de ses impressions.

DirectEmploi : Quel a été votre parcours avant d'entrer chez GAN ?

Nicolas Hieaux : « Mon cursus a été un peu particulier. Après le Bac, j'ai intégré un BTS d'action commerciale, puis une école de commerce. Comme beaucoup, je n'avais pas de métier ou de secteur précis en tête, et j'ai dû faire plusieurs expériences pour arriver à y voir plus clair : distribution, logistique, marketing… J'ai eu beaucoup de mal à trouver un emploi, avant de rejoindre CETELEM pour près d'un an et demi. Par la suite, j'ai eu envie d'un travail plus varié, plus dynamique. Mon père travaillait dans les assurances et, en considérant son activité, je me suis décidé à essayer. J'ai fait un stage de 4 mois chez GAN et suivi la formation pour devenir agent d'assurances. »

DirectEmploi : Quelles sont les particularités du métier d'agent ?

Nicolas Hieaux : « C'est un métier difficile, très exigeant. Il y a énormément de concurrence, d'acteurs sur le marché. Et mieux vaut ne pas compter ses heures de travail ! Mais, dans le même temps, le métier est très enrichissant. Il fait appel à des qualités variées : le sens des affaires, bien sûr, mais aussi le relationnel, la connaissance technique… Vous devez gérer en permanence des clients aux besoins très différents : particuliers, usines, entreprises... Dans mon agence, nous avons environ 60 % de clients professionnels pour 40 % de particuliers. Leurs attentes ne sont pas les mêmes, et, du coup, notre métier non plus. C'est pourquoi il est nécessaire de connaître beaucoup d'aspects différents, de l'IARD (Incendie Accident Risques Dommages) à l'assurance-vie. Il faut également savoir que le métier d'agent vous offre un statut d'indépendant, de profession libérale : vous possédez votre portefeuille de clients, un peu comme un fonds de commerce. Dans le même temps, il faut pouvoir suivre la stratégie globale de la compagnie, ce qui n'est pas toujours évident. »

DirectEmploi : Quelles informations utiles pouvez-vous donner à un jeune diplômé qui souhaite intégrer ce secteur ?

Nicolas Hieaux : « Et bien, encore une fois : que c'est un métier passionnant mais exigeant. Les jeunes sont souvent attirés par les primes, la rémunération. Il faut savoir que le métier peut-être très rémunérateur – c'est l'un de ses avantages –, mais il faut se bouger en permanence, être tenace ! C'est ce qui en fait un job motivant. Ensuite, il faut avoir un vrai sens commercial, technique et un très bon relationnel. Savoir s'adapter au client, le suivre dans la durée, lui apporter des garanties solides, fiables sont des atouts essentiels. En ce moment, les grandes banques investissent à fond dans le secteur des assurances. Il faut pouvoir se démarquer en soulignant la démarche de proximité, de connaissance du client. Et d'ailleurs, on l'observe : beaucoup de clients reviennent vers nous pour trouver un vrai conseil, une relation stable, et la confiance qui va avec. »

Voir également : Entretien avec ATTITUDES - Entretien avec AVIVA.

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