Présentation de la formation
*Le panorama de la grande distribution en France
**Généralités
*Les différents types d’organisation du commerce de détail
**L’organisation de la grande distribution
**Les différentes sociétés de grande distribution
**Les différents formats de magasins GMS
*Les chiffres clés des GMS : la politique commerciale des enseignes
**Le positionnement prix
**Le personnel
**Le rendement
**Les paniers moyens
**La qualité des prestations
*Les acteurs de la distribution : les centrales d’achats
**Les fonctionnements des centrales d’achats
**L’assortiment
**La marque des distributeurs
**Le référencement
*Les tendances d’évolution
*L’interlocuteur en magasin
*Comment agir en magasin