Offre d'emploi : Assistant qualité (h/f)

Acteur majeur du secteur agro-alimentaire et référent sur ses marchés, GENERAL MILLS est un groupe Américain d’une puissance mondiale, fort de 35 000 collaborateurs, Leader sur ses marchés, avec plus de 30 marques internationales et une présence produits dans plus de 100 pays.

GENERAL MILLS France conjugue la force d’un groupe puissant et la convivialité d’une entreprise à taille humaine.

Notre groupe se distingue en créant des marques d’excellence qui contribuent au bien être de nos consommateurs en leur faisant découvrir de nouvelles saveurs et des goûts variés à travers des produits de qualité et innovants.

Nos marques en France :

Häagen-Dazs, Géant Vert, Old El Paso

Notre culture repose sur des valeurs fondées sur une innovation produit, une stratégie de marques, et le sens de la performance partagé par nos collaborateurs engagés dans la réussite de GENERAL MILLS.

Pour accompagner notre croissance, la volonté constante de General Mills France est d’être à la recherche de nouveaux collaborateurs de talent.

Nous proposons une opportunité en CDD:

Assistant Qualité (H/F)
A partir du 1er Octobre 2012 (Durée 7 mois)

Votre Objectif :
Vous souhaitez vous investir au sein de notre équipe en tant qu’Assistant qualité, à notre siège de Vélizy-Villacoublay (78).
Vous participez à la gestion de l’activité quotidienne, plus particulièrement sur l’activité relations consommateurs et sur certains volets qualité et règlementation.
Ceci pour l’ensemble de nos marques et de nos réseaux (GMS, Food Service et boutiques Häagen-Dazs) et des marchés de notre zone (France, Benelux et Italie).
C’est pour vous l’opportunité d’accéder aux méthodes d’un grand groupe international, de vivre une expérience enrichissante et de vous appuyer sur vos compétences Qualité.

Vos Missions :
Sous la responsabilité du Responsable relations consommateurs, vous participerez activement aux missions suivantes :
• Relations consommateurs : vous prendrez en charge la gestion des contacts consommateurs (suivi des contacts infos & réclamations, mise à jour des informations destinées à notre prestataire…). Vous réaliserez le reporting : calcul d’indicateurs-clés, rapports par marque et suivis ad hoc et serez l’interface au quotidien avec le marketing (FAQ site web, traitement contact réseaux sociaux, etc.).
• Qualité: réponses aux questionnaires clients et traitement des remontées qualité ; supervision de la mise à jour des fiches-produits, actualisation d’une base d’informations clients (notamment Food Service).
• Règlementaire : coordination de développement packaging dans le cadre de l’implémentation de la nouvelle règlementation, et utilisation de notre outil informatique interne d’étiquetage.

Profil : Formation scientifique (bac + 3/5 : école d’ingénieur Agro/Agri ou universitaire), vous avez une 1ère expérience en Qualité ou en agro-alimentaire (stage ou expérience précédente).
Rigoureux et dynamique, doté de capacités d’analyse, de synthèse et de reporting.
Autonomie et esprit d’initiative.
Bon niveau d’anglais et maîtrise du Pack Office.