Offre d'emploi : Responsable développement sav h/f - basé en savoie

Recrutement, conseil RH et Management.

URVIKA

Notre Groupe industriel conçoit, fabrique et commercialise des produits techniques. Leader dans notre domaine d'activité, nous recherchons notre　:

Responsable Développement SAV H/F - Basé en Savoie

Rattaché au Président, vous êtes responsable du service après-vente en lien avec notre réseau de distribution France et nos usines.

A ce titre, vos missions sont les suivantes　:

- Vous managez une équipe de 10 personnes sur 2 pôles　: Garanties et Pièces détachées

- Vous avez en charge les opérations commerciales auprès des distributeurs

- Vous gérez les remontées d'informations (interne et externe) afin d'assurer un meilleur service et apporter une amélioration aux produits

- Vous assurez un suivi statistique des réparations et des garanties dans un souci de rentabilité et de performance

- Vous participez activement aux documents SAV en relation avec le BE

- Vous êtes responsable des formations en lien avec notre inspecteur technique.

De formation technique en mécanique ou électrique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine du SAV automobile, véhicules lourds ou, au sein d'un réseau d'un distributeur.
Manager, vous êtes reconnu par votre implication, votre sens du service client, votre organisation et votre rigueur.
Le poste demande une expertise métier car nous souhaitons réorganiser la partie stockage, repenser l'organisation des flux sur l'Europe.

La maitrise de l'anglais est nécessaire.

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