Détail de l'offre

Intitulé :	Conseiller client (h/f)
Référence :	768019
Entreprise :	Interim
Descriptif :	Société spécialisée dans l'appareillage électrique recherche un(e) conseiller(e) client.  Mettre en œuvre les compétences techniques nécessaires à la réalisation du travail demandé. Vos tâches principales sont :  Accueillir le client, dans les engagements de service définis.  Répondre au client par le moyen le plus approprié (téléphone, mail, courrier, fax).  Prendre en compte les demandes spéciales (pièces détachées et échanges standard) et s'assurer de la réponse.  Ecouter, valider, qualifier et reformuler si besoin la demande.  Evaluer la complexité de la question, choisir de traiter ou d'orienter le client.  Evaluer le degré d'urgence et convenir éventuellement d'un rappel.  Détecter et qualifier des opportunités d'affaires.  Valider avec le client l'adéquation de la réponse avec ses attentes.  Contribuer à la fidélisation du client et à la qualité du fichier client. Niveau requis : BTS action commerciale souhaité et la connaissance du logiciel AS400 est un plus. Rigueur, assiduité et sens de l'écoute sont des qualités requises pour ce poste. Horaires : 35 heures du lundi au vendredi. Rémunération : 1300*13 mois. Voir toutes les offres de cette entreprise
Contrat :	Intérim
Rémunération annuelle brute :	A négocier.
Formation :	Dut/Bts
Date :	Dès que possible
Durée :	3 mois renouvelable
Lieu :	Pantin