Jeudi 21 Aout 2008
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Détail de l'offre
Imprimer l'offre Envoyer l'offre à un amiIntitulé : |
Assistante adv h/f |
Référence : |
advepiben93 |
Entreprise : |
 EPITECH, société de travail temporaire et de placement en CDI, est spécialisé dans le recrutement de profils tertiaire, technique et informatique. |
Descriptif : |
Développer la satisfaction client - Répondre aux demandes des clients à temps et avec soin - S’assurer de la fiabilité des infos communiquées aux clients - Accroître sa connaissance des clients pour développer un mode de relation adaptée (ex: promotions ou tarifs différents selon segmentation) - Communiquer avec le client (inventaire ….) - Détecter les points de blocage et résoudre les problèmes. Paiement des accords commerciaux - Enregistrer et rapprocher dans SAP toute facture approuvée - Vérifier l’état des virements et approuve le paiement auprès de la comptabilité Traitement des commandes - Réceptionner 3 fois par jour des commandes en E.D.I, les contrôler et les valider - Saisir des commandes (fax – téléphone - mail) - Saisir des commandes cadeaux (pub-carte objet) - Inscrire les commandes en livraison sur le planning - Gérer les reliquats - Gérer les substitutions (opérations promotionnelles, réunion pré-ris) Suivi des litiges logistiques - Centraliser dans la base litiges logistiques tout problème (casses – manquants – reprises - pb documents douaniers) - Relancer les interlocuteurs Mory - Faire un suivi des litiges jusqu’à résolution - Valider tous les jours les reprises et retours Suivi des litiges commerciaux. - Centraliser dans la base litiges commerciaux tout litige (promo – tarif – revente - pénalités) - Faire suivre les litiges à la force de vente (RS-DR-KAM) - Relancer la force de vente (RS-DR-KAM) - Faire un suivi des litiges commerciaux jusqu’à leur résolution. Voir toutes les offres de cette entreprise |
Contrat : |
Intérim |
Rémunération annuelle brute : |
23000 à 26000 euros annuel |
Formation : |
Dut/Bts |
Date : |
15/7/2008 |
Durée : |
7 Mois |
Lieu : |
Saint-ouen |
Handicap : |