Chargé de clientèle

Descriptif 2ème établissement social et médico-social public, l’IDEFHI accueille environ 1550 usagers relevant du secteur de la protection de l’enfance ou du handicap, implanté sur l’ensemble du territoire départemental. Les services de protection de l’enfance habilités pour 1 084 places assurent différents modes d’accompagnement selon l’âge et les projets personnalisés : en hébergement collectif, en appartement, en accueil familial ou à domicile. Les structures du secteur handicap reçoivent des enfants au sein d’un ITEP, d’un IME ou du Centre François Truffaut (déficiences sensorielles ou troubles spécifiques du langage). Le budget de fonctionnement de l’IDEFHI de l’ordre de 77 millions d’euros, relève d’un double financement de la part du Département de Seine-Maritime et de l’Agence Régionale de Santé. Le périmètre achats représente environ 13 millions d’€ annuels. L’Etablissement compte environ 1 300 salariés. RECHERCHE Un(e) Chargé(e) des achats Le service Achats est constitué d’un responsable du service Achats, d’un chargé des achats et d’une assistante achats, au sein de la Direction des Ressources financières et des Achats, où vous intègrerez une équipe de 14 collaborateurs dynamiques et motivés. L’établissement vous propose une expérience riche, pour laquelle vous serez accompagné avec bienveillance et pourrez bénéficier d’un plan de formation complet pour vous accompagner dans votre prise de poste. Le service achats a une stratégie de réduction des coûts tout en prenant en compte les aspects développement durable, qualitatif et partenarial afin d’améliorer ses achats et ainsi d’avoir des retombées positives pour les jeunes accueillis à l’IDEFHI. Vous cherchez un poste avec du sens, des valeurs humaines, de la sérénité et une bonne ambiance de travail ? N’hésitez pas à nous rejoindre ! Vos missions : Gérer un panel d’achats (services, produits, fournitures, matériel) au sein d’un établissement public. La mission démarre par l’élaboration de propositions d’actions sur les achats gérés par le chargé des achats et se poursuit jusqu’au suivi des marchés et des prestataires/fournisseurs. Accompagner les services opérationnels pour leurs achats et venir en support de la direction des services numériques et de la direction du cadre de vie et des travaux. Descriptif du poste : - Réalise le sourcing et la veille (règlementaire, technique, commerciale) - Identifie les besoins des prescripteurs et/ou usagers, établit un cahier des charges, établit une procédure de passation du marché dans le cadre des marchés publics, réalise les documents nécessaires avec le service juridique - Négocie les contrats avec les fournisseurs/prestataires - Analyse les offres et réalise une synthèse pour la Commission d’Appel D’Offres le cas échéant - Assure le suivi des marchés (financièrement, qualitativement) dont il a la charge en collaboration avec son chef de service - Réalise un état des lieux des marchés gérés et propose des orientations au Responsable Achats - Etablit chaque année des propositions dans le cadre du Plan d’Actions d’Achats annuels. - Suit les indicateurs liés à son secteur d’activité Profil : - Bac +2/3 dans le domaine des achats ou expérience dans les achats publics (2 à 3 ans minimum) - Organisation, Curiosité & Autonomie - Connaissance de la méthodologie de gestion de projet - Capacité d’analyse - Sens des négociations - Aisance relationnelle - Connaissance logiciels informatiques (Pack Office) - Connaissance de la commande publique Statut, position et conditions de travail : - Corps des adjoints des cadres – catégorie B - Recrutement par voie de détachement, mutation ou CDI - 25 jours de congés (+ 3 sous conditions) + 12 RTT -Résidence administrative à Canteleu Rémunération : - Brut mensuel à titre indicatif : 2300 € brut (Soit 1 820 € net) à négocier en fonction de l’expérience

Descriptif 2ème établissement social et médico-social public, l’IDEFHI accueille environ 1550 usagers relevant du secteur de la protection de l’enfance ou du handicap, implanté sur l’ensemble du territoire départemental. Les services de protection de l’enfance habilités pour 1 084 places assurent différents modes d’accompagnement selon l’âge et les projets personnalisés : en hébergement collectif, en appartement, en accueil familial ou à domicile. Les structures du secteur handicap reçoivent des enfants au sein d’un ITEP, d’un IME ou du Centre François Truffaut (déficiences sensorielles ou troubles spécifiques du langage). Le budget de fonctionnement de l’IDEFHI de l’ordre de 77 millions d’euros, relève d’un double financement de la part du Département de Seine-Maritime et de l’Agence Régionale de Santé. L’Etablissement compte environ 1 300 salariés. RECHERCHE : Chargé(e) de mission – Prévention des Risques Le/la chargé(e) de mission Prévention des Risques contribue à la politique de l’établissement en matière de gestion des évènements indésirables liés à l’accompagnement des publics. Il /elle assure, en lien avec les services opérationnels, le suivi et le traitement des notes d’incidents liés à l’accompagnement des publics et participe à l’analyse, qualitative et quantitative, des incidents. Aussi, il/ elle accompagne les services opérationnels dans l’organisation des audits et contrôles de leurs unités effectués par les institutions de tutelle. Enfin, il/ elle participe, avec l’ensemble des agents de la direction, à proposer et mettre en œuvre des actions préventives et correctives visant à réduire ces incidents et à améliorer la qualité globale de l’accompagnement des publics. Missions : - Assure la lecture, l’analyse et le suivi des notes d’incidents liés à l’accompagnement des publics. - Transmet à la sous-direction ASE et, le cas échéant, à l’ARS, les informations idoines. - Fournit conseil et assistance aux directions des services opérationnelles. - Informe la direction du service et la direction générale des incidents particulièrement inquiétants. - Réalise une analyse qualitative et contribue à l’analyse quantitative des incidents. - Co-anime la commission régulation des « cas complexes » - Participe aux travaux de l’Observatoire des évènements indésirables. - Participe à l’élaboration et à la mise en œuvre d’actions préventives et correctives - Participe aux activités de l’espace ressources - Participe à la vie du service. Activités : - Assure une analyse qualitative des notes d’incident. - Assure le suivi de la transmission et du traitement des notes d’incident, entre les services opérationnels et les institutions de tutelle. - Propose conseil et assistance aux services/structures pour la formalisation de leurs notes. - Communique et alerte auprès de la direction du service et de la direction générale sur les incidents particulièrement inquiétants. - Assure une communication fluide avec son homologue de la sous-direction ASE du CD. - Conseille et soutient les services opérationnels dans l’organisation des audits et contrôles de leurs unités, effectués par les institutions de tutelle. - Assure, en lien avec la direction du service, une analyse quantitative annuelle des incidents. - Assure, en lien avec la direction du service et les directions des services opérationnels, le suivi des plans d’actions élaborés suite à un CREX, un audit ou un contrôle. - Participe à la réflexion de la direction sur les actions préventives et correctives à co-construire avec les services. - Participe à la mise en œuvre des actions préventives et correctives. - Assure le secrétariat de l’observatoire des évènements indésirables. - Assure un suivi et rend avis sur les demandes de prises en charges additionnelles effectuées par les services opérationnels. - Participe aux activités de l’espace ressources de la DPA. Savoirs-Etre : - Capacité de synthèse et d’analyse. - Qualités rédactionnelles. - Disponibilité et réactivité. - Rigueur et diplomatie. - Pédagogie et capacité d’initiative. - Capacité d’écoute et de dialogue Savoirs : - Connaissances générales du cadre juridique et administratif dans lequel s’inscrit l’IDEFHI - Connaissance de la législation et de la réglementation relatives aux dispositifs de protection de l’enfance et du handicap - Connaissance relative à la politique d’évaluation des ESMS et à la démarche qualité. - Connaissance des dispositifs et des acteurs départementaux de l’action sociale et médico-sociale - Connaissance des politiques sociales et médico-sociales - Techniques de communication écrite et orale - Techniques rédactionnelles Savoirs-Faire : - Synthétiser et transmettre les informations pertinentes. - Formuler une analyse et la partager avec la direction, les services et/ou les partenaires. - Utiliser les outils bureautiques – WORD – EXCEL – POWERPOINT et les bases de données. - Rédiger des notes, des rapports, des comptes rendus. - Animer des réunions, des espaces de dialogue et de réflexion avec des professionnels de différents corps de métier. Relations professionnelles : - Sous l’autorité du Directeur des politiques d’accompagnements - Relations fréquentes et régulières avec les équipes de direction (les Directeurs et responsables de services et structures) pour le traitement, l’analyse et le suivi des incidents, ainsi que pour l’organisation des audits et contrôles. - Relations fréquentes avec les équipes éducatives pour la mise en place d’actions correctives. - Département, ARS, MDPH. Statut & environnement de travail : - Catégorie A : Attaché d’Administration Hospitalière ; CSE - Expérience dans les domaines de la protection de l’enfance et du handicap - Travail au bureau ; télétravail possible, dans les conditions définis par l’établissement et la direction. - 25 CA + 3 sous conditions - RTT : 19 jours par an. Rémunération : - Brut mensuel : A partir de 2500 € brut par mois – A négocier selon profil & expérience

Descriptif 2ème établissement social et médico-social public, l’IDEFHI accueille environ 1550 usagers relevant du secteur de la protection de l’enfance ou du handicap, implanté sur l’ensemble du territoire départemental. Les services de protection de l’enfance habilités pour 1 024 places assurent différents modes d’accompagnement selon l’âge et les projets personnalisés : en hébergement collectif, en appartement, en accueil familial ou à domicile. Les structures du secteur handicap reçoivent des enfants au sein d’un ITEP, d’un IME ou du Centre François Truffaut (déficiences sensorielles ou troubles spécifiques du langage). Le Centre François Truffaut prend en charge également des adultes en situation de handicap en Atelier de jour, en ESAT (Etablissement et Service d’Aide par le Travail) ou en Foyer d’hébergement. Le budget de fonctionnement de l’IDEFHI de l’ordre de 73 millions d’euros, relève d’un double financement de la part du Département de Seine-Maritime et de l’Agence Régionale de Santé. L’Etablissement compte environ 1 300 salariés. RECHERCHE Psychologue à temps non complet (80%) pour l’ITEP L’ITEP reçoit en internat et semi-internat des garçons âgés de 7 à 18 ans présentant des difficultés psychologiques dont l’expression, notamment l’intensité des troubles du comportement, perturbe gravement la socialisation et l’accès aux apprentissages. L’ITEP assure également la prise en charge de 20 garçons et filles âgés de 3 à 18 ans dans le cadre de son SESSAD spécialisé dans les troubles de la conduite et du comportement. (107 places) Missions :  Réaliser des bilans psychologiques (recueil d’informations, entretien, interprétation et synthèse, restitution)  Etudier et traiter les rapports réciproques entre la vie psychique et les comportements individuels ou collectifs  Concevoir et élaborer des interventions psycho thérapeutiques à visée préventive et curative auprès des usagers et de leurs familles  Elaborer des diagnostics sur le fonctionnement psychique des usagers  Intervenir auprès d’équipes pluri-professionnelles internes  Participer et contribuer à l’élaboration du projet thérapeutique et éducatif tant sur le plan individuel qu’institutionnel  Initier et participer à tous travaux, recherches ou formations  Collaborer avec les autres membres de l’équipe pluri professionnelle Savoirs-Etre :  Sens de l’écoute et qualités humaines  Sens aigu de l’observation et de l’analyse Savoirs-Faire :  Communiquer et faire circuler l'information entre les différents  Rédiger Statut, Position :  Titulaire d’un diplôme de niveau I- Master 2 en Psychologie  Recrutement par voie statutaire ou contractuelle (Mutation, détachement, CDD ) Conditions de travail & Rémunération :  Lieu de travail : Canteleu  Rémunération – A partir de 2300 € brut mensuel  25 CA + 3 sous conditions + 10 RTT

Descriptif 2ème établissement social et médico-social public, l’IDEFHI accueille environ 1550 usagers relevant du secteur de la protection de l’enfance ou du handicap, implanté sur l’ensemble du territoire départemental. Les services de protection de l’enfance habilités pour 1 084 places assurent différents modes d’accompagnement selon l’âge et les projets personnalisés : en hébergement collectif, en appartement, en accueil familial ou à domicile. Les structures du secteur handicap reçoivent des enfants au sein d’un ITEP, d’un IME ou du Centre François Truffaut (déficiences sensorielles ou troubles spécifiques du langage). Le budget de fonctionnement de l’IDEFHI de l’ordre de 77 millions d’euros, relève d’un double financement de la part du Département de Seine-Maritime et de l’Agence Régionale de Santé. L’Etablissement compte environ 1 300 salariés. RECHERCHE Un Agent de Blanchisserie - Chauffeur au sein de sa Direction du Cadre de Vie et des Travaux Missions : - Collecte du linge sale et livraison du linge propre dans les unités et hors établissement - Réception, triage, lavage, séchage du linge - Pliage et conditionnement du linge - Contrôle et suivi de la qualité des prestations - Vérification du fonctionnement et essais des matériels, des équipements, et des installations mis à disposition - Utilisation des outils informatiques (logiciel de gestion de la blanchisserie) Profil : - Première expérience souhaitée - Permis B Connaissances requises : - Connaissance des règles RABC - Connaissance des gestes et postures (port de charges) - Sens de l’organisation Statut, position et conditions de travail : - Recrutement statutaire (détachement, changement d’établissement) ou par voie contractuelle – CDD 1 an (temps complet) - Filière technique – Corps des personnels ouvriers (C) - Lieu de travail : Canteleu

Descriptif 2ème établissement social et médico-social public, l’IDEFHI accueille environ 1550 usagers relevant du secteur de la protection de l’enfance ou du handicap, implanté sur l’ensemble du territoire départemental. Les services de protection de l’enfance habilités pour 1 084 places assurent différents modes d’accompagnement selon l’âge et les projets personnalisés : en hébergement collectif, en appartement, en accueil familial ou à domicile. Les structures du secteur handicap reçoivent des enfants au sein d’un ITEP, d’un IME ou du Centre François Truffaut (déficiences sensorielles ou troubles spécifiques du langage). Le budget de fonctionnement de l’IDEFHI de l’ordre de 77 millions d’euros, relève d’un double financement de la part du Département de Seine-Maritime et de l’Agence Régionale de Santé. L’Etablissement compte environ 1 300 salariés. RECHERCHE un(e) Adjoint(e) Administratif des usagers Centre François Truffaut L’adjoint administratif des usagers intervient sur le pôle usagers des enfants présents au sein de l’unité d’enseignement, de l’unité des Troubles du Langage et des apprentissages (TSLA) et du Service d’Education Spéciale et de Soins à Domicile (SESSAD). Missions :  Suivi du dossier de l’usager  Gestion des taxis TSLA  Suivi des transports  Suivi des effectifs mensuels  Suivi des repas  Suivi des CVS : Conseil de Vie Scolaire – Instance d’échange entre parents d’élèves, usagers, direction, professionnels, sur la vie de l’établissement Activités :  Assurer le suivi administratif des dossiers des enfants relevant de l’unité : saisie des informations dans le logiciel de suivi (Sil’âge), mise à jour des informations régulière, suivi des échéanciers concernant les rapports, mise en forme des documents, numérisation et envoi des dossiers administratifs  Suivre les PAP (Plans d’Accompagnements Personnalisés), ESS (Evaluations Scolaires) faite au cours de l’année scolaire de l’enfant  Gérer les plannings de RDV, des documents, des comptes rendus en lien avec la prise en charge de l’usager  Assurer le suivi des taxis (Relation avec les taxis et la DRFA)  Répondre aux besoins de l’équipe éducative  Assurer le suivi des billets SNCF et des cartes de bus  Contrôler la réception des repas commandés et envoi des effectifs  Participer au CVS et rédiger le compte-rendu (envoi des convocations avec Ordre Du Jour, prise de note de la réunion CVS, élaboration du compte rendu)  Participer au comité de pilotage de la qualité  Organiser la rentrée scolaire des enfants : de juin à novembre Profil :  Rigueur  Disponibilité  Maîtrise du Pack Office Diplôme & statut :  Formation bac + 2 exigée  Recrutement par voie statutaire ou contractuelle  Corps des Adjoints administratifs (Catégorie)  Une première expérience dans l’administratif est un plus Rémunération & Environnement de travail :  Rémunération brute mensuelle : A partir de 1865 € 85  25 CA + 3 sous conditions & 12 RTT  Résidence administrative : Canteleu