Conseil qualite : Des offres d’emploi qui correspondent à votre recherche dans la ville de Lyon en Alternance

L'alternance by Nepsod est un centre de formation spécialisé dans le secteur du Commerce et du Numérique. Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être accompagné tout au long de votre parcours de formation? Cette offre va vous intéresser! Pour commencer, nous vous informons que nous recrutons des apprentis(es) en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation ! (école + emploi) Vos mission en entreprise : - Assurer la vente en magasin de produits et services - Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle - Recevoir et traiter les réclamations - Participer à la tenue, à l'animation du rayon et la mise en valeur des produits - Suivre les objectifs fixés par votre hiérarchie et contribuer aux bons résultats de votre linéaire Votre formation : - Enseignement en présentiel dans nos locaux à Lyon 9 - Ordinateurs portables fournis gratuitement - Accès au plateforme d'apprentissage Moodle - Grâce à nos projets de mobilité Erasmus, nous envoyons nos alternants(es) à l'étranger (en Espagne ou en Pologne) sous l'accord de leur entreprise d'accueil. Profil recherché: - Vous aimez la relation clientèle - Vous maîtrisez des outils informatiques indispensables Le poste est basé à Lyon.

Rattaché·e au Responsable SDR-BDR, votre mission principale consistera à engager des discussions avec des professionnels de la vente d'immobilier neuf (Conseiller en Gestion de Patrimoine, Mandataire et Réseaux immobilier, …) dans le but de générer des opportunités d'affaires pourl'équipe commerciale.Vos futures missions : Prospecter les cibles B2B identifiées et qualifiées par téléphone ou via LinkedIn, leur proposer nos solutions et services associés Prendre en charge les leads entrants pour les convertir en rendez-vous de démonstration (réalisés par l'équipe Sales) Assurer un reporting de qualité aux équipes Sales Mettre l'accent sur la qualité des appels, plus que sur la quantité

Vous êtes au cœur de la relation entre les familles et enseignants. Vous commercialisez les solutions de l'offre pédagogique dans le respect de la stratégie d'entreprise et des objectifs fixés. Vous assurez un suivi de qualité. Vos principales missions : • Accueillir les parents d'élève, par téléphone, en visio ou en face en face, renseigner et inscrire les prospects • Réaliser et personnaliser le diagnostic pédagogique de l'élève • Réaliser une proposition commerciale qui se base sur les besoins de l'analyse des familles • Attribuer le bon enseignant en fonction du diagnostic de l'élève • Assurer le suivi pédagogique de qualité auprès des élèves et familles (conseil, apport de solutions) et à ce titre interagir régulièrement avec les enseignants, construction de la stratégie pédagogique pour atteindre les objectifs fixés • Assurer le suivi financier de son portefeuille familles (règlements, relance impayés…) • Commercialiser toute l'offre pédagogique et s'adapter en fonction des besoins des familles • Garantir la satisfaction familles et enseignants • Contribuer à l'image positive de la marque employeur • Connaître sa zone de chalandise, être en veille et participer aux opportunités locales • Gérer la logistique de l'accueil physique en centre

Idéalement situé au centre de la zone dont vous aurez la charge, et à l'issue d'une période d'accompagnement vous devrez :Prospecter et identifier de nouveaux clients à potentiel afin de les intégrer dans nos portefeuilles clients. Garantir le développement commercial et le référencement de nos gammes, ainsi que de nos nouveautés en fonction des objectifs définis. Assurer la présence permanente de nos produits sur les points de vente, optimiser leur visibilité et éviter les ruptures. Assurer le relai d'informations points de vente/société grâce à vos qualités communicationnelles et relationnelles. Suivre et développer les ventes (prises de commandes) auprès des chefs de rayon et directeurs de magasin grâce à vos conseils avisés et connaissance du marché. Animer les points de vente : réimplanter les rayons, monter les mises en avant, mettre en œuvre les actions promotionnelles et construire avec vos interlocuteurs de véritables relations personnalisées de partenariats solides et durables. Faire respecter les accords passés avec nos clients nationaux et régionaux. Établir compte rendu d'activité régulier de vos actions.

Nous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes. Adressant une variété de clients unique, nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de l'audit, de l'expertise comptable, de la banque, du conseil financier, de l'immobilier, de l'informatique, de la sécurité et de l'équipement du bureau. Nous recherchons un juriste bancaire en alternance H/F pour accompagner nos équipes. Les missions principales seront les suivantes: - Analyser des problématiques juridiques bancaires posées en menant les recherches appropriées, - Gérer la rédaction, le traitement et la mise en place des contrats de crédits et des garanties s'y rattachant, - Participer à la veille juridique, - Assister et conseiller juridiquement les directions commerciales de la Banque pour le traitement des dossiers clients en difficultés dans le cadre des procédures préventives et collectives, - Valider juridiquement les contrats à conclure par la Banque, -Analyser les éléments d'information pour structurer un dossier contentieux et engager des actions immédiates, - Proposer une stratégie pour conduire le recouvrement d'un dossier contentieux. Formation: - Préparation d'un Master Droit des affaires, Banque, Finance, procédures collectives Qualités requises: - Idéalement maîtrise du droit bancaire et du droit des entreprises en difficultés, - Réactivité, capacité à gérer les urgences et les priorités, - Capacité de synthèse, - Organisation et rigueur, - Qualités rédactionnelles, - Travail en équipe, - Maîtrise des outils informatiques.

Vos missions seront: Accueillir, servir et conseiller notre clientèle Connaitre les techniques de vente (vente additionnelle, offre promotionnelle…) et les mettre en avant. Mettre en place des vitrines attrayantes, valorisant les produits de la maison, et garantir la disponibilité des produits en effectuant les réassorts. Faire les encaissements clients Contribuer au développement du chiffre d'affaires de votre boutique Maitriser les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire Participer à la bonne tenue de la boutique Ouverture et fermeture de la boutique Fidélisation de la clientèle

Sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions sont toutes en rapport avec le conseil et la satisfaction client : Mettre en rayon les produits selon les règles de merchandising Accueillir, conseiller et fidéliser nos clients Appliquer la politique commerciale du groupe Assurer la tenue des rayons Encaisser

La mission s'articule autour des tâches suivantes : Traitement des demandes clients relatives aux commandes réalisées sur le site Gestion des demandes de retours et des demandes de remboursements Conseils en produits outdoor Bras droit du CEO sur des missions ponctuelles Autres missions administratives / “couteau-suisse” propres au développement d'une start up ambitieuse Incarner une image positive et dynamique auprès de ses clients

Rattaché(e) au responsable de boutique, vos principales missions seront :L'accueil et l'accompagnement de la clientèle en boutique. Le conseil et la vente de grains. La prise de commande et la préparation des boissons. La gestion de l'espace de vente, de la salle et de la terrasse. L'ouverture ou la fermeture du local. L'entretien général de la boutique. La mise en sachet de nos cafés bio de spécialité fraichement torréfiés et leur mise en rayon.

Vous cherchez à acquérir des compétences d'aujourd'hui et un métier qui a de l'avenir en alternance? Notre mission : rendre l'éducation accessible à tous. L'alternance avec OpenClassrooms, c'est apprendre un métier avec une formation mêlant 20 % de théorie et 80 % de pratique, pour être 100 % prêt à l'emploi Grâce à nos équipes, qui épaulent chaque profil dans la recherche d'un employeur, nous affichons un taux d'insertion de nos étudiants de plus de 80 % en entreprise Notre école en ligne propose des centaines de formations sur des métiers du numérique, 100 % en ligne, avec un diplôme reconnu par l'État à la clé. Vous former avec OpenClassrooms, c'est aussi rejoindre une communauté internationale de plus de 12 000 étudiants actifs et motivés, dans 72 pays. Nous recherchons un profil motivé pour occuper le poste de Alternance - Architecte cybersécurité Malakoff 92 pour une de nos entreprises partenaires (grande distribution, secteur bancaire, luxe, services, etc…). Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur. Attention : pour postuler à cette offre en alternance, vous devez faire une formation diplômante avec OpenClassrooms ou réaliser un changement d'école dans le cadre d'un contrat en alternance. Description de l'entreprise Nous accompagnons la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers. Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, Nous comptons 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France. Nous accompagnons la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services. Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, l'entreprise conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants. Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective. Domaine d'activité Information & Communications Technology Services Missions Vos principales missions portent : AVANT-VENTE : ETRE L'ACTEUR CLE DES DIFFERENTES PHASES D'INGENIERIE - Se positionner en tant que conseiller vis-à-vis des Clients - Décliner un plan de sécurisation en proposition d'accompagnement - Réaliser la rédaction de la proposition technico-commerciale - Développer les relations partenaires - Porter l'expertise et l'expérience technique REALISER : AUDIT & CONSEIL : CONSEILLER, EPROUVER ET DURCIR LES SOLUTIONS IT - Porter la direction opérationnelle et la réalisation d'un plan de sécurisation - Auditer les clients sur leur segmentation réseau, leur niveau de durcissement système, réseau et sécurité - Assurer de la veille sur les réglementations techniques et référentiels de bonnes pratiques - Appliquer et automatiser des mécanismes de hardening des solutions Viser à devenir auditeur PASSI de configuration et d'architecture Responsable d'audit REALISER : DEPLOYER DES SOLUTIONS DE CYBERSECURITE EN PRENANT EN COMPTE LES ENJEUX CYBER - Participer, en tant qu'expert, à l'ingénierie, au maquettage de la solution, à la migration vers la nouvelle solution puis à son évolution. - Devenir un expert sur quelques solutions de Cybersécurité : intégration, troubleshooting, support N3 - Durcir la sécurité des SI de nos Clients en capitalisant sur votre expérience et celle de l'équipe, les règles de l'art et réglementations TRANSVERSE : ASSURER DE LA VEILLE CYBER - Assurer de la veille cyber technologique, intrusions/actualités sur les attaques Cyber et réglementaires Organisation de la BU - Présence sur 6 agences en France : Lyon, Malakoff, Toulouse, Nantes, Marseille, Wasquehal - 14 personnes à date - Missions nationales avec déplacements ponctuels journaliers ou sur plusieurs jours - Répartition du temps de travail : Variable en fonction du cycle Avant-Vente/Prod : 35% AVV, 65% Prod POSTURE DE CONSEIL ET D?ENTREPRENEUR Participer au développement de l'activité CYBERSECURITE au sein de l'entreprise en se positionnant comme un entrepreneur et en étant force de conseil auprès des Clients. Votre rôle consistera à être à la fois l'ingénieur Avant-vente sur des projets d'intégration de sécurité et de conseil technique et d'architecture puis de les réaliser. Chaque membre de la BU a la responsabilité de développer son activité Cyber centrée sur son savoir-faire tout en portant l'ensemble des activités de la BU Cybersécurité. Votre profil Vous souhaitez développer votre savoir-faire Cybersécurité au sein d'une jeune équipe concentré sur ce domaine dans un grand groupe ? Nous vous apportons un cadre de travail, une expertise opérationnelle sur l'ensemble des activités IT et un portefeuille de projets passionnants. De formation ingénieur ou équivalente, orientée vers les techniques de cybersécurité, vous disposez d'une expérience significative en tant que consultant dans des environnements complexes. Vous justifiez également d'un bon relationnel, d'un esprit d'analyse, et de réelles qualités rédactionnelles. Des certifications techniques ou services liées aux domaines adressés (constructeurs, CISSP/CISM, CEH) seront appréciées. Vous êtes entrepreneur, dynamique, curieux, innovant. Vous appréciez le travail en équipe et avez le goût du challenge. Déplacements fréquents en France

Basé(e) à Lyon, vous serez rattaché(e) à l’acheteuse de la région.   o Sur le périmètre opérationnel, vos principales activités seront :Piloter les appels d’offres (en back up si besoin)Accompagner les opérationnels en tant que support achats (accompagnement /relecture contrat)Répondre aux besoins de sourcing des opérationnels  o   Déployer, assurer la gestion et l'accompagnement l'outil Per Angusta :Présenter/Réaliser une formation rapide pour la bonne prise en main.Analyser les données de l’outil – Indicateurs Achats (nombre contrats saisis, …)Réaliser le reporting Per Angusta  o   Evaluer les sous-traitants :Déployer l’évaluation actuelle et le développement d’une « Feuille d’évaluation dynamique » (par exemple un graphique araignée selon différents axes : qualité, sécurité, coût, RSE…)  o   Mettre en place des actions RSE :Mise en place des bonnes pratiques, du pilotage RSE auprès des sous-traitants, des indicateurs, du suivi…  

Vous intégrez une équipe de professionnels quant à des travaux de recrutement dans un univers commercial : * Définition des profils recherchés par nos clients * Rédaction et diffusion d’annonces sur nos outils de sourcing et jobboards * Sourcing de candidats * Identification des candidatures adaptées et pré-sélection téléphonique * Entretiens physiques en agence et passation de tests * Évaluation des compétences et de la motivation * Rédaction de synthèses et proposition de candidatures aux clients et prospects * Organisation des entretiens chez le client et suivi des candidatures - Visite de postes chez nos clients * Validation des missions et suivi des délégations dans le respect du code du travail * Développement de l’ancrage territorial, participation à des forums, réunions avec les partenaires pour l’emploi * Prospection téléphonique pour obtenir des RDV  Nous vous proposons : * Poste basé à Lyon (69002) * Du lundi au vendredi * Avantage divers : tickets restaurants, mutuelle, participation au transport * Une belle montée en compétence à t'offrir au contact d’une équipe expérimentée & surtout BIENVEILLANTE * Une formation au démarrage avec un Onboarding de qualité

Allier votre passion pour la musique et votre activité professionnelle dans un environnement stimulant et bienveillant… ça vous tente ? Nous recrutons un Customer Success en alternanceNous sommes une école de musique pas comme les autres. Notre mission : remettre des couleurs dans le monde, en permettant à chacun de chanter et jouer de la musique pour le plaisir ! Avec une offre 360° unique sur le marché, nous proposons : ● Des cours particuliers à domicile avec les meilleurs professeurs, partout en France ● Des ateliers collectifs, stages et événements musicaux dans les grandes villes françaises. ● Des cours en ligne et en distanciel, via notre plateforme d'apprentissage en ligne Nous nous adressons au public via 3 canaux principaux : ● B2C (enfants, étudiants, adultes débutants et confirmés, seniors) ● B2B2C (marketplaces, plates-formes CSE…). ● B2B (entreprises et organisations engagées dans le bien-être et la motivation de leurs équipes) Pour accompagner le développement de notre entité Wiplay @Home spécialisée dans les cours à domicile (co-entreprise avec le leader français des services à domicile, OUI CARE / 02), nous souhaitons accueillir un jeune talent pour une mission au sein de notre équipe Customer Description du poste Relation clients : ● Conseil et mise en place des cours : vous accompagnez les élèves lors de leur inscription et cernez leurs besoins afin de trouver le professeur correspondant à leur profil musical. Vous gérez la relation administrative et opérationnelle avec l'élève et notre professeur. ● Suivi des élèves : vous enrichissez en permanence la relation avec nos élèves par une démarche proactive de proximité. Vous établissez une relation de confiance basée sur leur satisfaction et la clarté des engagements respectifs. ● Fidélisation des clients : vous démontrez une capacité de persuasion pour optimiser le renouvellement de nos formules d'abonnements ou proposer de nouvelles activités au client et à sa famille. Amélioration continue pour proposer une relation client optimisée (FAQ, enquêtes de feedback, base de connaissances, portail client, tickets…) Diverses missions en mode projet au sein de l'équipe en lien avec notre équipe de développement commercial et notre équipe communication.

Sous la responsabilité du gérant :User de votre plus beau sourire et de votre énergie débordante, pour servir au mieux les clients et les fidéliserMettre à profit votre sens relationnel et votre esprit d'équipeConnaître les produits ainsi que les risques alimentaires éventuels (allergènes, etc.)Veiller au bon fonctionnement du restaurant, à la qualité et à l'efficacité du serviceManipuler avec prudence et délicatesse les ingrédientsPréparer et servir les produits dans les règles de l'art (y compris hygiène et sécurité)Être organisé et utiliser de manière efficace, les équipements standards de cuisineRéapprovisionner la mise en place pendant le servicePrendre les commandes sur place, à emporter et en livraison, via les différentes plateformes, tout en assurant les départs des commandes pour les livraisons dans les tempsProcéder aux opérations d'encaissements.

Vos missions :Vous serez pleinement impliqué à la stratégie RH de l'entreprise, en participant aux sessions de recrutement (compréhension des métiers, rédaction d'offres d'emplois/communication, sourcing, qualification téléphonique, entretiens) Vous aurez pour rôle l'animation et le suivi de l'intégration des futurs collaborateurs Administration du personnel Définition et animation des process d'intégration des collaborateurs Gestion Déclarations légales et sociales : DPAE, affiliation mutuelle et prévoyance… Définition et animation des process de suivi de mission/carrière Préparation, saisie des éléments variables et vérification des payes/congés Etablissement des ordres de mission en France et à l'étranger QSSE : Structuration et animation politique qualité de Thelesys Evénementiel : organisation d'événements de Team Building, soirées d'entreprises…