
6 décembre 2023
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FRANCHEVILLE
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Pôle Emploi
Nous recherchons pour une prise de poste dès que possible : Un Conseiller Client (H/F) pour notre site CENTRAL AUTOS de FRANCHEVILLE Distributeur et réparateur AUDI et VOLKSWAGEN.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients après-vente en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation.
Missions :
* Réceptionner les clients en contrôlant leurs coordonnées et celles de leur véhicule
* Restituer les véhicules aux clients avec explications de la facture
* Utiliser les check-lists pour les entretiens
* Codifier les OR
* Etablir des devis
* S'assurer de la facturation de l'ensemble des travaux effectués, encaisser les clients.
* Suivre quotidiennement la charge atelier mécanique et la gestion du planning en faisant le point plusieurs fois par jour avec l'atelier sur l'avancement des travaux
* Veiller au strict respect des procédures de garanties
* Surveiller la rentabilité de l'atelier
* Répondre au téléphone et aux demandes de rdv pris par Internet
* Travailler en étroite collaboration avec le magasin PRA pour :
* la préparation des rdv et la commande de PRA s'y afférant,
* le suivi des PRA en reliquat,
* Contribuer à l'amélioration de la qualité de service et de l'image de l'entreprise à travers un travail irréprochable contribuant à l'atteinte du niveau de satisfaction client demandé par le constructeur
Votre profil :
Formation dans l'automobile de niveau BAC appréciée
Vous avez une expérience minimum de ans à un poste similaire.
Parfaite maitrise des outils informatiques.
OBLIGATOIRE = Vous êtes .
Qualités requises :
Vous êtes organisé et rigoureux
Vous aimez travailler en équipe
La satisfaction client est votre priorité
Doté de connaissances techniques, vous avez le sens du commerce
Avantages :
Rémunération selon profil et expérience : FIXE VARIABLES
Mutuelle d'entreprise Tickets restaurant Participation aux bénéficesSociété familiale lyonnaise de distribution automobile depuis 1960, Groupe Central Autos propose un éventail de métiers et services dédiés à la mobilité d'aujourd'hui et de demain.
¿ Vente véhicules neufs, occasions, sans permis
¿ Solutions mobilité Entreprises
¿ Entretien, réparation, carrosserie, réparation de batteries
¿ Location courte et moyenne durée
¿ Etude, vente, installation, maintenance de bornes de recharge
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