Auvergne-Rhône-Alpes

www.tessi.eu Tessi est une entreprise spécialisée dans la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des entreprises. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale. Véritable ESN, nous proposons à nos clients un large choix de prestations outsourcées alliant la technologie, l'innovation et l'expertise humaine pour porter ces solutions 475 M€de chiffre d'affaires en 2021 Présent dans 13 pays en Europe et Amérique Latine 12 500collaborateurs à travers le monde 1 000+clients à travers le monde Leader sur le marché du traitement de documents et moyens de paiement, Tessi est un acteur majeur de la dématérialisation des flux, de la gestion multi-canal des échanges et de l'archivage électronique. A travers son offre globale de prestations et de solutions, Tessi optimise la gestion des flux entrants, circulants et sortants des entreprises, grâce à la convergence de ses savoir-faire: « cœur de métier » : Dématérialisation de documents, gestion des flux d'encaissements et de moyens de paiement, traitements back-office et contrôles règlementaires, gestion de centres de contacts… Tessi s'affiche comme le guichet unique des entreprises souhaitant externaliser la gestion de leurs processus documentaires et métiers, au travers de 30 sites de production en France. Nous recherchons un Manager d'équipe/Superviseur Back Office H/F en CDD, ayant la responsabilité d'encadrer une équipe de production, réalisant du back office pour certains de nos clients spécialistes dans le secteur banque/assurance. A ce titre, vous aurez en charge les tâches suivantes : Management des équipes : L'animation et le support de l'équipe, La gestion quotidienne du temps de travail et des plannings, L'intégration des nouveaux collaborateurs, Le suivi des indicateurs de performance de l'équipe. Pilotage de la production et relation client : L'organisation de la production quotidienne : répartition du traitement des dossiers, suivi de l'avancement Réalisation de reporting à destination de la hiérarchie et du client Gestion de réclamations réalisées par le client Qualité/conformité : Réalisation et contrôle de tâches en lien avec les exigences Qualité de l'entreprise et de la norme IS9001

EXCELLIANCE, spécialiste de la gestion des ressources humaines, recrute pour l'un de ses clients un conseiller mutualiste H/FMissions :- Accueillir les appels des adhérents en réception d'appels- Analyser et traiter la demande, informer et conseiller sur les contrats- Adapter vos propositions aux besoins découverts des clients- Transférer les appels vers d'autres collègues ou vers les structures compétentes pour toute demande hors de votre périmètre.- Enquêtes de satisfaction auprès des adhérents lors du traitement en bout en bout

Alp Emploi recrute pour son client basé à Jean Macé, un Commercial Sédentaire (h/f) pour un contrat CDD de 6 mois.35h par semaine Salaire: fixe + variable Le posteProspection commerciale Vous analysez le profil et la situation de chaque prospect afin de le conseiller et de valoriser le produit proposé.Vente de contrat par téléphone (serrure, plomberie, électricité) Vous mettez à jour les informations sur les clients dans le CRM.

Nous sommes à la recherche, pour un courtier en assurances de renom, d'un Gestionnaire de sinistres en mission intérim de 2 mois à Grenoble. Missions : saisie des informations dans le logiciel dédié, prise en charge de la gestion administrative des sinistres, ouverture et traitement du courrier, gestion des documents reçus (déclarations, justificatifs, etc.), classement, archivages.