Offres d'emploi

www.tessi.eu Tessi est une entreprise spécialisée dans la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des entreprises. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale. Véritable ESN, nous proposons à nos clients un large choix de prestations outsourcées alliant la technologie, l'innovation et l'expertise humaine pour porter ces solutions 475 M€de chiffre d'affaires en 2021 Présent dans 13 pays en Europe et Amérique Latine 12 500collaborateurs à travers le monde 1 000+clients à travers le monde Rattaché(e) à un manager, vos missions seront : - Effectuer des opérations de saisie informatique et/ou enrichissement de bases de données appartenant au client - Contrôler les dossiers client, - Mettre à jour les données, - Identifier la nature des documents / Typage et Indexation, - Traiter les rejets - Renseigner les documents de production (fiches clients, fiches de contrôle etc…). - Vérifier et contrôler les traitements réalisés. - Respecter les règles de gestion spécifiques en vue d'assurer la satisfaction client et notamment : - Veiller au bon respect des indicateurs délai qualité, - Renseigner les tableaux de bord et / ou outils de suivi de production. Une période de formation est prévue lors de l'intégration afin d'assimiler les règles de gestion. Lieu : Nantes Horaires : 9h/17h Durée : 8 mois renouvelable

www.tessi.eu Tessi est une entreprise spécialisée dans la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des entreprises. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale. Véritable ESN, nous proposons à nos clients un large choix de prestations outsourcées alliant la technologie, l'innovation et l'expertise humaine pour porter ces solutions 475 M€de chiffre d'affaires en 2021 Présent dans 13 pays en Europe et Amérique Latine 12 500collaborateurs à travers le monde 1 000+clients à travers le monde Directement rattaché à un superviseur, vous assurez les contrôles administratifs et la complétude des documents, dans le cadre de transferts de PEA. Saisie de formulaires, traitement des rejets, anomalies, liés à l'automatisation des reprises PEA. Traitements de prix de revient portefeuille titres, saisie des montants. Une formation est prévue en interne et sur la durée du contrat. Lieu : Nantes Horaires : 9h/17h du lundi au vendredi Durée : 6 mois renouvelable

www.tessi.eu Tessi est une entreprise spécialisée dans la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des entreprises. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale. Véritable ESN, nous proposons à nos clients un large choix de prestations outsourcées alliant la technologie, l'innovation et l'expertise humaine pour porter ces solutions 475 M€de chiffre d'affaires en 2021 Présent dans 13 pays en Europe et Amérique Latine 12 500collaborateurs à travers le monde 1 000+clients à travers le monde Rattaché(e) à un manager, vos missions seront : - Effectuer des opérations de saisie informatique et/ou enrichissement de bases de données appartenant au client - Contrôler les dossiers client, - Mettre à jour les données, - Identifier la nature des documents / Typage et Indexation, - Traiter les rejets - Renseigner les documents de production (fiches clients, fiches de contrôle etc…). - Vérifier et contrôler les traitements réalisés. - Respecter les règles de gestion spécifiques en vue d'assurer la satisfaction client et notamment : - Veiller au bon respect des indicateurs délai qualité, - Renseigner les tableaux de bord et / ou outils de suivi de production. Une période de formation est prévue lors de l'intégration afin d'assimiler les règles de gestion. Lieu : Nantes Horaires : 9h/17h Durée : 6 mois renouvelable

www.tessi.eu Tessi est une entreprise spécialisée dans la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des entreprises. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale. Véritable ESN, nous proposons à nos clients un large choix de prestations outsourcées alliant la technologie, l'innovation et l'expertise humaine pour porter ces solutions 475 M€de chiffre d'affaires en 2021 Présent dans 13 pays en Europe et Amérique Latine 12 500collaborateurs à travers le monde 1 000+clients à travers le monde Rattaché(e) à un manager, vos missions seront : - Effectuer des opérations de saisie informatique et/ou enrichissement de bases de données appartenant au client - Contrôler les dossiers client, - Mettre à jour les données, - Identifier la nature des documents / Typage et Indexation, - Traiter les rejets - Renseigner les documents de production (fiches clients, fiches de contrôle etc…). - Vérifier et contrôler les traitements réalisés. - Respecter les règles de gestion spécifiques en vue d'assurer la satisfaction client et notamment : - Veiller au bon respect des indicateurs délai qualité, - Renseigner les tableaux de bord et / ou outils de suivi de production. Une période de formation est prévue lors de l'intégration afin d'assimiler les règles de gestion. Lieu : Nantes Horaires : 9h/17h Durée : 6 mois renouvelable

www.tessi.eu Tessi est une entreprise spécialisée dans la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des entreprises. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale. Véritable ESN, nous proposons à nos clients un large choix de prestations outsourcées alliant la technologie, l'innovation et l'expertise humaine pour porter ces solutions 475 M€de chiffre d'affaires en 2021 Présent dans 13 pays en Europe et Amérique Latine 12 500collaborateurs à travers le monde 1 000+clients à travers le monde Rattaché(e) à un manager, vos missions seront : - Effectuer des opérations de saisie informatique et/ou enrichissement de bases de données appartenant au client - Contrôler les dossiers client, - Mettre à jour les données, - Identifier la nature des documents / Typage et Indexation, - Traiter les rejets - Renseigner les documents de production (fiches clients, fiches de contrôle etc…). - Vérifier et contrôler les traitements réalisés. - Respecter les règles de gestion spécifiques en vue d'assurer la satisfaction client et notamment : - Veiller au bon respect des indicateurs délai qualité, - Renseigner les tableaux de bord et / ou outils de suivi de production. Une période de formation est prévue lors de l'intégration afin d'assimiler les règles de gestion. Lieu : Nantes Horaires : 9h/17h Durée : 6 mois renouvelable

www.tessi.eu Tessi est une entreprise spécialisée dans la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des entreprises. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale. Véritable ESN, nous proposons à nos clients un large choix de prestations outsourcées alliant la technologie, l'innovation et l'expertise humaine pour porter ces solutions 475 M€de chiffre d'affaires en 2021 Présent dans 13 pays en Europe et Amérique Latine 12 500collaborateurs à travers le monde 1 000+clients à travers le monde Venez nous découvrir sur : https://www.tessi.eu/fr/ En quelques mots, Tessi c'est : Business Process Services in a digital world :nous améliorons la performance des entreprises en optimisant les processus métiers et la gestion de l'expérience client grâce à l'alliance unique entre l'expertise humaine et la technologie 475 M€ de chiffre d'affaires en 2021, Présent dans 15 pays en Europe et Amérique Latine, 13 000 collaborateurs à travers le monde, 1 000 clients à travers le monde. En nous rejoignant, vous évaluerez dans un groupe aux références européennes incontournables créé il y a 40 ans sur une idée simple, forte et innovante dans la transformation digitale des entreprises. Dans le cadre d'une prestation de service, vous interviendrez dans le domaine de l'affacturage. Vous aurez pour mission de : Effectuer les imputations des règlements sur les factures cédées Procéder à la qualification des règlements non lettrés et veiller à leurs régularisations auprès des clients ou acheteurs Gérer quotidienne le suivi des factures arriérées au travers de relances téléphoniques Mettre à jour les dossiers acheteurs en saisissant dans l'outil de gestion toutes les informations utiles au recouvrement Maîtriser le risque par une analyse des situations rencontrées et de la réactivité dans le traitement des dossiers Détecter et traiter les réponses aux litiges. La rémunération est composée d'un salaire de base brut mensuel de 2047,55 € et d'une prime mensuelle de 152,45 €, du remboursement de votre titre de transport (hebdomadaire ou mensuel) à hauteur de 50%, de tickets restaurants dématérialisés (carte APETIZ) et d'une mutuelle d'entreprise.

www.tessi.eu Tessi est une entreprise spécialisée dans la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des entreprises. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale. Véritable ESN, nous proposons à nos clients un large choix de prestations outsourcées alliant la technologie, l'innovation et l'expertise humaine pour porter ces solutions 475 M€de chiffre d'affaires en 2021 Présent dans 13 pays en Europe et Amérique Latine 12 500collaborateurs à travers le monde 1 000+clients à travers le monde Leader sur le marché du traitement de documents et moyens de paiement, Tessi est un acteur majeur de la dématérialisation des flux, de la gestion multi-canal des échanges et de l'archivage électronique. A travers son offre globale de prestations et de solutions, Tessi optimise la gestion des flux entrants, circulants et sortants des entreprises, grâce à la convergence de ses savoir-faire: « cœur de métier » : Dématérialisation de documents, gestion des flux d'encaissements et de moyens de paiement, traitements back-office et contrôles règlementaires, gestion de centres de contacts… Tessi s'affiche comme le guichet unique des entreprises souhaitant externaliser la gestion de leurs processus documentaires et métiers : 30 sites de production en France. Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée, nous recherchons des opérateurs polyvalents H/F pour faire de la préparation de documents et/ou de la saisie de données. Vos principales missions seront de : Préparer les courriers reçus en respectant les process (typologie de documents, client etc.) Après numérisation des documents, saisir des données de catégorisation, indexer des documents etc. Extraire des documents La rémunération est composée d'un salaire de base brut mensuel de 1 709,28€ et d'une prime de production mensuelle pouvant aller jusqu'à 180€, du remboursement de votre titre de transport (hebdomadaire ou mensuel) à hauteur de 50%, du 13ème mois à partir d'un an d'ancienneté, de la prime de participation aux bénéfices de l'entreprise et d'une mutuelle d'entreprise. Contrat à 35h du lundi au vendredi 45 Rue Saint Jean de Dieu - 69007 LYON

www.tessi.eu Tessi est une entreprise spécialisée dans la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des entreprises. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale. Véritable ESN, nous proposons à nos clients un large choix de prestations outsourcées alliant la technologie, l'innovation et l'expertise humaine pour porter ces solutions 475 M€de chiffre d'affaires en 2021 Présent dans 13 pays en Europe et Amérique Latine 12 500collaborateurs à travers le monde 1 000+clients à travers le monde Tessi est un acteur majeur européen du BPS (Business Process Services). Depuis plus de 50 ans, nous nous réinventons au quotidien pour aider à gérer la transformation digitale des entreprises. Afin de les accompagner dans l'optimisation de leurs processus métier, notre objectif est de rechercher et d'associer la solution et la technologie les plus adaptées à leurs enjeux. Dans le cadre d'une prestation de services, vous interviendrez dans le secteur des mutuelles et serez en charge du traitement des liquidations des prestations santé. Au sein d'une équipe sur plateau open-space, vos missions principales seront les suivantes : Vérification du contenu, des informations et des délais, des documents et demandes à traiter Saisie pour le remboursement de frais de santé RC Demande de pièces justificatives Traitement des dossiers non-conformes Renseignement des tableaux de bord et/ou outils de suivi de production Une période de formation au logiciel et aux procédures d'une semaine sera dispensée dès votre intégration. Vous serez ensuite accompagné(e) par votre superviseur pour votre montée progressive en compétence jusqu'à atteindre les objectifs fixés. Horaires : lundi au vendredi 08h à 15h40 (35h/sem) Salaire : 1 709,28 € Avantages : participation aux transports en commun, titres restaurants dématérialisés Nous n'avons pas d'accord télétravail est en vigueur au sein de la société. Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions toutes candidatures et apprécions celles de personnes en situation de handicap.

L'agence Ainterim de Miribel est spécialisée dans le recrutement cadre et non cadre pour des postes en CDD et CDI sur la France entière et en Rhône Alpes pour des missions de travail temporaire.Notre agence est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h.Brigitte, Elodie, Florian, Marion, Stéphanie et Estelle sont à votre écoute.Le posteVous êtes intéressé(e) par un CDI , CDD, ou d’un job d’été et vous êtes à la recherche d'un emploi où l’empathie, la gestion des priorités et la relation clients sont au cœur de vos missions ?Votre recherche s'oriente sur un emploi dynamique et polyvalent où vous devrez, par téléphone, répondre principalement à des appels entrants d'assurés.Votre missionVous réceptionnez les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et vous leur trouvez une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet.Ainsi, vous :-          Analysez la situation dans laquelle se trouve l’assuré-          Organisez et coordonnez les prestations d’assistance les plus adaptées conformément au contrat-          Tracez toutes vos actions dans le logiciel interne de l’entreprise-          Assurez la bonne transmission des informations auprès des différentes parties prenantes (partenaires, collègues…).-          Êtes à l'écoute et rassurez les clients

L'agence Ainterim de Miribel est spécialisée dans le recrutement cadre et non cadre pour des postes en CDD et CDI sur la France entière et en Rhône Alpes pour des missions de travail temporaire.Notre agence est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h.Brigitte, Elodie, Florian, Marion, Stéphanie et Estelle sont à votre écoute.Le posteVous êtes intéressé(e) par un CDI , CDD, ou d’un job d’été et vous êtes à la recherche d'un emploi où l’empathie, la gestion des priorités et la relation clients sont au cœur de vos missions ?Votre recherche s'oriente sur un emploi dynamique et polyvalent où vous devrez, par téléphone, répondre principalement à des appels entrants d'assurés.Votre missionVous réceptionnez les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et vous leur trouvez une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet.Ainsi, vous :-          Analysez la situation dans laquelle se trouve l’assuré-          Organisez et coordonnez les prestations d’assistance les plus adaptées conformément au contrat-          Tracez toutes vos actions dans le logiciel interne de l’entreprise-          Assurez la bonne transmission des informations auprès des différentes parties prenantes (partenaires, collègues…).-          Êtes à l'écoute et rassurez les clients

AINTERIM BELLEGARDE met à votre service son professionnalisme tant sur l’activité du travail temporaire que sur le recrutement CDD/CDI. Agence généraliste, nous travaillons dans tous les secteurs d’activités comme l’industrie, le BTP et le TP, la logistique, le tertiaire… Membre du groupe ATOLL, acteur du domaine de l’intérim depuis 1986, qui dispose aujourd’hui d'une quarantaine d’agences en France. Nous recrutons pour le compte de notre client, un/une chargé(e) de clientèle en banque d'abord en CDD, 4 mois renouvelable. Le posteVotre mission principale sera la gestion d'un portefeuille clients particuliers, ainsi que la proposition de produits et de services adaptés aux besoins des clients.

ALP EMPLOI LYON recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'assistance automobile des chargés d'assistance bilingues anglais.Contrats : CDI temps plein, CDD temps pleins (entre 2 et 6 mois) sont à pourvoir avec des dates de démarrage allant de mars à juin 2023Horaires : Vous serez amené(e) à travailler sur des plages horaires variables (entre 7h et 23h) et notamment en week-end (au maximum 1 week-end travaillé sur 2) avec un planning délivré plusieurs semaines à l’avanceLieu : Villeurbanne/Vaulx-en-Velin (accès possible en TCL : arrêt de métro Vaulx-En-Velin La soie)Rémunération intéressante : 1900€ brut + majoration les weekend/jours fériés + mutuelle d’entreprise + titres restaurantAutres avantages : abonnement transport remboursé à 60% ou prime de transport + prime de participation & intéressementLe posteVotre recherche s'oriente sur un emploi dynamique et polyvalent où vous devrez, par téléphone, répondre principalement à des appels entrants d'assurés.Votre missionVous réceptionnez les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et vous leur trouvez une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet.Ainsi, vous :- Analysez la situation dans laquelle se trouve l’assuré- Organisez et coordonnez les prestations d’assistance les plus adaptées conformément au contrat- Tracez toutes vos actions dans le logiciel interne de l’entreprise- Assurez la bonne transmission des informations auprès des différentes parties prenantes (partenaires, collègues…).- Êtes à l'écoute et rassurez les clients

Up Skills est un cabinet de recrutement et d'intérim spécialisés, présent sur toute la France avec 12 bureaux. Nous répondons aux besoins des entreprises et des candidats en matière d'Intérim et recrutement cadres et experts.Up Skills recherche pour son client, une belle société renommée dans le secteur de l'assurance à Mérignac (33), un Conseiller clientèle H/F dans le cadre d'un CDD de minimum 3 mois.Au sein de l'équipe chargée de la relation partenaires/clientèle, vous aurez pour principales missions :- La gestion des demandes de contacts (environ 15/20 appels entrants/jours) ;- La création d'une relation de confiance avec les partenaires et les clients ;- L'analyse, le traitement et le suivi administratif des demandes clients ;- Le contrôle des délais et de la qualité de service ;- La gestion et numérisation du courrier. Vous serez l'interlocuteur privilégié de vos futurs partenaires sur les procédures digitales pour les guider sur leur espace client.Poste polyvalent donc liste non-exhaustive.Poste basé à Mérignac. Télétravail possible 2 à 3 jours/semaine.

UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Nantes, un prestataire de services en relation clients à distance, un(e) TELECONSEILLER H/F EN PLANIFICATION DE RENDEZ-VOUS.Vos missions : - Conforter et conseiller le client dans son achat et valider son besoin et ses demandes complémentaires- Organiser et planifier tout type de rendez-vous conjointement avec le client et les techniciens, en vue d'une mise en oeuvre opérationnelle des services proposés par l'entreprise- Créer et assurer le traitement administratif du contrat client en respect de la procédure établie et en garantissant la fiabilité des données- Etre l'interface entre les clients et les services internes de l'entreprise- Solutionner les situations imprévues et les cas particuliers.Contrat : CDD de 6 mois Poste à temps plein sur la plage horaire du 8h30 à 20h du lundi au vendredi, samedi 8h30-14h, selon planning communiqué. Rejoignez UP SKILLS en postulant directement sur notre site Internet : upskills.fr

UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Nantes, un prestataire de services en relation clients à distance, un(e) TELECONSEILLER H/F SERVICE CLIENT TELEASSISTANCE.Vos missions :- Vous assurez le suivi de la vie du contrat des clients aux offres de téléassistance conçues pour permettre le maintien à domicile de personnes fragilisées ou isolées.- Vous réalisez un appel client dès la réception du contrat, vous organisez l'envoi du matériel et accompagnez le bénéficiaire par téléphone lorsqu'il installe son équipement.- Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client durant toute la vie de son contrat (suspension de contrat, mise en place de nouvelles options, avenants, envoi de nouveau matériel, appels de courtoisie, fidélisation, résiliation, ...).- Vous apportez une écoute et un conseil personnalisé aux clients ayant besoin de rassurance.Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'un parcours de formation.Contrat : CDD de 6 moisPoste à temps plein sur la plage horaire du 8h30 à 20h du lundi au vendredi, samedi 8h30-14h, selon planning communiqué. Rejoignez UP SKILLS en postulant directement sur notre site Internet : upskills.fr