Offres d'emploi

Rattaché au Directeur du Centre de Relation Client et d’Expertise, vous serez en charge de développer les ventes par téléphone en apportant une solution rentable dans le respect des objectifs individuels tout en garantissant la satisfaction de tous vos clients afin de contribuer aux résultats économiques de l’Entreprise. Nous recherchons un Technico-commercial sédentaire H/F branche habitat/tertiaire. VOS MISSIONS ET RESPONSABILITES : - Traiter toutes les demandes clients Niveau 1 2 -Optimiser le traitement des demandes Client dans le respect des règles de qualité et de rentabilité - Orienter les demandes clients en fonction de son niveau de compétences - Traiter les litiges clients, - Négocier les prix avec les fournisseurs, - Construire les devis en fonction des priorités clients, - Présenter l’offre commerciale et technique, - Planifier, suivre et relancer l’offre. - Contribuer à toute action visant à développer la productivité du Pôle Economique - Relayer et participer aux animations commerciales, - Réaliser des appels sortants : relance de devis, actions promotionnelles, journées techniques…, - Communiquer quotidiennement les informations clients aux collaborateurs de l’Agence. - Garantir la mise en œuvre de la politique Commerciale du réseau - Remonter à son N+1 les informations sur le marché, la concurrence et les offres, - Signaler les défauts de classements de vos clients, - Prioriser vos actions sur les clients ciblés de l’Agence. - Appliquer les procédures et règles internes - Appliquer la procédure Achat / Vente, - Appliquer les procédures de reprise et de litige, - Participer aux déblocages des bons. - Développer son niveau de connaissances et de compétences en utilisant les outils d’information internes et externes - Connaitre le plan d’offre national et le catalogue des services et produits Rexel, - S’informer sur les nouveaux produits et services, - Enrichir et mettre à jour ses compétences et connaissances : nouveaux produits, nouvelles technologies, nouvelles normes et réglementation.

Intégré à notre équipe en supermarché, l'Equipier polyvalent a pour mission principale de satisfaire les clients de notre enseigne.