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Offres d'emploi

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27 janvier 2023 - France - Business People
Après une formation sur les produits, les discours de vente et les outils internes, vous effectuerez principalement les missions suivantes : Vente au téléphone des prestations de loisirs Gestion des demandes après-vente (mail et appels) Prise en charge des réclamations de premier niveau Assurer le suivi des dossiers de réservation en faisant le lien entre le client et le prestataire Participation à la réflexion sur l’optimisation du service client
Tag : CDI - Autres
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25 janvier 2023 - LONS-LE-SAUNIER - Les Mousquetaires
Votre mission principale sera de réaliser les tâches administratives telles que l'établissement de statistiques, le suivi des réserves liées à la réception des marchandises et le suivi des retours fournisseurs liés aux réserves.Vos missions :Élaborer les courriers de réserve aux transporteurs et/ou fournisseurs en fonction des informations transmises par les réceptions (préparation des courriers, constitution de dossiers…)Transmettre les dossiers réserves au contrôle facture via GEDTraiter les éventuels litiges GEDSuivre les dossiers de retours fournisseurs (traçabilité, relance des fournisseurs ou transporteurs)Suivre les dossiers jusqu’à leur clôture et leur archivage
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17 janvier 2023 - MELUN - SNCF
En tant que Gestionnaire de moyens vous : Adapter le service des ADC du jour J pour assurer la charge conduite de l'entité en fonction des aléas ; Modifier les journées de service dans PACIFIC en fonction du service réalisé par les ADC ; Commander les ADC de réserve sur le site en fonction de la commande reçue du COT ; Veiller les prises de service des ADC ; Veiller les couchages et les taxis empruntés par les ADC pour éviter les no-show ; Contrôler et tracer les journées modifiées et les JS de réserve, en lien avec le COT ; Effectuer des contrôles RH et descente de la feuille de J+1 à J+5, sur l'ensemble des ADC de la base PACIFIC « Transilien D-R » ; Effectuer des contrôles DELPHIA4 de J+1 à J+5 sur l'ensemble des ADC de la base PACIFIC « Transilien D-R » ; Effectuer des descentes de feuille ; Être l'appui du GM COT et du DLOT sur la gestion opérationnelle des agents de conduite en situation perturbée (ex : captage de ressources). Vous assurez la couverture du plan de transport de l'ensemble des Agents de Conduite de l'entité, en lien avec les GM des autres sites des lignes D et R, de J-1 17h à J-3. Vous gérez les taxis et couchages des agents de conduite. Vous assistez le COT lors de situations perturbées.
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28 janvier 2023 - WISSEMBOURG - Re'flex services
Nous recherchons pour un de nos clients sur le secteur de Wissembourg un(e) AGENT D'ACCUEIL STANDARDISTE H/F, Leader dans le domaine de l'instrumentation scientifique - Vous aurez en charge : - l'accueil des visiteurs dans les règles du métier et des consignes définies- consulter et vérifier les données sur l'intranet (réservation de salles de réunion....)- saisie des données visiteurs- accueil téléphonique- Divers travaux administratifsPoste en vu d'embauche
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28 janvier 2023 - SAINT-LAURENT-DE-MURE - Keltis SAS
KELTIS, Cabinet de recrutement implanté sur la Région Rhône-Alpes Auvergne, recherche pour sa division Tertiaire, un(e) Agent de transit aérien H/F en CDI sur  pour le compte de son client.Rattaché au directeur d'exploitation vos missions seront les suivantes : Missions :- Gestion et suivi des dossiers aériens Taxation / LTA - Contacts avec les compagnies / Réservations du fret Contacts clients Suivi Logistique des opérations Organisation des enlèvements de marchandises Pré-alertes Facturation clients Contrôles factures Fournisseurs
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28 janvier 2023 - PUTEAUX - Sofitex
Notre client est un groupe spécialisé dans la prestation touristique .Nous recherchons pour leur département de réservation, un agent de réservation H/F, chargé principalement d'accueillir les demandes de tours opérateurs étrangers pour des clients finaux particuliers (B to C) d'Amérique du Nord, de pays scandinaves, d'Europe et d'Australie.A ce titre vos missions sont les suivantes:-Réalisation de cotations suite aux demande entrantes -Organisation du voyage et réservation des hôtels , autocars et autres prestations sur un catalogue existant-Confirmation de la réservation auprès du fournisseur(Tour opérateur)-Envoi du kit au client-Vérification du welcome pack-Validation de la facture
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17 janvier 2023 - BOBIGNY - SNCF
Activités principales Réaliser le plan de transport Transilien en situation normale: S’assurer que les UP matériel fournissent le matériel journalier y compris les couvertures réserve en matériel. S’assurer que les UP traction fournissent les agents nécessaires y compris les couvertures réserve ADC. Connaître les moyens disponibles (pointage avec les UP traction) Pointer régulièrement avec les différentes UP matériel et traction sur l’engagement des moyens en collaboration avec le PAM. Veiller à l’équipement en personnel des trains réguliers. En adaptation Étudier et prendre en compte les ART, AGT, travaux. Gérer les possibilités de garage sur les différents sites. Connaître et utiliser les différentes réserves Matériel et Traction. Exploiter les programmes spéciaux en cas de transition (fêtes, changement de service). Assurer la mise en marche d’acheminements particuliers (échanges de matériel, tour en fosse …). Couvrir en personnel les mises en marches des trains supplémentaires. En fonction des moyens disponibles, porter assistance aux autres gestionnaires (COTRN…). Mettre à jour les documents de travail. Adapter le plan de transport Transilien en situation perturbée afin de le rétablir Intégrer les conséquences des retards et des incidents et leur impact sur les roulements. Mettre en oeuvre les différents services réduits. Mettre en oeuvre les scénarios préétablis en cas de situation perturbée. Utiliser les moyens disponibles en roulement sans occulter les restrictions. Utiliser les réserves. Assister les UP matériel et traction. Suivre les journées non couvertes et rechercher des solutions auprès des différentes UP. Notifier les avis à donner. En cas d’avarie sur le matériel, consulter les conditions de reprise de marche sur les fiches 400 puis transmettre l’information au PAM. Traiter les conséquences des signalements des incidents sur le matériel. Mettre à jour les documents de travail. Utiliser les outils de suivi et de gestion opérationnels Connaître et utiliser les outils opérationnels de gestion (SPAAC, HOUAT, roulements…). GRIFFE, ECLER. Suivi de la production Transilien Détecter les dysfonctionnements et les communiquer.                                                                                                                                            Vous prenez en charge la gestion des moyens matériels ainsi que les plannings du personnel de conduite. Par ailleurs, des responsabilités dans le domaine de la sécurité du personnel et des circulations peuvent vous être confiées, ainsi que l'encadrement d'une équipe (logistique...). Selon son orientation, vous pourrez être affecté ·e au sein d'un établissement ou d'une entité opérationnelle (commande centralisée des locomotives, centre de commandement...) ou d'un bureau des roulements régional ou central (chargé de l'élaboration du service).
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25 janvier 2023 - ALBERTVILLE - Recrutimmo
Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Agent de Réservation H/F en CDI sur Albertville. Au sein du service de réservations, vous assurez le traitement des demandes de réservation de séjour dans un contexte international. Vous êtes en charge de 2 missions principales : 1. COMMERCIALE - Vente de séjours en B2C et en B2B : traitement des appels entrants, des emails et autres flux de vacanciers potentiels ; - Vente de services para-hôteliers et de la conciergerie : forfaits de ski, organisation d’activités, transferts, cours de ski, restaurants… ; - Contractualisation : application du process de réservation (proposition, option et contrat) ; - Relance et suivi des clients. 2. BACK-OFFICE COMMERCIAL - Création et mise à jour des fiches produits, saisie back office et web ; - Gestion de la base clientèle - CRM (création et mise à jour des fiches clients directs/partenaires, suivi et analyse des données chiffrées).
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27 janvier 2023 - - FORUM TALENTS HANDICAP
Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle. Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence. Nous ne parlons pas des employés mais des TALENTS, car chez Pullman, nous sommes tous des talents engagés et animés par la passion pour l’humain, nos clients, nos talents, l’envie d’inspirer et de faire en sorte que les changements se produisent. Au quotidien, nous contribuons à imaginer et créer des moments d’exception pour accueillir nos CLIENTS et nos TALENTS avec passion. Nous sommes fiers de détenir le label GREAT PLACE TO WORK 2022 / 2023 Vous souhaitez vivre l'aventure d'ouverture d’un hôtel neuf, flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris? Vous êtes animé.e par le contact client, la recherche des solutions et vous aimez être au cœur de l'action ? Rejoignez votre future équipe en tant qu’Agent de Réservation et Service Client H/F. Vous travaillerez au sein du service Pullman Connect qui a été conçu pour offrir à nos clients un service innovant et personnalisé et une expérience client unique. Grâce à notre service chaleureux, novateur et agile, les appels et demandes sont centralisés au cœur d’un UNIQUE département. Le Pullman Connect vit par l’action d’une équipe centrale qui répond à tous les appels, e-mails et messages WhatsApp… Pour la réservation, le room-service, la conciergerie, les objets trouvés, la résolution de problèmes, etc. Cela signifie que nos clients communiqueront toujours avec une seule personne qui prendra soin d'eux et s'assurera de leur satisfaction de A à Z. En tant qu'Agent de Réservation et Service Client (Pullman Connect) H/F vous serez rattaché au Responsable du Service Pullman Connect et vous prenez en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet (via le système de réservations) et tentez de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité. Votre principal objectif en tant qu'Agent Pullman Connect est d’appréhender au mieux le besoin des clients afin de leur proposer des solutions adaptées.  VOS MISSIONS et VOS RESPONSABILITES  Répondre au téléphone promptement et poliment, à la troisième sonnerie au maximum Prendre en charge toute réclamation relative aux réservations et émise par téléphone Assister le client dans la réservation de son séjour en recueillant les informations nécessaires Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client Vérifier les réservations quotidiennement Développer le chiffre d’affaires de son service grâce aux techniques de vente additionnelle Travailler en étroite collaboration avec tous les services de l’hôtel Votre SAVOIR-ETRE & SAVOIR-FAIRE Vous êtes diplomé.e en hôtellerie, commerce ou service client Vous avez minimum d’un an d’expérience dans une fonction au service à la clientèle dans le secteur du tourisme, hôtellerie ou évènementiel, en Réception ou Réservation au sein d’un hôtel, au Service Client d’une agence de voyage ou Centre d’appel et Réservations Vous maitrisez du français et avez un très bon niveau d'anglais Vous maitrisez des logiciels de réservations et d’Opéra Vous avez des excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit ainsi que de excellentes compétences organisationnelles, le sens du détail et de la qualité Vous êtes force de proposition, vous aimez la vente et compétitivité Votre présentation et élocution est très bonne (contact permanent avec la clientèle), vous êtes à l'aise dans les relations et interactions avec les clients et vos collègues Vous pouvez travailler efficacement en équipe et vous avez sens de l’initiative et de l'organisation POURQUOI NOUS REJOINDRE? + Rémunération attractive avec indemnités nourriture incluse + 2 jours de repos consécutifs +13eme mois après 6 mois d’ancienneté + Excellente Mutuelle (prise en charge à 80% par l’employeur) + Pass Navigo (pris en charge à 50% par l’employeur) + Participation et Epargne salariale - filiale du Groupe Accor + Prime d'upsell mensuelle + Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse + Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée  + Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel + Carte "Heartist" avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde, réductions dans nos restaurants + Vous bénéficierez d'une nuit découverte dans notre hôtel avec un dinner pour deux personnes durant les trois premiers mois  + Nombreuses possibilités d'évolution au sein de notre hôtel et du groupe ACCOR + Plan des formations robuste en interne et à l'Académie Accor  + Hôtel labelisé GREAT PLACE TO WORK 2022/2023 REJOIGNEZ LE PULLMAN PARIS MONTPARNASSE https://www.pullmanparismontparnasse.com/fr/carrieres-offres/ Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel renaît après 4 ans de transformation et se positionne comme le nouveau flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 6000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.  
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28 janvier 2023 - PUTEAUX - Spie Facilities
A votre embauche nous vous confierons les missions suivantes :- Assurer la maintenance d'installations Second Œuvre- Réaliser les interventions de maintenance préventive et corrective- Effectuer des travaux d'entretiens et courant de maintenance- Exécuter les réparations et les travaux programmés par le responsable de site- Prendre en compte les demandes d'intervention auprès de l'encadrement- Constituer des rapports d'intervention et signaler les anomalies à son supérieurS'assurer de l'approvisionnement en outillage afin d'être réactif sur les interventions programmées.- Réaliser la pose, la mise en service et la levée de réserves des installations - Maintenir et développer la relation client en apportant votre conseil et en participant aux réunions - Veiller à la bonne exécution des prestations ainsi qu'assurer la continuité du fonctionnement des installationsVotre cadre de travail sera :- Un site du centre commercial- Du contrat (multitechnique CVC, courant fort, plomberie, second oeuvre)…- Une équipe de 10 collèguesLes avantages dont vous bénéficierez :- Un 13ème mois- Une prime de 30% sur les 4 semaines principales de congés payés- Un système de participation et d'intéressement
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27 janvier 2023 - PARIS - Forum talents handicap
Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle. Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence. Nous ne parlons pas des employés mais des TALENTS, car chez Pullman, nous sommes tous des talents engagés et animés par la passion pour l’humain, nos clients, nos talents, l’envie d’inspirer et de faire en sorte que les changements se produisent. Au quotidien, nous contribuons à imaginer et créer des moments d’exception pour accueillir nos CLIENTS et nos TALENTS avec passion. Nous sommes fiers de détenir le label GREAT PLACE TO WORK 2022 / 2023 Vous souhaitez vivre l'aventure d'ouverture d’un hôtel neuf, flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris? Vous êtes animé.e par le contact client, la recherche des solutions et vous aimez être au cœur de l'action ? Rejoignez votre future équipe en tant qu’Agent de Réservation et Service Client H/F. Vous travaillerez au sein du service Pullman Connect qui a été conçu pour offrir à nos clients un service innovant et personnalisé et une expérience client unique. Grâce à notre service chaleureux, novateur et agile, les appels et demandes sont centralisés au cœur d’un UNIQUE département. Le Pullman Connect vit par l’action d’une équipe centrale qui répond à tous les appels, e-mails et messages WhatsApp… Pour la réservation, le room-service, la conciergerie, les objets trouvés, la résolution de problèmes, etc. Cela signifie que nos clients communiqueront toujours avec une seule personne qui prendra soin d'eux et s'assurera de leur satisfaction de A à Z. En tant qu'Agent de Réservation et Service Client (Pullman Connect) H/F vous serez rattaché au Responsable du Service Pullman Connect et vous prenez en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet (via le système de réservations) et tentez de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité. Votre principal objectif en tant qu'Agent Pullman Connect est d’appréhender au mieux le besoin des clients afin de leur proposer des solutions adaptées.  VOS MISSIONS et VOS RESPONSABILITES  Répondre au téléphone promptement et poliment, à la troisième sonnerie au maximum Prendre en charge toute réclamation relative aux réservations et émise par téléphone Assister le client dans la réservation de son séjour en recueillant les informations nécessaires Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client Vérifier les réservations quotidiennement Développer le chiffre d’affaires de son service grâce aux techniques de vente additionnelle Travailler en étroite collaboration avec tous les services de l’hôtel Votre SAVOIR-ETRE & SAVOIR-FAIRE Vous êtes diplomé.e en hôtellerie, commerce ou service client Vous avez minimum d’un an d’expérience dans une fonction au service à la clientèle dans le secteur du tourisme, hôtellerie ou évènementiel, en Réception ou Réservation au sein d’un hôtel, au Service Client d’une agence de voyage ou Centre d’appel et Réservations Vous maitrisez du français et avez un très bon niveau d'anglais Vous maitrisez des logiciels de réservations et d’Opéra Vous avez des excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit ainsi que de excellentes compétences organisationnelles, le sens du détail et de la qualité Vous êtes force de proposition, vous aimez la vente et compétitivité Votre présentation et élocution est très bonne (contact permanent avec la clientèle), vous êtes à l'aise dans les relations et interactions avec les clients et vos collègues Vous pouvez travailler efficacement en équipe et vous avez sens de l’initiative et de l'organisation POURQUOI NOUS REJOINDRE? + Rémunération attractive avec indemnités nourriture incluse + 2 jours de repos consécutifs +13eme mois après 6 mois d’ancienneté + Excellente Mutuelle (prise en charge à 80% par l’employeur) + Pass Navigo (pris en charge à 50% par l’employeur) + Participation et Epargne salariale - filiale du Groupe Accor + Prime d'upsell mensuelle + Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse + Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée  + Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel + Carte "Heartist" avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde, réductions dans nos restaurants + Vous bénéficierez d'une nuit découverte dans notre hôtel avec un dinner pour deux personnes durant les trois premiers mois  + Nombreuses possibilités d'évolution au sein de notre hôtel et du groupe ACCOR + Plan des formations robuste en interne et à l'Académie Accor  + Hôtel labelisé GREAT PLACE TO WORK 2022/2023 REJOIGNEZ LE PULLMAN PARIS MONTPARNASSE https://www.pullmanparismontparnasse.com/fr/carrieres-offres/ Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel renaît après 4 ans de transformation et se positionne comme le nouveau flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 6000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.  
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27 janvier 2023 - LA ROCHE-CHALAIS - Aboutir Emploi
L'Agence Aboutir Emploi de Barbezieux recherche pour un de ses clients basé à La Roche-Chalais un Agent Technique de Facturation H/F pour un poste en CDI.Vous serez Intégré dans l'équipe Facturation Export et vos missions principales seront :- Organisation, gestion du transport et traitement administratif lié à des destinations à l'Export en liaison directe avec les transitaires en respectant les règles du Commerce International.- Après lecture des commandes (Day to day, PDR et Projets), vous déclenchez les acomptes, garanties bancaires et veillez à la mise en place des documents nécessaires au bon respect du contrat.- Emission des factures comptables en respectant les problématiques fiscales, TVA etc...- Emission des différents documents de douanes exigés selon la destination du Matériel.- Gestion des Crédits Documentaires.- Organisations des réservations Bateaux ou Avions auprès des transitaires.- Gestion des factures sur Plateformes ClientsBonne communication avec les clients et en interne, esprit d'équipe, réactivité , capacité à hiérarchiser les priorités.
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28 janvier 2023 - MONTIVILLIERS - Domino Consulting
Votre bureau DOMINO CONSULTING LE HAVRE, recrute un Agent de Transit Import H/F dans le secteur du Havre et dans le cadre d'un CDI. Au sein de ce groupe international, vous rejoignez un service spécialisé dans l'importation de marchandises. A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Montage des dossiers liés à l'import selon les informations transmises par les agents.- Organiser et gérer la réservation des emplacements sur navires, ainsi que le transport routier. - Gérer l'acheminement des marchandises du terminal à l'entrepôt. Vous êtes aussi amené à gérer le dépotage des conteneurs en entrepôt.- Transmettre et valider l'ensemble des documents nécessaires à la bonne importation des marchandises (déclaration des dangereux, certification sanitaire, etc.). - Confirmer l'arrivée de la marchandise auprès de vos clients en fonction des procédures internes. Valider la facturation des dossiers auprès des services concernés.Conditions de travail / avantages : RTT / Comité d'Entreprise / Prime de participation aux bénéfices / Plan d'Epargne d'Entreprise.
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28 janvier 2023 - LE HAVRE - Domino Consulting
Votre bureau DOMINO CONSULTING LE HAVRE, recrute un Agent de Booking Import H/F au Havre et dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une entreprise à taille humaine, vous rejoindrez un service spécialisé sur l'importation de conteneurs en groupage. A ce titre, vos missions sont les suivantes :- Accueil et traitement des demandes clients sur la base des données commerciales et dans le respect des règles de gestion (contrôle de encours, saisie des délais de facturation, etc.).- Contrôle des documents et traitement informatique du dossier en cours.- Organisation du transport d'approche par voie maritime et organisation de la réservation auprès des agents / Organisation de l'enlèvement et remontée des marchandises. - Organisation de la livraison client pour l'import des marchandises. - Traitement documentaire et informatique d'éventuels dossiers de groupage.Conditions de travail / avantages : 13ème mois / RTT / Tickets Restaurants / Prime de participation aux bénéfices / Plan d'Epargne d'Entreprise.
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28 janvier 2023 - LE HAVRE - Domino Consulting
Votre bureau DOMINO CONSULTING LE HAVRE, recrute un Agent de Transit Export H/F dans le secteur du Havre et dans le cadre d'un CDI. Au sein de cette entreprise, vous rejoignez un service spécialisé dans l'exportation de marchandises en groupage. A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Montage des dossiers liés à l'export selon les informations transmises par les agents.- Organiser et gérer la réservation des emplacements sur navires, ainsi que le transport routier. - Gérer l'acheminement des marchandises du terminal à l'entrepôt. Vous êtes aussi amené à gérer l'empotage des conteneurs en entrepôt.- Transmettre et valider l'ensemble des documents nécessaires à la bonne exportation des marchandises (déclaration des dangereux, certification sanitaire, etc.). - Confirmer le départ de la marchandise auprès de vos clients en fonction des procédures internes. Valider la facturation des dossiers auprès des services concernés.Conditions de travail / avantages : RTT / Comité d'Entreprise / Prime de participation aux bénéfices / Plan d'Epargne d'Entreprise.