Moselle

Véritable partenaire de la relation clientèle à distance, le métier de Conseiller de Clientèle Multicanal s'inscrit dans un modèle de relation novateur et complémentaire à notre réseau d'agences, relation basée sur la proximité et la satisfaction client.Au sein de cette entité, et entouré(e) d'une équipe volontaire,- Vous serez attentif aux demandes diverses de nos clients afin d'y répondre vous-même et leur apporter des solutions adaptées, ou de les diriger vers les collaborateurs concernés d'autres Directions de l'entreprise (Appels, Internet, Visio) ;- Vous les conseillerez sur l'ensemble des produits et services proposés par notre Banque ;- Vous réaliserez des opérations bancaires et commerciales en ligne ;- Vous participerez à la concrétisation d'opportunités commerciales ;Toutes ces missions dans le but d'atteindre une satisfaction optimale de nos clients.

Intégré(e) au sein de la Direction des Risques, Conformité et Contrôles permanents - Service Conformité Assurance Bancaire Service d'Investissement, les missions porteront sur : - Réaliser des rapports de contrôle - Travailler sur la veille et l'analyse juridique - Respecter et mettre en oeuvre la réglementation - Participer aux contrôles de conformité des activités financière et l'exploitation des bases de données Tout au long de votre cursus, votre bénéficierez de l'accompagnement d'un tuteur et de votre hiérarchie ainsi que d'un suivi régulier de la DRH, en concertation avec les équipes pédagogiques.

- Analyser les besoins de la clientèle en tenant compte des caractéristiques fiscales.- Assurer la vente de produits liés à son activité.- Contribuer à la veille commerciale- Conduire ou participer à des actions et projets relevant de son domaine d'activité- Proposer à son responsable des solutions propres à développer les performances de son unité.- Contribuer à l'amélioration de la qualité dans son domaine d'activité.- Assurer la vente de produits de change et de taux.- Répondre aux demandes du réseau commercial- Assurer une assistance auprès des clients sur des produits complexes (options, structurés).