17 septembre 2023
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VILLEBON-SUR-YVETTE
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Costco
Le/la manager de département supervise les employés et coordonne les activités de son service et d’autres secteurs de l’entrepôt.
Principales tâches et responsabilités :
✓ Établit les horaires du service, assure le développement des employés, les conseille et les dirige. Fait des recommandations d’embauche et de promotion. Revoit et approuve les pointages de son service.
✓ Participe à l’élaboration et à la restitution des évaluations de performance des chefs d’équipes et des autres salariés qui lui reportent.
✓ Supervise l'exécution des missions et coordonne l’activité du service, et si besoin d’autres secteurs de l’entrepôt.
✓ Mesure et remplit les évaluations relatives à la qualité, l’efficacité et la productivité de son service, et s’assure que les normes et pratiques propres à celui-ci soient appliquées.
✓ Veille à la mise en place et au respect permanent des consignes d’hygiène, de sûreté et de sécurité, est responsable du respect des règles et des procédures communes au sein de son service (droit du travail, droit commercial et de la concurrence, etc.).
✓ Vérifie les affiches des produits pour s’assurer qu’elles présentent le bon produit, la bonne description, le bon prix et éventuellement la bonne réduction, ainsi que les informations légales requises.
✓ Garantit un haut niveau de service, et particulièrement un accueil chaleureux et courtois aux membres.
✓ Est responsable du bon fonctionnement de son service et participe plus généralement à celui de l’entrepôt.
✓ Aide au besoin les autres services de l’entrepôt.
✓ Supervise les commandes de fourniture du service, ainsi que l’entretien et la réparation des équipements.
Tâches et responsabilités en caisses et accueil :
✓ Conçoit et implante des programmes de promotion spéciale et d’accroissement de la productivité de son service.
✓ Évalue les besoins de formation, de personnel, et de planification du service de façon à maintenir la fluidité de la circulation des membres aux caisses et à la sortie.
✓ Répond aux préoccupations des membres et des employés en faisant appel à ses aptitudes de résolution des problèmes, à son tact et à sa discrétion.
Tâches et responsabilités en alimentaire préparé (Boucherie, Boulangerie, Mets préparés) :
✓ Implante et s’assure du respect des normes d’hygiène, en particulier sur les plans de la salubrité, de la désinfection, des températures et des dates de péremption.
✓ A partir de l’analyse les ventes et des statistiques de productivité, met au point et implante un plan de vente et de marchandisage.
✓ Détermine les exigences de fabrication des produits et participe à la préparation de ceux-ci. Vérifie la qualité et l’uniformité des produits finis, leur présentation et leur marchandisage.
✓ Analyse la productivité de son équipe afin d'assurer que les pratiques et normes appropriées au service soient appliquées.
✓ Planifie et organise l’inventaire physique à chaque fin de période.
Tâches et responsabilités en logistique, réception et marchandisage:
✓ Analyse la productivité de son équipe afin d'assurer que les pratiques et normes du service soient appliquées.
✓ Dirige l’équipe de commis et participe si nécessaire à leur activité.
✓ Forme et fait le suivi auprès du personnel en matière de techniques de manutention et de marchandisage.
✓ Implante un programme et des pratiques de réduction de la démarque connue. Vérifie l’exactitude des affichages produits.
Marchandisage :
✓ Analyse les ventes, les horaires et la productivité de son service. Conçoit et implante dans l’entrepôt un plan de marchandisage et de vente.
Réception:
✓ Implante et veille au respect des mesures de sécurité en matière d’accès à l’entrepôt
✓ Contrôle les flux de circulation des machines et des personnes et s’assure qu’ils soient les plus sécurisés possibles.
Tâches et responsabilités en administration :
✓ Rencontre les responsables de services et évalue leur besoins en main d’œuvre. Après avoir obtenu les validations de recrutement, organise des séances de recrutement à l’externe et procède à la réalisation des entretiens avec les candidats.
✓ Promeut la politique ressources humaines de la société au sein de l’entrepôt, et assure en la matière un support aux équipes opérationnelles.
✓ Participe à la construction et au déploiement du plan de formation, veille au respect des obligations de l’entrepôt en la matière.
✓ Organise et dirige les séances d’accueil des nouveaux embauchés et s’assure d’avoir en sa possession, dans les délais suffisants, l’ensemble des documents nécessaires à l’embauche.
✓ Possède une connaissance approfondie du Guide du salarié Costco, des programmes d’avantages sociaux.
✓ S’assure du respect de la législation en matière d’administration du personnel, de droit du travail, assiste la direction dans l’organisation des réunions des instances représentatives du personnel.
✓ Supervise l’administration de la paie de l’entrepôt.
✓ S’assure de la transmission des déclarations obligatoires aux organismes appropriés (Déclaration d’accidents, etc…).
✓ Fait le suivi du budget de l’entrepôt, émet les bons de commande et chèques. Assure la supervision de l’activité comptable de l’entrepôt, l’établissement d’un reporting fiable, l’analyse des indicateurs de gestion. Supervise les dons de Costco aux organismes caritatifs le cas échéant, en accord avec les directives de la société.
✓ Contrôle les processus, et s’assure du respect des procédures au sein du service. Assure la mise à jour du manuel des procédures de l’entrepôt. Passe en revue mensuellement les rapports de vérification de l’entrepôt.
✓ Supervise les différentes rencontres relatives à la sécurité, s’assure de l’implantation effective des programmes internes en ce domaine, ainsi que la mise en place d’une politique de prévention.
Tâches et responsabilités en Optique :
✓ Exerce les responsabilités d’opticien responsable de rayon optique.
✓ Approuve et soumet les commandes d’équipements, de produits et de fournitures propres à l’activité du centre optique..
✓ Exerce les tâches d’opticien dont la prise de mesures optiques, l’ajustement des équipements, le traitement des ordonnances,l’accueil et l’ensaisse etc.
✓ Assure les relations avec les organismes de santé, de sécurité sociale et d’assurance (mutuelle,etc.).
✓ Organise l’activité conformément à la réglementation applicable.
Tâches et responsabilités en Centre d’audition :
✓ Approuve et soumet les commandes d’équipements, de produits et de fournitures propres à l’activité du centre d’audioprothèses..
✓ Exerce les tâches d’audioprothésiste, dont la réalisation de tests d’audition, l’ajustement des équipements, le traitement des ordonnances, l’accueil et l’encaissement des membres, etc.
✓ Assure les relations avec les organismes de santé, de sécurité sociale et d’assurance (mutuelle,etc.).
✓ Organise l’activité conformément à la réglementation applicable.Qualifications souhaitées :
• Licences professionnelles commerce et distribution (IAE)…
• Masters universitaires MSG marketing vente, gestion commerciale ou distribution vente…
• En administratif : École de commerce (idéalement avec option ou spécialisation en ressources humaines), IEP avec une spécialisation en ressources humaines, Université
• En optique : La possession du BTS opticien lunetier, ou Brevet professionnel d’opticien lunetier ou équivalent est nécessaire.
• Au centre d’audioprothèses, la possession d’un diplôme permettant l’exercice de cette activité est nécessaire.
Une expérience en gestion, management d’équipe est demandée à ce poste, quel que soit le département.
Pour le service aux membres, la caisse et l’accueil, une expérience en service client est souhaitée.
Pour la logistique, réception et marchandisage, une expérience en logistique avec des connaissances en hygiène et sûreté alimentaire est nécessaire.
Pour l’alimentaire préparé, expérience en boucherie, boulangerie ou traiteur est souhaitée.
En administration : une expérience en gestion, incluant la gestion du personnel et des ressources humaines est nécessaire.
Habilitations nécessaires :
En marchandisage : permis cariste est un plus.
Des formations spécifiques pourront être dispensées par la société.
Qualités requises : Connaissances en informatique et en mathématiques de préférence. Aisance en gestion des relations interpersonnelles, en communication (verbale et écrite) et en service client requises. Habiletés marquées en résolutions de problèmes et en gestion du temps sont des qualités nécessaires.
