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Offre d'emploi : "Technicien helpdesk n1 et n2 (h/f)"

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Informations clés

Offre d'emploi : Technicien helpdesk n1 et n2 (h/f)
Société : Optineris
Date de publication : 15/09/2019
Reference de l'offre : 2387263
Secteur d'activité : Emploi Informatique
Localisation : Bourgogne-Franche-Comté : Côte-d'Or - DIJON
Type de contrat : CDI
Debut du contrat : 12/08/2019
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L'entreprise

Créée en 1970, l’entreprise Limousine s’est développée au fil des années pour devenir un acteur incontournable de la vie socio-économique régionale. Dans un premier temps sur le centre ouest de la France, puis, plus récemment, sur le bassin parisien. Aujourd’hui, le Groupe OPTINERIS compte une vingtaine d’agence et une soixantaine de permanents, répartis entre le siège et les agences.

Description de l'offre

Notre client, ESN spécialisée et majeur de Limoges recherche pour son client basé à DIJON un technicien Helpdesk N1 et N2 pour assurer la gestion des incidents Système et réseau en environnement Open Source.

A cet effet, vous procédez à la prise en charge auprès des utilisateurs des incidents, de la compréhension aux premières interventions en lien direct avec les clients/utilisateurs, via votre outils de ticketing.
En cas de non résolution, vous savez remonter l'information au Niveaux 3 tout en assurant le retour d'information auprès du client.

Profil recherché

Pour réussir dans la fonction, vous justifiez d'une première expérience en Helpdesk et avez un réel sens du service.
Vous maîtrisez parfaitement l'environnement LINUX Open source et possédez une formation en Administration système et réseaux.
Vous êtes en recherche d'une fonction pouvant évoluer selon les besoins client de l'entreprise et parfaire votre parcours professionnel.

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