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Offre d'emploi : "Analyste support applicatif h/f"

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Informations clés

Offre d'emploi : Analyste support applicatif h/f
Société : ITALENT
Date de publication : 14/01/2020
Reference de l'offre : Analyste Support Applicatif H/F
Secteur d'activité : Emploi Système d'information
Localisation : Hauts-de-France : Nord - Lille
Type de contrat : CDI
Expérience requise : 2 à 5 ans
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L'entreprise

Donner une nouvelle dimension à vos ambitions ? C’est notre spécialité chez italent !

Experts du recrutement IT, nous accompagnons tous types d’entreprises innovantes en France et à l’international. Que vous soyez Développeur, Administrateur, Chef de projet, Commercial ou encore Directeur IT nous vous accompagnons dans votre projet et dans la construction de votre prochaine étape professionnelle.

Ensemble écrivons votre histoire.

Description de l'offre

L'entreprise qui recrute :
Acteur de référence mondial dans l'édition et l'intégration de solutions logicielles de Supply Chain Management.

Le #DreamJob qu'on vous propose : Analyste Support Applicatif !

Au sein de l'équipe service support, vous assurez le support technique et fonctionnel des applications métier auprès des clients. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, et vous les accompagnez dans la résolution des incidents. 

Vos missions seront les suivantes : 
- Identifier les incidents et en assurer la résolution
- Si nécessaire, escalader les incidents auprès des équipes spécialisées (ingénieur DBA, ingénieur S&R, Service Manager, etc)
- Assurer le rôle d'interface entre les équipes techniques et les clients
- Assurer un suivi optimal auprès des clients
- Etre force de proposition dans l'amélioration des process
- Accompagner les clients au quotidien dans l'utilisation optimale des applications
- Assurer le suivi de votre activité

Profil recherché

Et vous dans tout ça ?
Vous..
..êtes issu(e) d'une formation Bac +2 minimum en informatique
..êtes globalement à l'aise avec les bases de données (SQL, PL/SQL..)
..avez le sens du service client et disposez d'un bon niveau de communication écrit et oral 
..êtes curieux et autonome

Toutefois, au-delà de ces quelques critères, c'est avant tout votre motivation qui fera la différence !

Aujourd'hui, vous aspirez à :
- Relever de nouveaux défis ?
- Enrichir votre expérience et vos connaissances tout en bénéficiant d'un cadre de vie unique ?
- Vivre une aventure inédite ?

Comment et où ça se passe ?
- En CDI
- A Lille
- Dès que possible
- Rémunération selon expérience

Pas encore inscrit ?

Créer un compte candidat vous permet :
  • l'enregistrement de vos informations pour ne pas avoir à les resaisir plusieurs fois
  • la conservation d'un historique de vos candidatures
  • la possibilité d'être contacté directement par plus de 1000 entreprises
ou connectez vous en cliquant ici

Si vous souhaitez postuler à cette offre ultérieurement, vous pouvez également vous l'envoyer par mail :
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