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Offre d'emploi : "Teleconseiller (e) h/f"

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Informations clés

Offre d'emploi : Teleconseiller (e) h/f
Société : Agence Meleo
Date de publication : 22/02/2020
Reference de l'offre : MPA099-62508
Secteur d'activité : Emploi Autres
Localisation : Ile-de-France : Hauts-de-Seine
Type de contrat : CDI
Salaire : 20 à 30 K€/an
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L'entreprise

Notre cœur de métier : le recrutement
MELEO, Expert en recrutement depuis 2003, a pour vocation de répondre à l'ensemble des besoins en compétences fonctionnelles et techniques d'une entreprise.
Nos solutions RH, Mission ponctuelle, Intégration à long terme, Recrutements récurrents, Chasse de profils spécifiques, nos prestations recrutement sont conçues pour s'adapter aux différentes problématiques de sélection et mise à disposition de collaborateurs compétents au sein des entreprises.

3 solutions : Solution Intérim / Solution Recrutement CDI et CDD / Solution Cadres & Dirigeants
2 points communs : Qualité du process / Réactivité de la réponse
1 finalité : Identifier le collaborateur qui apportera une contribution optimale au développement de l'entreprise.
Nos filières spécialisées 13 grandes filières-métiers constituent les pôles d'expertise recrutement de MELEO. Les Chargés d'affaires MELEO en connaissent les spécificités et maîtrisent les axes de sourcing et recrutements des profils dédiés.
Achats / Services généraux
Assistanat & Administratif
Banque & Assurances
Commercial & Distribution
Comptabilité & Finance
Immobilier
Informatique
Ingenierie & Technique
Juridique & RH
Logistique & Transport
Marketing & Communication
Sante & Pharmaceutique
THR

Nos valeurs Le groupe MELEO attache une réelle importance à recruter dans le respect de valeurs fondamentales : Expertise, Intégration & Diversité, Réactivité, Sens du service et Ethique.
Chacun des Chargés d'affaires MELEO s'applique à valoriser l'approche humaine de son métier de recruteur.

Description de l'offre

recrutement CDI-INTERIM-CDD, recherche pour l’un de ses clients, 1 TELECONSEILLER (E) H/F.
Rôle & Mission MELEO expert en recrutement depuis 2003 s'impose aujourd'hui par sa diversité et son engagement à mettre en avant les qualités humaines et fonctionnelles de l'ensemble de ses collaborateurs.
Nos types de recrutements : L’intérim avec des missions à durée variable Le management de transition Le recrutement direct en CDD/ CDI Actuellement nous recherchons pour l'un de nos clients un(e)Téléconseiller(e) situé à Gennevilliers(92).
Rattaché(e) au Service Clients, vous représentez notre société auprès de nos clients et participez ainsi au développement de la qualité de notre service.
Vos principales missions sont les suivantes : -Gérer les campagnes d'appels entrants et sortants, -Garantir le respect des procédures en améliorant la qualité du service, -Gérer le back office en traitant les différentes demandes des clients par mail, -Prendre en charge les échanges sur le tchat pour répondre rapidement aux demandes d'information, -Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs de l'équipe, -Traiter les mails afin de générer les rendez-vous en centre, -Contribuer à l’amélioration du contact avec les clients internes et externes.

Profil recherché

-Une formation niveau Bac+2 est requise, -Une préalable expérience dans le domaine de la gestion relation client est souhaitée, -Un très bon niveau d'orthographe et d'élocution est exigé, -Une maîtrise des techniques de relation client à distance est un atout, -Le sens du service et la culture su résultat sont des qualités appréciées pour ce poste.

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