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Offre d'emploi : "Superviseur recouvrement amiable f/h"

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Informations clés

Offre d'emploi : Superviseur recouvrement amiable f/h
Société : Credit Job
Date de publication : 03/06/2020
Reference de l'offre : SUP44-SM-2673
Secteur d'activité : Emploi Banquier - Emploi Comptabilité
Localisation : Pays-de-Loire : Loire-Atlantique
Type de contrat : CDI
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L'entreprise

CreditJob, le premier cabinet de recrutement dédié exclusivement aux professionnels de la gestion du risque client.

Chargé(e) de facturation, chargé(e) de recouvrement, comptable client, analyste crédit, trésorier, juriste contentieux, commercial(e) en recouvrement, responsable ADV, credit manager : des métiers essentiels, indispensables et qui requièrent des professionnels compétents et pointus.

Parce que la gestion du risque client est au cœur du fonctionnement de l'entreprise, le recrutement de ces métiers ne peut laisser la place à l'approximation.

Description de l'offre

Cette société fait partie d'un groupe européen qui est l'un des fournisseurs de solutions externalisées de gestion de créances les plus fiables et réputés en Europe. Dans un environnement en évolution constante, votre premier challenge sera de prendre en main une équipe et d’assurer sa montée en charge et en compétences.   Rattaché au Responsable du pôle amiable opérationnel, vos missions consistent notamment à : Animer l’équipe, l’assister et la motiver. Garantir la montée en compétence des collaborateurs et garder/améliorer leurs niveaux de performance Gérer le pilotage et le contrôle de l'activité et de la performance et relayer les démarches qualité Communiquer sur les résultats et proposer des plans d'action si nécessaire Veiller au respect des objectifs définis ainsi qu'au déploiement des process de l'entreprise Proposer de nouveaux process et des pistes d'amélioration pour le développement et l'optimisation de la production Gérer un portefeuille de créances Rechercher et prendre contact téléphonique avec les clients Formuler, négocier et mettre en place des solutions courte ou longue durée adaptées à la situation de chaque client pour garantir la bonne reprise des paiements ou le solde de la créance Actualiser constamment la situation et les données des clients dans le système informatique Effectuer tous types de tâches administratives Respecter le cadre réglementaire, déontologique et éthique de l'activité du Groupe

Profil recherché

De formation supérieure, vous disposez d’une expérience réussie de minimum 2 ans dans l’encadrement d’équipe au sein d’un univers de recouvrement bancaire.   Vous êtes doté d’une grande aisance téléphonique et vous avez le sens de la négociation et de la relation commerciale.

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