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Offre de stage : "Attaché commercial grands comptes en stage h/f 22"

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Informations clés

Offre de stage : Attaché commercial grands comptes en stage h/f 22
Société : EDF
Date de publication : 20/07/2020
Reference de l'offre : e0fe7
Secteur d'activité : Stage Commercial
Localisation : Ile-de-France - Ile-de-France
Type de contrat : Stage
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L'entreprise

Le groupe EDF, leader de l'énergie présent sur tous les métiers de l'électricité

Description de l'offre


Sur un marché de l'énergie totalement ouvert à la concurrence depuis le 1er juillet 2007, la Direction Commerce d'EDF développe ses ventes d'électricité, de gaz naturel et de services associés sur l'ensemble des marchés, en visant la satisfaction client. La Direction Grands Comptes est responsable de la valeur d’un portefeuille de grands clients caractérisés par des besoins complexes et des enjeux économiques ou politiques importants. Forte de 230 collaborateurs dont 50% sont basés en région, elle exerce son activité sur un marché fortement concurrentiel à travers une relation commerciale Business to Business très personnalisée. Ses principales missions sont d’accroître la valeur de son portefeuille et sa part de marché, de renforcer le lien avec les pouvoirs publics et les institutions, de créer de la valeur financière pour le groupe, de développer les activités du groupe et d’améliorer sa performance opérationnelle.
Au sein du Département de vente Industrie de Transformation, le stagiaire participe à l’activité commerciale en soutien des Attachés Commerciaux, sous le tutorat d’un Responsable Grands Comptes.


A ce titre, il exerce les activités suivantes :
• Contribuer à l’amélioration de la connaissance des clients, à l’élaboration des Plans de Comptes et à la mise à jour les fiches clients,
• Assurer l’enregistrement et la traçabilité des contrats,
• Assurer le suivi du périmétrage des sites des clients et la qualification des données dans le système d’information de gestion de la relation client,
• Assister le Responsable Grands Comptes dans l’élaboration des contrats « Nouvelle Offre », en liaison avec les monteurs d’offres et les juristes, et dans le respect de la politique commerciale et des règles de confidentialité,
• Contribuer à la préparation puis à la mise en production des offres standards en lien avec l'équipe Relation Client,
• Enregistrer dans les outils internes les offres vendues par le Responsable Grands Comptes,
• En lien avec le service facturation, participer à la première mise en facturation des nouveaux contrats,
• En lien avec le Responsable Grands Comptes, assurer le suivi du contrat et les activités de back-office associées, dans le respect des procédures, et plus précisément :
- Répondre aux demandes du client sur la gestion des contrats (suivi des engagements de consommation, entrées / sorties de sites).
- Réaliser les bilans de facturation.
- Traiter les réclamations.
- Veiller à la bonne application des clauses contractuelles (engagements de consommation par ex).


Pour exercer ces activités, il devra acquérir les connaissances nécessaires à la compréhension du marché de l'énergie et la connaissance des règles commerciales et réglementaires liées aux activités d'EDF.


Il devra également utiliser plusieurs applications bureautiques spécifiques.

Profil recherché


- Niveau de formation : Master 2 (BAC +5).

- Travail collaboratif : Le/la candidat(e) qui démontre cette compétence contribue et s’intègre dans un groupe de travail, partage des informations, coopère et collabore activement avec ses collègues, ses pairs et/ou des partenaires afin d’atteindre des objectifs communs.


- Capacité d'adaptation : Le/la candidat(e) qui démontre cette compétence reste efficace face à des changements dans le contenu de son poste ou l’environnement de son travail. Accueille favorablement le changement, mobilise et ajuste rapidement son approche en fonction de la diversité des situations et/ou de ses interlocuteurs et/ou des objectifs.


- Maitrise des outils informatiques.


- Organisation et Rigueur.

 

 

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