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Offre d'emploi : "Téléprospecteur h/f"

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Informations clés

Offre d'emploi : Téléprospecteur h/f
Société : Nexecur
Date de publication : 12/03/2018
Reference de l'offre : TP85
Secteur d'activité : Emploi Commercial
Localisation : Pays de La Loire : Vendée - MOUILLERON-LE-CAPTIF , LA ROCHE SUR YON
Type de contrat : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 15 à 20 K€/an
Expérience requise : 0 à 2 ans / 2 à 5 ans / 5 à 7 ans / + de 7 ans
Formation requise : Bac Pro / BTS / DUT

Postuler

L'entreprise

Filiale Protection et Sécurité du Groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Protection et Sécurité intervient en qualité de support pour ses filiales opérationnelles (NEXECUR Protection, NEXECUR Téléassistance, NEXECUR Sécurité bancaire) spécialisées dans le domaine de la protection et de la sécurité de biens et des personnes. Le Groupe apporte des solutions dans l’assistance à la personne et la protection des biens sur tous les marchés : sécurité bancaire, grandes entreprises, professionnels et particuliers. Tourné vers l'innovation et l’Excellence du service client, le Groupe NEXECUR fédère aujourd’hui près de 700 collaborateurs au niveau national, pour un Chiffre d’Affaires d’environ 85 Millions d’euros et plus de 118 000 clients sécurisés. Notre expertise s'exprime au travers d'une pluralité de métiers : fonctions techniques, fonctions commerciales, relation client, télésurveillance, bureau d'études, informatique, marketing, fonctions support, etc.

Description de l'offre

Dans le cadre d'un remplacement pour arrêt maladie, nous cherchons un(e) téléprospecteur(trice) - chargé(e) de qualification en contrat à durée déterminé de 6 mois.

Vous assurez le traitement téléphonique des flux d’appels entrants et sortants des partenaires :
• Effectuer une présentation de l’appel,
• Entretenir et valoriser l’image de la société,
• Ecoute du prospect afin d’identifier sa demande lors d’un appel entrant et y apporter une réponse efficace et adaptée,
• Effectuer une découverte des besoins du client dans le cadre d’un appel sortant en utilisant le script dédié aux contacts des clients partenaires,
• Déceler les opportunités commerciales et effectuer une proposition de rendez-vous téléphonique ou à domicile en fonction des critères du lieu à sécuriser ou de la demande du client,
• Conduire l’entretien avec rapidité, efficacité et de manière structurée,
• Traiter les objections du prospect,
• Veiller à la parfaite compréhension des motifs du rendez-vous auprès du prospect,
• Assurer une action de confirmation des rendez-vous au prospect (e-mail, courrier, SMS, appels)
• Réaliser la qualification des fiches prospects lors de la conclusion des appels (rappel, relance, rendez-vous, refus),
• Enrichir le dossier client de toute nouvelle information et mettre à jour la base de données informatisée le cas échéant (adresses, numéros de téléphone, interlocuteur, adresse mail).


Profil recherché

De formation de bac à bac+2 avec une spécialisation commerciale, vous justifiez d’une expérience réussie en qualité de télévendeur/se ou de téléprospecteur/trice.

Vous maitrisez les techniques de prospection téléphonique. Vous aimez les challenges et vous possédez une forte culture du résultat. Vous souhaitez évoluer dans un secteur à forte valeur ajoutée.

Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous avez démontré(e) au travers de votre parcours, votre capacité à argumenter et convaincre.

Horaires du lundi au vendredi (Amplitude horaire de 8h30 à 19h00) avec un samedi matin par mois travaillé.

Rémunération : 1 498,50 € + Prime assiduité-qualité : 50€ + Commissions, chèque déjeuner, mutuelle, CE, Participation / Intéressement.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous sommes susceptibles de vous inviter à un entretien vidéo différé à réaliser sur la plateforme de recrutement de notre prestataire EASYRECRUE. Vous serez invité(e) par mail à vous connecter en ligne pour répondre en vidéo à quelques questions !

Notre processus de recrutement :

• Etape 1 : Entretien vidéo différé
• Etape 2 : Entretien service recrutement
• Etape 3 : Entretien Manager

Pas encore inscrit ?

Créer un compte candidat vous permet :
  • l'enregistrement de vos informations pour ne pas avoir à les resaisir plusieurs fois
  • la conservation d'un historique de vos candidatures
  • la possibilité d'être contacté directement par plus de 1000 entreprises
ou connectez vous en cliquant ici

Si vous souhaitez postuler à cette offre ultérieurement, vous pouvez également vous l'envoyer par mail :

Formulaire de réponse à l'offre

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