12/02/2024 CDD JN -052023-6057554-4811_1707546605

Responsable d'Activité H/F Chez Michael Page

- France
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Michael Page

159, avenue Achille Peretti - 92522 Neuilly-sur-Seine cedex

https://www.michaelpage.fr/
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Présentation de l'entreprise

Nos missions :
Michael Page recrute des cadres confirmés en CDI et CDD grâce à l’expertise de consultants répartis au sein de 17 divisions spécialisées : Achats & Logistique, Assurance, Audit, Conseil & Expertise, Banque, Commercial, Digital, Médias & Communication, Distribution & Commerce, Finance & Comptabilité, Hôtellerie & Tourisme, Immobilier & Construction, Ingénieurs, Juridique & Fiscal, Marketing, Public & Parapublic, Ressources Humaines, Santé et Systèmes d’Information


Qui sommes-nous ?
Créé il y a plus de 40 ans à Londres, PageGroup décline son expertise du recrutement à l’international au travers de 4 marques fortes : Michael Page, Page Personnel, Page Executive et Page Outsourcing. Les 7 500 collaborateurs de nos cabinets de recrutement assurent une présence à vos côtés dans 36 pays et 141 bureaux.


A travers nos différentes marques et solutions, nous accompagnons les entreprises de toute taille sur l’ensemble de leurs problématiques de recrutement (CDI, CDD, intérim, management de transition, freelancing, …), et accompagnons les professionnels en recherche d’emploi, du technicien au cadre dirigeant. En France, notre périmètre d’intervention s’étend à plus de 25 secteurs d’activité. 


En quelques chiffres :
Présent en France depuis 1986, Michael Page, entité de PageGroup, c’est :
- Plus de 200 consultants
- 17 divisions spécialisées
- 9 bureaux à travers la France, à Paris et en province

Description de l'offre

Notre client, le leader sur le marché de la satisfaction client recherche un Responsable d'activité pour manager une équipe de 20 personnes.
Rattaché à la Direction Générale et au sein d'une équipe à taille humaine, vous êtes le responsable du développement du Service au Client et du pilotage de l'activité.
À ce titre, vos principales missions seront :


Management et développement des membres de votre équipe, vous veillez à la bonne répartition de la charge du travail et vous participez au maintien du bon climat social,
Réalisation de KPIS de productivité et mise en place de plans d'action,
Mission d'assurer les objectifs de taux de service à nos clients au travers d'indicateurs de performance,
Participation active aux réunions mensuelles de revue de la performance,
Initiation de plans d'actions correctifs en fonction des indicateurs correctifs à partir de l'analyse de ces indicateurs.



Vous êtes en mesure de gérer occasionnellement des contrôles et vérification de commandes et demandes clients.

Profil recherché

Vous êtes orienté client et avez une bonne capacité à manager une équipe de Gestionnaires.

Efficace et organisé, vos aptitudes organisationnelles et de communication sont reconnues.

Force de proposition et proactifproactif, vous savez leader votre équipe en proposant des solutions optimisées.

Vous maîtrisez les outils informatiques.

FORMULAIRE DE RÉPONSE À L’OFFRE

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