23/02/2024 CDD 19513384

Responsable après-vente H/F Chez By my car

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By my car

- - 75002 paris

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Présentation de l'entreprise

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Description de l'offre

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor BYmyCAR recherche un(e) Responsable Après-Vente pour les marques Audi, Volkswagen et Skoda. Rattaché au Directeur de site, vos principales missions sont les suivantes :


Définir et établir les objectifs de production et les communiquer aux équipesVeiller au bon déroulement de la production et coordonner l'ensemble des activités de l'atelierCommuniquer / animer votre équipe à partir des indicateurs qualité / productivitéAnimer les équipes et dispatcher le travail suivant les compétences de chacunEvaluer chaque collaborateur et être un référent technique / tuteur des jeunes en formation alternéePrendre les rendez-vous clients en optimisant le plan de charge de l'atelier (planification des interventions)Réceptionner le client, établir les devis, ouvrir les ordres de réparation, la facturation...Réaliser et piloter les indicateurs (activité service, budgets, satisfaction client, marges contributives, retour atelier...)Gérer les réclamations

Profil recherché

Vous disposez d'une solide expérience dans l'après-vente ainsi qu'en tant que manager. Passionné par la réussite de vos projets, vous êtes très impliqué, avec une forte culture du résultat économique. Votre compétence technique, votre intégrité et votre leadership auprès des équipes sont reconnus.

Ce poste est évolutif sur une fonction de responsable de site.
À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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