24/02/2024 CDD 19517749

Responsable Performance et Méthodes - Tours H/F Chez Chronopost

Centre-Val-de-Loire - CHANCEAUX-SUR-CHOISILLE
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Chronopost

- - 75002 paris

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Présentation de l'entreprise

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Description de l'offre

Vos missions :

Animer la performance du réseau de distribution :

Suivi des indicateurs de performance du site (Gestion et QS)
Partager les diagnostics de non qualité, et participer à l'identification des leviers correctifs
Segmenter les actions selon leur impact et leur rapidité de mise en oeuvre
Animer des groupes thématiques pour proposer des solutions sur la non performance
Assurer la cohérence des plans d'actions agence avec celui du Plan d'Actions Régional
Restituer au Chef d'Agence l'évolution du Plan d'actions, et l'efficacité des actions d'animation engagée
Assurer les remontées d'informations vers les Adjoints, Responsables de Performances Nationaux
Analyser les écarts de performance et les marges de progrès des différents indicateurs
Définir en collaboration avec le Chef d'Agence, les actions correctives à engager tant sur le plan de la qualité de service que sur le plan budgétaire.
Garantir la mise à jour et la mise en oeuvre des plans organisationnels du dernier km en lien avec AREA.
Manager un pôle de RDI / Superviseur / Contrôleur, assurer le bon fonctionnement du pôle, la montée en compétence des collaborateurs et veiller à leur sécurité et au respect du règlement intérieur.


Contribuer à la qualité et l'amélioration continue :

Contribuer à l'harmonisation des pratiques sur le pilotage des résultats et de la performance
Identifier les opportunités potentielles sur le traitement de l'activité.
Contribuer aux différents projets stratégiques (pilote, déploiement, etc.)
Contribuer à l'atteinte du ROI sur les projets de transformation du site
Contribuer à la construction de best practices, permettant d'accroître la qualité de service et à la satisfaction client
Animer le référentiel normatif Qualité Environnement et Certification (outil de pilotage, pré audit, suivi du plan d'actions et préparation audit)
Préparer et participer aux revues de pilotage et audit et revues de performance entre la région et l'agence

Participer à l'achat des prestations de transport sous la direction du Chef d'Agence :

Réaliser un sourcing en vue d'anticiper de nouveaux partenariats
Gérer la flotte automobile
Préparer et participer aux négociations et achats de la sous-traitance transport et délocalisés
Réaliser des entretiens de suivi SST et des audits de sites délocalisés, audit des fichiers de facturation sous-traitants, clients, reportings de gestion

Profil recherché

De formation Bac +4/5 spécialité Transport Logistique avec une expérience de 5 ans minimum dans l'univers des flux et de la logistique.

Forte capacité d'analyse, de gestion des coûts et goût de la performance.

Maîtrise des techniques d'achats en négociations.

Maîtrise des offres et services avec une bonne connaissance juridique du transport \"dernier km\"

Qualités :

Leadership, Animation d'équipe et Capacité à travailler en équipe;

Accompagnement au changement;

Méthodique et rigoureux;

Capacité à travailler en mode agile et transverse avec un appétence en Lean Management

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