Agent de planification H/F Chez Talentpeople
Présentation de l'entreprise
Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils innovants.
Description de l'offre
Rattaché(e) au superviseur de la planification de notre site de St Priest; vous êtes chargé(e) de planifier de manière optimale, les tournées quotidiennes des intervenants de secteur (technicien.ne et infirmier.e), pour le bon déroulement de la prise en charge des patients.
Vous serez en lien téléphonique régulier (la relation téléphonique est inhérente à ce poste, n'ayant pas d'interaction physique),avec les patients, l'équipe d'intervenants à domicile, nos fournisseurs, les médecins prescripteurs et des établissements de santé.
Après une formation interne, vous assurez les missions suivantes :
* Planifier les tournées des intervenants à domicile
* Intégrer les requêtes générées par l'ERP dans le planning
* Optimiser les tournées en fonction des ressources disponibles
* Prioriser les interventions, intégrer les retards critiques
* Traiter les demandes de prise en charge des patients (appels entrants et sortants) dans un souci d'optimisation logistique, qualité et de satisfaction client (patients et prescripteurs)
* Proposer et fixer des rendez-vous adaptés aux patients en tenant compte des contraintes et des priorités de planification définies.
* Mettre à jour et transmettre les informations nécessaires à la réalisation et à la qualité de prestation
FORMULAIRE DE RÉPONSE À L’OFFRE
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