Offre d'emploi : "ROOLE - Conseiller Client Back Office Boulogne H/F"

Qui sommes-nous ? Page Personnel est une filiale de PageGroup, reconnu comme le leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays grâce à ses 4 marques : Page Executive, Michael Page, Page Personnel et Page Outsourcing. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 140 bureaux dans 36 pays et rassemble plus de 7 000 collaborateurs. 

Nos missions : Page Personnel intervient sur le recrutement (CDD, CDI) et l’intérim de cadres 1er niveau, de techniciens et d’employés qualifiés, en s’appuyant sur un réseau national de 250 consultants spécialisés répartis sur 20 bureaux, intervenant au sein de 18 divisions spécialisées : Accueil & Services / Achats & Logistique / ADV & Import Export / Assistanat / Assurance / Audit, Conseil & Expertise / Banque / Commercial / Comptabilité & Finance / Digital, Marketing & Communication / Distribution & Commerce / Immobilier & Construction / Informatique / Ingénieurs & Techniciens / Juridique & Fiscal / Public & Parapublic / Ressources Humaines / Santé

En quelques chiffres : Page Personnel dispose d’un réseau de bureaux répartis à travers toute la France : - 2 bureaux à Paris - 7 bureaux en région parisienne - 11 bureaux en Province

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique alliant convivialité et innovation ? ROOLE a construit un modèle de management alternatif basé sur une collaboration étroite entre l'ensemble des équipes et un fort engagement de chacun dans les projets moteurs pour le développement de l'entreprise. ROOLE conçoit un club automobile proposant une gamme de services mêlant protection du véhicule, accompagnement du conducteur et technologie connectée. ROOLE innove sans cesse pour apporter des services pertinents aux conducteurs de demain. Parce que la voiture est essentielle, ROOLE s'engage chaque jour à rendre l'automobile plus simple, économique et solidaire. ROOLE s'engage pour aller au-delà de la demande du client membre, le surprendre et inventer de nouvelles opportunités pour lui faciliter le quotidien. Votre rôle ? Être l'interlocuteur unique du membre de ROOLE : Instruire les demandes d'indemnisations de nos membres et partenaires, en effectuant les demandes et relances de justificatifs dans le respect de nos processus, Envoyer les accords de prise en charge de sinistres aux différents partenaires, Répondre à toute demande d'informations suite à la survenance d'un sinistre, Instruire les demandes de mise à jour ou de résiliation des contrats, Envoyer les documents demandés par nos membres (échéancier, CGV, disposition spéciales…), Répondre à toute demande d'information relative au contrat, Répondre aux différentes sollicitations via les réseaux sociaux (Facebook, Avis vérifiés, Avis Google).

Compétences clés : * Excellente expression écrite, * Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Excel, Word), * Analyse du besoin du client. Compétences « plus » : * Vous aimez le métier de la relation client et apporter la meilleure réponse possible quel que soit le type de demande est une vocation pour vous, * Vous êtes attentif à la qualité rédactionnelle, * Vous avez la capacité à considérer la demande du client comme celle venant d'un proche et arrivez à créer du lien à l'écrit, * Vous savez être autonome et proactif, * Vous aimez travailler dans une ambiance conviviale.

Créer un compte candidat vous permet :

• l'enregistrement de vos informations pour ne pas avoir à les resaisir plusieurs fois
• la conservation d'un historique de vos candidatures
• la possibilité d'être contacté directement par plus de 1000 entreprises

ou connectez vous en cliquant ici