Offre d'emploi : "Téléconseiller H/F"

Qui sommes-nous ? Page Personnel est une filiale de PageGroup, reconnu comme le leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays grâce à ses 4 marques : Page Executive, Michael Page, Page Personnel et Page Outsourcing. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 140 bureaux dans 36 pays et rassemble plus de 7 000 collaborateurs. 

Nos missions : Page Personnel intervient sur le recrutement (CDD, CDI) et l’intérim de cadres 1er niveau, de techniciens et d’employés qualifiés, en s’appuyant sur un réseau national de 250 consultants spécialisés répartis sur 20 bureaux, intervenant au sein de 18 divisions spécialisées : Accueil & Services / Achats & Logistique / ADV & Import Export / Assistanat / Assurance / Audit, Conseil & Expertise / Banque / Commercial / Comptabilité & Finance / Digital, Marketing & Communication / Distribution & Commerce / Immobilier & Construction / Informatique / Ingénieurs & Techniciens / Juridique & Fiscal / Public & Parapublic / Ressources Humaines / Santé

En quelques chiffres : Page Personnel dispose d’un réseau de bureaux répartis à travers toute la France : - 2 bureaux à Paris - 7 bureaux en région parisienne - 11 bureaux en Province

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique alliant convivialité et innovation ? Notre client a construit un modèle de management alternatif basé sur une collaboration étroite entre l'ensemble des équipes et un fort engagement de chacun dans les projets moteurs pour le développement de l'entreprise. Entreprise leader dans le secteur de l'automobile propose une gamme de services mêlant protection du véhicule, accompagnement du conducteur et technologie connectée. Notre client innove sans cesse pour apporter des services pertinents aux conducteurs de demain.Notre Direction de la Relation Client s'engage pour aller au-delà de la demande du client membre, le surprendre et inventer de nouvelles opportunités pour lui faciliter le quotidien. Principales missions : Vous réceptionnez les appels des membres du Club pour répondre à toutes les demandes relatives à l'utilisation de leur automobile, c'est-à-dire la gestion des prestations prévues au contrat ainsi que leur accompagnement personnalisé ; Vous assurez le traitement et le suivi des demandes ; Par vos conseils et votre argumentation commerciale, vous fidélisez les clients du Groupe au-delà de la 1ère année de leur contrat.

Vous aimez le métier de la relation client, voire il est pour vous une réelle vocation car vous avez plaisir à être utile à autrui. Votre intelligence relationnelle se concrétise par votre capacité à développer des liens. Vous savez adapter votre communication à votre interlocuteur, être rassurant et lui donner des signes de reconnaissance. * Vous êtes reconnu pour votre curiosité et votre vivacité d'esprit, * Vous avez la capacité à considérer la demande du client comme celle venant d'un proche, * Vous disposez de réelles capacités commerciales pour analyser le besoin des clients au-delà de sa demande.

Créer un compte candidat vous permet :

• l'enregistrement de vos informations pour ne pas avoir à les resaisir plusieurs fois
• la conservation d'un historique de vos candidatures
• la possibilité d'être contacté directement par plus de 1000 entreprises

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