46 offres d'emplois correspondant à vos critères de recherche

Offres d'emploi

fnac-darty-15625.png
28 janvier 2023 - IVRY-SUR-SEINE - Fnac Darty
Réseaux sociaux : - Gérer en collaboration avec le Community Manager de larges communautés : Twitter Instagram et Facebook. Développer la présence de Darty sur d'autres réseaux sociaux (LinkedIn, Youtube…) - Gérer la mise en place de jeux concours (en lien avec les fournisseurs et la direction produit) sur l'ensemble des plateformes sociales. - Suivre l'activité sur les plateformes et réaliser des reportings en mettant en avant des plans d'action. - Assurer une veille média et métier permanente (réseaux sociaux, nouvelles technologies, évolution des usages, contenus viraux, actualité…)
fnac-darty-15625.png
28 janvier 2023 - IVRY-SUR-SEINE - Fnac Darty
- Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale Services- Assurer une veille concurrentielle- Produire & analyser les indicateurs de performance- Suivre la qualité de l’offre- Organiser et piloter des opérations commerciales autour de l’offre- Accompagner la création de nouvelles offres de services- Aider à la mise au point des parcours clients- Accompagner le lancement d’offres et apporter un support technique et commercial- Identifier les pistes d’amélioration de l’offre en intégrant des solutions innovantes- Aider à la mise en œuvre de partenariats technologiques afin d’améliorer le CAINTERLOCUTEURS :Le stagiaire est en contact avec l’ensemble des directions du Groupe FNAC-DARTY, notamment : les opérations, le marketing, l’animation commerciale, le commerce et l’exploitation.
fnac-darty-15625.png
28 janvier 2023 - IVRY-SUR-SEINE - Fnac Darty
Au sein de la direction « Clients et développement commercial » de Fnac Darty, dans une équipe à taille humaine dédiée aux études de marché, Insights et Expérience clients, vous serez chargé(e) d’assister les chargés d’études dans leurs missions. Vous travaillerez pour différentes directions internes sur des problématiques diverses (Image de marque, Prétest et Post test, U&A, études exploratoires, Baromètres de satisfaction, études in situ en magasin, Veille…etc.) afin d’apporter une aide à la décision sur des projets tactiques et stratégiques du groupe. Vos missions : - Soutenir l’équipe sur les différentes étapes de projets d’études internes (quantitatives/qualitatives) pour répondre aux différentes problématiques liées à la stratégie Marketing de Fnac & Darty : Prise de brief, rédaction du questionnaire, lancement/suivi terrain, Analyse et recommandations stratégiques/ opérationnelles. - Accompagner les équipes dans la mise en place de projets liés au développement d’une culture client au sein du groupe (comme la rédaction d’articles sur la veille et les études)- Aider à l’animation les communautés Lab’client Fnac et Lab’client Darty via différents moyens (études d’animation, rédaction de newsletters…) - Participer à la veille active sur les tendances sociétales et de consommation, & l’Insight clients.
fnac-darty-15625.png
28 janvier 2023 - IVRY-SUR-SEINE - Fnac Darty
Rattaché(e) à la Direction Commerciale Marketplace et en relation avec les chefs de marché Marketplace, vous êtes garant(e) de la qualité du webmerchandising du site Fnac.com et des optimisations de la visibilité/trafic pour la partie des produits référencés par la Marketplace.VISIBILITE DES PRODUITS :- Vous améliorez l'arborescence et les règles de remontée produits pour maximiser la visibilité des produits dans la logique du parcours clients- Vous réalisez des audits réguliers afin d'optimiser la remontée des produits en moteur de recherche interne- Vous optimisez les aspects SEO liés à la Marketplace pour assurer un meilleur référencement sur les moteurs externesOPERATIONS COMMERCIALES :- Vous participez à la définition et à la bonne implémentation des opérations commerciales Marketplace sur le site- Vous construisez des pages commerciales évènementielles- Vous analysez les performances trafic, transfo, ventes des offres promotionnelles- Vous optimisez la construction des futures opérationsDONNEE PRODUIT :- Vous travaillez à améliorer la qualité de la donnée produits- Vous participez au bon référencement et présentation des nouvelles marques
fnac-darty-15625.png
28 janvier 2023 - IVRY-SUR-SEINE - Fnac Darty
En tant que stagiaire, vous contribuez à l’accélération des travaux en cours et au lancement de nouvelles initiatives visant à améliorer l’expérience de nos clients. Si vous aimez travailler avec de nombreux interlocuteurs, que vous êtes orienté résultat et que vous êtes force de proposition, travaillons ensemble !Nous mettons en œuvre les actions Client du plan stratégique Everyday. Notre objectif est de régler les problèmes des parcours clients et de créer des nouveaux services ou parcours pour améliorer la satisfaction de nos clients. Aussi, nous centralisons les optimisations à réaliser sur le parcours client (sur le web et en magasin pour Fnac et Darty), cadrons, définissons la méthode de réalisation et les indicateurs de suivi et reportons ces actions au Comex. Nos méthodes se rapprochent beaucoup des méthodes développées en mission de conseil.Nous coordonnons l’ensemble des acteurs (Digital Factory, exploitation des magasins, services, logistique…) pour mener ces projets. Votre rôle:Au sein de la Direction Parcours et Expérience Client, encadré.e par la Responsable de l’Expérience Client, vous prendrez part à la mise en œuvre de nos projets, liés au NPS et à la résolution des irritants.Au cours de votre mission, vous serez amené.e à :- Documenter les irritants clients en constituant des dossiers par sujet (analyse quanti, quali, benchmarks, mise en avant du problème, des solutions à apporter, identification des personnes qui pourront régler le problème…)- Structurer et piloter la résolution des irritants qui vous seront attribués en lien avec les métiers concernés- Participer au pilotage des projets en lien avec les différentes directions (conception de documents de reportings, de guides de bonnes pratiques, …)- Analyser les retours de nos clients via les réseaux sociaux, les questionnaires de satisfaction et les consolider dans des reportings- Participer aux briefs et à la relecture des documents proposés par des agences pour nos supports de communication (supports papier, vidéos, …)- Développer des nouveaux projets, des nouveaux modes de fonctionnement de l’équipe, selon votre sens des initiatives
fnac-darty-15625.png
28 janvier 2023 - IVRY-SUR-SEINE - Fnac Darty
Relations hiérarchiques :Poste rattaché au : Responsable EnrichissementMission globale (Enjeu du poste) : Contribue a l’enrichissement du catalogue produits du site Fnac.comMissions permanentes :Gestion / Enjeux économiques· Compléte les fiches articles : caractèristiques techniques, liens articles et services· Assure la mise en conformité des libellés produits selon les normes d'enrichissement en vigueur· Enrichit les fiches articles à l'aide de visuels, vidéos, texte· Priorise l'enrichissement des fiches articles des produits à valeur ajoutéeCommerce / Satisfaction Client· En lien avec les pôles produits de la Direction Commerciale et le webmerchandising, priorise les fiches des produits à enrichir selon l'actualité commerciale· Assure une veille sur l'actualité de la catégorie de produit dont il a la charge· En lien avec le Service Client, suit, gère et solutionne les litiges liés aux contenus de la fiche articleOrganisation· Anticipe, planifie son activité de manière à répondre aux demandes dans les délais· Veille au bon fonctionnement des outils et des process techniques : ouvre et suit l'incident technique le cas écheantHumain· Collabore de manière fluide et performante avec l'Equipe, ses clients internes : direction commerciale, service client, équipes informatiques et les fournisseurs· Applique et intégre à son travail les informations internes et fournisseurs fournies par son Responsable· Respecte les procèdures et consignes d'organisation des tâches du service Savoirs · Connaissance des principales catégories de produits techniques· Expérience utilisateur d'internet et d'ecommerce appréciée· Affinités avec les bases techniques du webSavoir être · Précision dans l’exécution des tâches demandées et apte à l’auto contrôle· Capacité à réagir vite et efficacement seul ou en sollicitant des acteurs internes· Dynamique et constructif dans ses relations intra équipe ou externes· Capacité à s'adapter rapidement au changement d'outils et méthodes de travailSavoir faire· Capacité à travailler en flux continu· Capacité à travailler de manière structurée malgré un grand nombre de référence produits· Maîtrise du pack office Word, Excel, PowerpointInteractions :Internes : Service Produits Direction Commerciale & Trafic, Service GU, Service approvisionnement , Service Clients, DOSI…Externes : Fournisseurs
fnac-darty-15625.png
28 janvier 2023 - IVRY-SUR-SEINE - Fnac Darty
Tu es à la recherche d’un stage au sein d’un équipe projets MOA ? Tu as envie de nouveaux challenges ? Viens nous rejoindre !Le groupe Fnac-Darty est leader sur ses marchés avec 7,5 milliards d’euros de CA Groupe, 780 magasins présents dans 12 pays et 13.6 millions de visiteurs uniques sur ses sites retail fnac.com et darty.com. C’est également 25 000 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations clients.Au sein de la Direction Commerciale du Groupe Fnac Darty, tu accompagneras notre équipe en charge de la transformation des processus de référencement de produits et leur harmonisation sur les enseignes Fnac et Darty. Tu seras accueilli dans un environnement jeune et bienveillant pour travailler en collaboration avec les acheteurs, web merchandiser et commerciaux Market Place des catégories, jeux/jouets – Gaming et Diversification.· Tu seras amené à être le support des équipes fonctionnelles.· Tu participeras à la mise en place de nouveaux processus et dans l’accompagnement au changement des équipes.· Tu seras le garant de la bonne exécution de l’harmonisation des données, prérequis au bon fonctionnement de projets à fort enjeux.
fnac-darty-15625.png
28 janvier 2023 - IVRY-SUR-SEINE - Fnac Darty
Au sein de la Direction Client & Développement Commercial Fnac/Darty, l’équipe animation commerciale et marketing opérationnel assure l’animation de la communication auprès du réseau des magasins. Elle coordonne les actions de communication et diffuse l’information nécessaire à la mise en place des opérations sur les points de ventes (marketing promotionnel, publicité locale, marketing direct…). Interlocuteur privilégié des magasins, votre rôle sera :- Participation à l’élaboration de plans de communication/média 360°, en soutien de l’équipe, à l’occasion des ouvertures de nouveaux magasins, ouvertures de nouveaux espaces, déménagements, anniversaires, relances trafic, plans anti-concurrence, etc.- Suivi de production des supports et vitrines pour les opérations commerciales nationales.- Suivi de production des vitrines et façades de magasins dans le cadre de leur renouvellement- Proposition et production des renforts média (insertions presse, spots radio, affichage, campagnes digitales, etc).- Actualisation des kits de communication en collaboration avec l’équipe marketing opérationnel transverse.- Préparation des campagnes CRM (emailings, bannières, push appli...)- Réalisation des reportings chiffrés suite aux campagnes médias (digitale, affichage, etc.)
fnac-darty-15625.png
28 janvier 2023 - IVRY-SUR-SEINE - Fnac Darty
Au sein de la Direction Client & Développement Commercial Fnac/Darty, l’équipe animation commerciale et marketing opérationnel assure l’animation de la communication auprès du réseau des magasins. Elle coordonne les actions de communication et diffuse l’information nécessaire à la mise en place des opérations sur les points de ventes (marketing promotionnel, publicité locale, marketing direct…). Interlocuteur privilégié des magasins, votre rôle sera :§ Participation à l’élaboration de plans de communication/média 360°, en soutien de l’équipe, à l’occasion des ouvertures de nouveaux magasins, ouvertures de nouveaux espaces, déménagements, anniversaires, relances trafic, plans anti-concurrence, etc.§ Suivi de production des supports et vitrines pour les opérations commerciales nationales.§ Suivi de production des vitrines et façades de magasins dans le cadre de leur renouvellement§ Proposition et production des renforts média (insertions presse, spots radio, affichage, campagnes digitales, etc).§ Actualisation des kits de communication en collaboration avec l’équipe marketing opérationnel transverse.§ Préparation des campagnes CRM (emailings, bannières, push appli...)§ Réalisation des reportings chiffrés suite aux campagnes médias (digitale, affichage, etc.)
fnac-darty-15625.png
28 janvier 2023 - IVRY-SUR-SEINE - Fnac Darty
Envie de challenge ? Intégrez une structure innovante, et rejoignez le groupe Fnac-Darty, leader sur ses marchés avec 4.7 milliards d’euros de CA Groupe, 703 magasins présents dans 9 pays et 13.6 millions de visiteurs uniques sur ses sites retail fnac.com et darty.com.L’innovation est votre moteur et le challenge votre leitmotiv ? Rejoignez les 25 000 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations clients ! Les missions :Au sein de la direction Parcours et Expérience clients, vos missions principales seront :- Identifier les leviers, outils et relais internes pour développer une culture client en interne.- Définir un plan d’accompagnement pour mobiliser les équipes.- Communication transverses, rituels… : optimiser sa communication interne pour remporter l’adhésion des équipes- Réaliser le diagnostic stratégique du point de départ (identification de l'existant et des best practices) visant à définir l'Expérience Client attendu par l'ensemble des parties prenantes- Définir le Plan d'Accompagnement Transformation Client visant à assurer l'appropriation de la Culture Client et à transformer en Ambassadeurs, tous les acteurs en contact direct avec le client- Lancer et mettre en œuvre un certain nombre d'initiatives dans le cadre du Plan d'Accompagnement Transformation en matière de Culture Client
fnac-darty-15625.png
28 janvier 2023 - IVRY-SUR-SEINE - Fnac Darty
Vous souhaitez rejoindre le leader européen de la distribution omnicanale ? Vous souhaitez participer à l’ambition du Groupe d’être, au quotidien et dans la durée, l’allié incontournable des consommateurs pour les accompagner dans une consommation durable et dans les usages quotidiens de leur foyer ?Rejoignez les 26 000 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations client ! Au sein de la Direction Client et Développement commercial, l’équipe Data Clients a pour mission principale de développer et diffuser la connaissance client au sein du groupe et contribuer à l’ambition autour du plan d’action relationnel et sa mise en œuvre concrète, pour activer et développer la valeur client.L’équipe Data Clients recherche un(e) stagiaire Data Analyst Clients Darty, en charge d’exploiter nos données afin de suivre les performances marketing, de parfaire la connaissance de nos clients et de contribuer aux actions marketing de recrutement et de fidélisation. Vous serez rattaché au Lead Data Analyst, responsable de l’enseigne Darty. Vos missions :- Suivre la performance commerciale : réalisation d'analyses statistiques, de ciblages complexes et proposition de KPI pertinents pour optimiser le pilotage de l'activité de nos clients.- Actualiser les reportings et analyses récurrentes- Être force de proposition pour déployer des suivis d’indicateurs pertinents
bouygues-batiment-international-52144.jpg
31 janvier 2023 - France - Bouygues Bâtiment International
Bouygues Bâtiment International est à la recherche d’un(e) Contrôleur de gestion afin d’apporter un appui au CFO de notre succursale sur le contrôle financier et reporting d’un projet de construction, basé au Turkménistan. Le poste consistera à suivre les taches relatives au contrôle budgétaire telles que :o   Préparer les arrêtés de comptes mensuels et annuels et participer aux réunions associées ;o   Suivre la trésorerie du périmètre (restant dû client…) ;o   Suivre les contrôles budgétaires des affaires en lien avec les opérationnels et la Direction ;o   Assurer le suivi de certaines dépenses (suivi des frais généraux, études, SAV …) ;o   Participer à l’exercice budgétaire du périmètre : prévisions d’activité et de résultat ;o   Veilleur au bon respect des procédures internes ;o   Analyser les écarts par rapport aux coûts réels. En complément de ces missions opérationnelles, vous serez amené(e) à contribuer à différents projets en fonction de l’évolution de l’activité et des besoins internes.
fnac-darty-15625.png
28 janvier 2023 - IVRY-SUR-SEINE - Fnac Darty
Dans le cadre de sa participation au forum de l'ISTEC le mercredi 18 janvier 2023, le groupe Fnac Darty vous invite à directement candidater à cette offre en mentionnant, à l'équipe recrutement sur place, le choix du poste auquel vous souhaitez postuler pour votre stage. Les postes suivants sont à pourvoir au sein notre siège basé à Ivry-sur-Seine :- Chef(fe) de projet - Assistant(e) chef de marché junior market place- Assistant(e) Web marchandising market place- Assistant(e) contrôle de gestion opérationnelle cuisine- Assistant(e) chef de produit service Au-delà de ton expérience : L’envie d’apprendre, un soupçon d'ambition et d’audace ainsi que de l'enthousiasme seront les clés de ta réussite pour ce stage
bouygues-batiment-international-52144.jpg
1 février 2023 - Angleterre - Bouygues Bâtiment International
Bouygues Bâtiment International est à la recherche d’un(e) Contrôleur de gestion afin d’apporter un appui au CFO de notre succursale sur le contrôle financier et reporting d’un projet de construction, basé au Royaume-Uni dans la région de Londres. Le poste consistera à suivre les taches relatives au contrôle budgétaire telles que : o Préparer les arrêtés de comptes mensuels et annuels et participer aux réunions associées ; o Suivre la trésorerie du périmètre (restant dû client…) ; o Suivre les contrôles budgétaires des affaires en lien avec les opérationnels et la Direction ; o Assurer le suivi de certaines dépenses (suivi des frais généraux, études, SAV …) ; o Participer à l’exercice budgétaire du périmètre : prévisions d’activité et de résultat ; o Veilleur au bon respect des procédures internes ; o Analyser les écarts par rapport aux coûts réels.   En complément de ces missions opérationnelles, vous serez amené(e) à contribuer à différents projets en fonction de l’évolution de l’activité et des besoins internes.
fnac-darty-15625.png
28 janvier 2023 - IVRY-SUR-SEINE - Fnac Darty
- Assister les chefs de produits jeux vidéo dans leurs tâches et mission- Coordination avec les magasins et Fnac.com- Mise en place et suivi des promotions- Relations fournisseurs