Notre client est un grand Groupe dans le secteur de l'électronique grand public. En tant que Customer Care Officer, vos missions seront les suivantes : Compréhension des demandes clients : Dans le cadre des alertes remontées par nos clients, mission de comprendre leur problématique, Investigation en profondeur des dossiers pour comprendre les dysfonctionnements du parcours client. Analyse des ...Afficher plus
Notre client, un Groupe leader et à forte notoriété dans son secteur de la distribution spécialisée, recherche un Chargé de la Relation Client. Au sein du Service Consommateurs composé de 4 personnes engagées et dotées d'un grand sens du service client, votre rôle sera de prendre en charge les demandes de niveau 2 émanant des consommateurs et d'y apporter une réponse qualitative adaptée, dans un ...Afficher plus