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Offre d'emploi : "Assistant commercial / assistante commerciale"

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Informations clés

Offre d'emploi : Assistant commercial / assistante commerciale
Société : CSB MARINE
Date de publication : 26/10/2019
Reference de l'offre : CSB
Localisation : Grand-Est : Aube - dienville , bar sur aube , troyes , vendeuvre sur barse
Type de contrat : CDI
Salaire : 15 à 20 K€/an
Expérience requise : 2 à 5 ans
Formation requise : Bac Général
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L'entreprise

Depuis 3 générations CSB MARINE vous propose un très large choix de bateaux neufs et occasions grâce au stock permanent des plus grandes marques.

Description de l'offre

*Gestion des commandes par téléphone, messagerie

Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits…
Passer les commandes fournisseurs

S'assurer des livraisons dans les délais

Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation

Participation aux opérations de promotion

Rédiger des correspondances commerciales
Informer lors des salons
Relancer des prospects et des clients
Mettre à jour les réseaux sociaux de la société

Suivi des clients

Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
Gérer les dossiers commerciaux
Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale
Immatriculation des bateaux auprès des services compétant

*Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale
*

Établir des propositions commerciales

Mise à jour fichier clients

Résultats attendus

Commandes fournisseurs

Tenir le standard

Relations de qualité avec les clients et les collègues des autres services

Profil recherché

Autonomie et responsabilité
Autonome dans son travail, il ou elle est responsable de la gestion des commandes et du suivi des clients dans le cadre de la politique commerciale définie par la direction.

Moyens et ressources
Équipements informatiques et de communication connectés au réseau de l'entreprise.
Gestion de documents commerciaux et comptables comme les tarifs, publicités, bons de commandes, bons de livraisons, factures, avoirs, etc. Bonne maîtrise du pack office (word, excel,...)

Relations internes et externes
Travail en général au sein d'une équipe.

Environnement de travail
Il ou elle travaille à des horaires normaux, dans un bureau souvent partagé, en permanence au téléphone, devant son écran, ou les deux simultanément. Il ou elle peut être amené(e) à participer à des salons professionnels.

Compétences requises

Compétences spécifiques

Bien connaître l'entreprise et l'organisation du travail pour informer le client de manière appropriée

Gérer une commande et un dossier client, du début à la fin
S'informer et transmettre l'information efficacement : être à l'écoute, poser les questions pertinentes, reformuler, etc.

Synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies
Résoudre rapidement les problèmes

Rédiger un courrier commercial
Maîtriser les outils bureautiques : traitement de textes, tableur, base de données…
Savoir utiliser les outils de communication
Parler une ou des langues étrangères, notamment l'anglais commercial

Compétences transversales

S'adapter aux évolutions et réagir rapidement
Etre autonome, prendre des initiatives et gérer les risques
Faire preuve d'une bonne organisation et de rigueur
Communiquer avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu'au téléphone
Avoir de la diplomatie et une bonne élocution
Savoir développer un argumentaire
Travailler en équipe

Parcours professionnels

* Expérience dans le domaine bureautique : secrétariat commercial, communication par téléphone, maîtrise des logiciels et des nouveaux outils de communication, etc.

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  • la conservation d'un historique de vos candidatures
  • la possibilité d'être contacté directement par plus de 1000 entreprises
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Si vous souhaitez postuler à cette offre ultérieurement, vous pouvez également vous l'envoyer par mail :

Formulaire de réponse à l'offre

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Formation*
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Domaine d'activité *

Rémunération souhaitée

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