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Offre d'emploi : "Tele conseiller h/f"

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Informations clés

Offre d'emploi : Tele conseiller h/f
Société : Ergalis
Date de publication : 13/03/2020
Reference de l'offre : 803191218163538
Secteur d'activité : Emploi Commercial
Localisation : Provence-Alpes-Côte d'Azur : Bouches-du-Rhône - MARSEILLE
Type de contrat : Interim
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L'entreprise

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.

Description de l'offre

ERGALIS Aix recherche pour l'un de ses clients expert de la relation à distance



Des TELE CONSEILLERS (ES) H/F


Vous avez une aisance relationnelle , un goût pour le sens du service....

C'est bien.....mais êtes- vous certain de connaitre l'importance de ce poste?

Vous êtes le premier contact, l'interface entre les clients et leurs demandes.
Vous accueillez, écoutez , échangez et trouvez une solution adaptée aux demandes.
Vous proposez des produits en adéquation avec les besoins spécifiques de chaque interlocuteur.
Réel maillon du cycle commercial, votre approche et votre écoute feront la différence.

Salaire :
De 20000.0 à 25000.0 EUR par an

Profil recherché

BAC+2 ,Vous justifiez d'une première expérience en plateforme téléphonique ou centre d'appels.
Vous avez géré des appels entrants et sortants, du rebond commercial, des propositions de ventes.
Vous avez géré des litiges , détecté de nouveaux clients, développé le relationnel client.

Aisance du clavier et maîtrise du téléphone.
Vous avez un sens du service évident et une facilité d'écoute.
Les qualités qui vous définissent sont :La patience, l'écoute,la ténacité. Une expérience demandée en relation à distance sur plateforme ou centre d'appels

Gestion d'appels entrants et sortants
Une approche des clients B to B et B to C

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