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Offre d'emploi : "Gestionnaire relation clients h/f"

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Informations clés

Offre d'emploi : Gestionnaire relation clients h/f
Société : Epitech
Date de publication : 30/05/2020
Reference de l'offre : PAR039-54039
Secteur d'activité : Emploi Vente
Localisation : Ile-de-France : Hauts-de-Seine - NANTERRE
Type de contrat : CDD
Salaire : 30 à 40 K€/an
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L'entreprise

Partenaire Recrutement réactif, le Groupe EPITECH et ses Consultants sont des intermédiaires de confiance entre les candidats et les entreprises souhaitant recruter de nouveaux Collaborateurs JUNIORS à EXPERTS, en INTERIM, CDI ou CDD.

Description de l'offre

Au sein d'un société française spécialisée dans le domaine pharmaceutique, LE/LA  GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS aura pour missions :  - La gestion de l'accueil téléphonique et l'assistance technique des clients (environ 400 appels par jour), - Le suivi de la facturation,  - L'établissement des avoirs  - La réalisation de questionnaires clients et d'opérations marketing, - L’émission des questionnaires de satisfaction clients, - L'étude des cas d'insatisfaction et la transmission des informations aux services concernés, - La gestion des commandes et leur suivi (délais, ruptures...) dans le respect de la Charte en vigueur  - Le traitement des réclamations / litiges  

Profil recherché

rt en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 Gestionnaire Relation Clients H/F.
Rôle & Mission Au sein d'un société française spécialisée dans le domaine pharmaceutique, LE/LA  GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS aura pour missions :  - La gestion de l'accueil téléphonique et l'assistance technique des clients (environ 400 appels par jour), - Le suivi de la facturation,  - L'établissement des avoirs  - La réalisation de questionnaires clients et d'opérations marketing, - L’émission des questionnaires de satisfaction clients, - L'étude des cas d'insatisfaction et la transmission des informations aux services concernés, - La gestion des commandes et leur suivi (délais, ruptures...) dans le respect de la Charte en vigueur  - Le traitement des réclamations / litiges   Profil recherché Issue d'une formation de niveau Bac+ 2 en Commerce ou en Vente, vous justifiez de 2 ans d'expérience sur un poste aux fonctions similaires.  Vous êtes réactif-ive, impliqué(e) et savez vous adapter rapidement, n'attendez plus pour postuler ! Maîtrise des outils bureautique obligatoire.
La connaissance de SAP est un réel atout pour le poste. 

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