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Offre d'emploi : "Technicien(ne) support helpdesk"

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Informations clés

Offre d'emploi : Technicien(ne) support helpdesk
Société : Sea Tpi
Date de publication : 10/10/2020
Reference de l'offre : seatpi
Secteur d'activité : Emploi Système d'information
Localisation : Provence-Alpes-Côte d'Azur : - Bouches-du-Rhône Var - LA CIOTAT
Type de contrat : CDI
Salaire : 20 à 30 K€/an
Expérience requise : 0 à 2 ans / 2 à 5 ans / 5 à 10 ans / 10 à 15 ans
Formation requise : Aucune formation
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L'entreprise

SEA TPI, Créateur Et Animateur De Centres De Services IT

Description de l'offre

Réceptionne, traite et résout les demandes et incidents reçus de la part des utilisateurs
Réceptionne les demandes/appels des utilisateurs par mail ou par téléphone
Enregistre les demandes sur un outil de ticketing
Réalise un premier diagnostic
Qualifie et résout les incidents dans un périmètre précis
Assure le suivi du traitement des appels des utilisateurs jusqu'à la clôture des incidents


Vous allez devoir faire appel à vos compétences dans les domaines :
Windows
Linux
Outils de prise en main à distance
Outil de ticketing
Active Directory
Console Exchange
ALN Backup

Anglais : OBLIGATOIRE

Profil recherché

vous maitrisez le Pack office , Outils de prise en main à distance ,Outil de Ticketing , Active Directory , Vous possédez de bons rapports interpersonnels, une réelle capacité d'adaptation .

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