Offre d'emploi : "Charge(e) de clientele h/f"

Un recrutement réussi est le résultat d’une rencontre entre un candidat et une entreprise.Notre challenge consiste à favoriser et impulser cette rencontre, d’une part en détectant et révélant les potentiels et compétences de nos candidats, et d’autre part en conseillant nos clients dans le choix de leurs futurs collaborateurs. Instaurer un climat de confiance, développer une relation de proximité et de transparence, comprendre les enjeux et contraintes de chaque recrutement, telles sont les bases d’un partenariat gagnant selon PROFILE RESEARCH.Spécialisations : Recrutement Direct, CDI-CDD et Cadres-non cadres, Interim

Notre société PROFILE RESEARCH recherche un(e) CHARGÉ(E) de CLIENTÈLE dans le cadre d'un CDD jusque juin 2021 pour un groupe leader esthétique et médical dans son centre d'appels magasins (B2B). 
Ce centre reçoit les appels et demandes des magasins, et réalise des campagnes d'appels sortants pour diffuser de l'information ou promouvoir les services du siège.


Vos principales missions seront les suivantes : 
 • Assurer l’accueil des demandes des adhérents
• Traiter les demandes directement ou les orienter vers les services experts

• Enregistrer et qualifier les demandes

• Réaliser les campagnes d’appels sortants

• Renseigner les outils d’information

• Se former constamment sur l’actualité des enseignes, des services proposés pour les adhérents 
 
 

Profil :
Les profils junior sont totalement acceptés, vous bénéficierez d'un mois de formation. 
 
Vous êtes reconnu pour votre bon relationnel, votre sens de l'écoute, votre adaptabilité, votre rigueur et votre esprit d'équipe.
Vous êtes diplomate, et votre sens politique permet de gérer les conflits. 
Vous avez un savoir-faire dans l’accueil et la gestion des appels.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et l'application des procédures.