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Offre d'emploi : "Aide-chargé d'assistance h/f en cdd - paris"

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Informations clés

Société : Jobmania
Date de publication : 24/04/2017
Reference de l'offre : eurogen1
Localisation : Ile-de-France : Hauts-de-Seine - Gennevilliers
Type de contrat : CDD
Debut du contrat : Mai 2017
Durée du contrat : 4 mois
Salaire : 20 à 30 K€/an
Expérience requise : 0 à 2 ans

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L'entreprise

Jobmania est une agence de recrutement et de communication spécialiste de la population étudiante présente dans toutes les universités et les écoles post-bac de France métropolitaine. Notre métier : Répondre aux besoins des entreprises en termes de jobs étudiants, stages, alternances et jeunes diplômés.

Description de l'offre

 EUROP ASSISTANCE, acteur majeur dans le secteur de l'assurance et de l'assistance, recherche un(e) Aide-Chargé(e) d'assistance basé à Gennevilliers à partir du mois de Mai 2017 (possible jusqu'à Octobre 2017). Vous devez être impérativement disponible au moins les mois de juillet et août.

Missions :

Premier interlocuteur téléphonique de notre client, vous devrez faire preuve d'empathie et coordonner les opérations d'assistance en France et à l'étranger.
Au centre de notre chaîne des compétences humaines et techniques, vous serez un acteur responsable au sein d'une équipe solidaire.

Au téléphone, vous êtes à l'écoute : il peut s'agir d'une panne de voiture, d'un accident, d'un blessé à rapatrier, d'une avance de fonds à l'étranger en cas de perte ou de vol de carte bancaire, etc.
Vous devez trouver et organiser la meilleure solution dans les plus brefs délais.

Profil recherché

Profil :

Au-delà d'un diplôme, nous recherchons des personnalités ouvertes aux autres, motivées et réactives, à l'aise au téléphone, qui disposent d'un bon niveau de culture générale et d'une excellente expression orale et sont animées de l'esprit d'équipe.

Pour intégrer l'équipe, vous devez impérativement respecter ces critères :

- Expérience et/ou compétence téléphonique, expérience de la relation client
- Pratique des langues étrangères : anglais opérationnel/courant (minimum B2) plus une autre langue (allemand, italien, portugais, espagnol, hébreu, serbo croate, turc ou grec)
- Disponibilité au moins 2 mois, dont juillet et août obligatoirement (idéalement mai à septembre 2017)
- Disponibilité sur l'amplitude horaire 8h-23h30, du lundi au dimanche, plus les jours fériés (contrat 35h)
- Une expérience professionnelle ou étudiante à l'étranger est un plus.

Modalités du poste :

Rémunération fixe attractive, majoration des horaires soirs et week-end, remboursement intégral du titre de transport + primes

Si vous souhaitez postuler à cette offre ultérieurement, vous pouvez également vous l'envoyer par mail :

Formulaire de réponse à l'offre d'emploi

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