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Offre d'emploi : "Superviseur h/f"

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Informations clés

Offre d'emploi : Superviseur h/f
Société : Spie
Date de publication : 26/06/2019
Reference de l'offre : 2019-11572  
Secteur d'activité : Emploi Poste de direction
Localisation : France - Malakoff ou site client
Type de contrat : CDI
Expérience requise : 2 à 5 ans
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L'entreprise

Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE accompagne ses clients dans la conception, la réalisation, l'exploitation et la maintenance d'installations économes en énergie et respectueuses de l'environnement. Avec près de 600 sites dans 38 pays et 38 000 collaborateurs, SPIE a réalisé, en 2016, un chiffre d'affaires consolidé de 5,1 milliards d'euros et un EBITA consolidé de 352 millions d'euros.

Description de l'offre

Représentant de SPIE ICS sur le site Spie ou site Client, vous interviendrez sur des programmes complexes où est mis en œuvre un ou plusieurs Service Desk en mode run et mode projet avec des équipes importantes.

En tant que Superviseur , vos responsabilités seront les suivantes :

• Maintenir le lien avec les principaux contacts opérationnels chez le client et Spie ICS
• Vérifier l'utilisation efficace des ressources, de la planification et de l'ordonnancement et surveillance des travaux de l'équipe.
• Assurer la qualité, le rapport qualité/prix des services et le respect des obligations contractuelles, en vue d'atteindre un haut niveau de satisfaction du client.
• Gérer la conception et de la mise en œuvre de nouveaux domaines de services, nouvelles technologies ou nouveaux processus et systèmes en collaboration avec les clients concernés.
• Identifier des opportunités d'amélioration des processus et méthodes de travail existants.
• Participer aux comités de Hebdo voir de pilotage, aux cours desquels vous reporterez l'activité du Service Desk .

Profil recherché

Idéalement diplômé d'un Bac + 3 en informatique, vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum dans le management de projets d'infogérance : helpdesk/ assistance de proximité/ production informatique.

Vous disposez d'une bonne connaissance des processus et des outils liés à la gestion du poste de travail et de la gestion d'une production informatique.

Vous connaissez les technologies liés à l'environnement Microsoft (serveurs, software et applicatifs Windows).

Vous possédez un bon niveau de communication (oral et écrit) et un leadership naturel qui vous permet d'établir une relation de confiance avec vos équipes et votre clients.

Vous êtes orienté "satisfaction client" et avez le sens du service.

Pas encore inscrit ?

Créer un compte candidat vous permet :
  • l'enregistrement de vos informations pour ne pas avoir à les resaisir plusieurs fois
  • la conservation d'un historique de vos candidatures
  • la possibilité d'être contacté directement par plus de 1000 entreprises
ou connectez vous en cliquant ici

Si vous souhaitez postuler à cette offre ultérieurement, vous pouvez également vous l'envoyer par mail :
( Remarque : cette offre d'emploi peut être pourvue sur le site du recruteur )
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