Grand-Est

Notre cabinet recherche pour un client en plein développement dans sa DSI. Nous recherchons dans le cadre d'une création de poste un Analyste SOC. Rattaché au Directeur technique vous participez au développement d'une équipe SOC dédié à l'entreprise. Les missions pour le poste sont les suivantes : - Détection, évaluation et notification des événements de sécurité - Préparation et communication des plans de traitement, support et recommandations - Réalisation des actions d'investigation numérique dans un but d'analyse des incidents - Participation à la mise en place des outils (SIEM, EDR, etc.) et des procédures d'exploitation - Réalisation des activités de veille permanente et de recherche de compromissions - Rédaction de rapports d'analyse et tenue à jour des tableaux de bord

ERGALIS recherche pour son client basé à Jarville la Malgrange (54), un conseiller de service client (H/F). Lieu de la mission : Jarville la Malgrange (54)Type de contrat : intérim / contrat non cadre Date de début : ASAP Date de fin : 29/09/2023 (renouvellement selon l'activité sur le site) Salaire brut horaire : 12.2 EURuros / contrat non cadre Justification du contrat :accroissement d'activité du à un accroissement de volume d'appels, gestion clientèleTâches : - Assurer le service client, la promesse relationnelle et garantir la satisfaction client Contribuer à l'accompagnement des clients - Contribuer à la détection et à la concrétisation des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client - Activités principales : Assure l'accueil et la prise en charge des clients et des prospects internes et externes sur tous les canaux afin de répondre à leurs attentes, en proposant le produit ou la solution en adéquation avec le profil et le besoin du client- Contribuer via des actions à l'amélioration des indicateurs de satisfaction client et contribuer à la promotion des médias digitaux - Traiter les opérations, les demandes et suivre les modalités de traitement prévues dans les guides opératoires. - Adapter un discours et une posture qui permettent au client de gagner en autonomie- Identifier les opportunités de rebond commercial et selon le cas met en oeuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations - Contribuer à une meilleure connaissance clients et à la mise à jour des informations

Notre client est une société intervenant dans le domaine bancaire. La structure connaît une croissance importante et continue son développement tout en gardant une taille humaine permettant des échanges sains et transparents entre ses différents collaborateurs. Dans l'optique de la structuration de son service, nous recherchons aujourd'hui son nouveau Responsable projets & organisation en CDI pour un poste basé à Strasbourg centre. Rattaché au Directeur financier, vous avez la responsabilité du département Projets & Organisation. Ainsi, vous pilotez et coordonnez l'ensemble des projets transverses de la structure dans le but d'optimiser la performance de l'entreprise et d'atteindre les objectifs du plan stratégique défini. Vous êtes ainsi amené à travailler sur des projets de développement de nouvelles activités ou produits, de digitalisation ou encore d'amélioration de processus. Vous évoluez en lien avec une équipe de Chefs de projet MOA que vous encadrez et que vous faites monter en compétences. Vous identifiez et priorisez les demandes en lien avec la Direction pour définir des diagnostics avant-projet. Vous êtes garant des éléments nécessaires à la bonne réalisation du projet (Budget, Ressources & Planning) et assurez la mise en œuvre et le bon suivi de son exécution. Vous définissez les phases du projet, anticipez les impacts et animez des réunions afin de vous assurer d'une bonne cohésion d'équipe dans l'avancée de l'ensemble de ses changements. Vous restez en veille sur l'évolution des nouvelles pratiques/produits et évolution du secteur bancaire et savez définir une nouvelle culture au sein de l'entreprise en communiquant au mieux avec l'ensemble des interlocuteurs sur l'avancée des projets.

Notre client connaît un développement soutenu de son chiffre d'affaires, celui-ci atteignant aujourd'hui près de 950 millions d'euros par an, et regroupant un peu plus de 6000 collaborateurs. Parce que le site continu a évolué, nous recherchons un Pharmacien inscriptible à l'ordre B pour piloter et manager une équipe d'une petite dizaine de personnes en AQ Produit.Rattaché à la Responsable du Service Assurance Qualité des Opérations Industrielles, vous encadrez une équipe d'une petite dizaine de personnes. À ce titre, vous devez : Élaborer et améliorer les systèmes et les outils de management de la qualité liés aux activités libération/déviation, Gérer la documentation associée, rédiger et approuver les procédures en conformité aux référentiels, Traiter les problématiques qualité et sécurité liées à ses activités : Détecte les évènements, traite et analyse les impacts, Proposer et suivre les actions curatives, correctives et préventives, Être le référent vis-à-vis de la certification des lots et du traitement des déviations, Décliner, animer et accompagner la politique qualité d'activité auprès de tous les services, Rechercher des informations nécessaires à l'exercice du métier (exemple : Veille réglementaire et technologique, concurrentielle, scientifique...) et intégrer les impacts dans le système qualité, Mettre en place et piloter les indicateurs de performance de gestion de l'activité, Réaliser des activités transverses (exemple : Audits internes, externes, astreintes production, sécurité, revues annuelles).

EXPER'H - construire des solutions de recrutement sur mesureNos valeurs : Assurer une relation gagnant / gagnant entre vous et nos clients. L'Homme au cœur de notre approche.** Rejoignez-nous aussi sur Facebook ==> Leader Recrutement et CDI ** LEADER recrute pour un de ses client basé sur Colmar, compagnie d'assurances de renom, un(e) Chargé(e) de Clientèle Professionnelle H/F Au sein d'un cabinet en plein développement, vous aurez pour missions de : Assurer le suivi des Clients Professionnels et la gestion administrative des contrats Proposer des solutions d'assurances, développer l'équipement des Clients existants et répondre aux demandes de Prospects Assurer un reporting régulier Prendre part et être force de proposition sur les actions commerciales Encadrer et accompagner les apprentis Rémunération attractive en fonction de votre profil : fixe + commissions + primes + couverture prévoyance et santé + Indemnités de déplacementModulation du temps de travail ou des jours de travail possible Poste à pourvoir en CDI

Notre client est un Groupe international de transport dynamique et qui connaît actuellement une forte croissance de son activité et de son périmètre.En tant que Responsable Indemnisations Groupe, vos principales missions sont les suivantes : Animer l'équipe de Gestionnaires Indemnisations, Être le garant de l'atteinte des objectifs de votre équipe et de sa performance, S'assurer du respect des délais d'instruction des dossiers d'indemnisations en conformité avec les attentes du Groupe, Gérer les dossiers complexes en collaboration avec la Direction Juridique du Groupe, Piloter la politique indemnisation du Groupe en lien avec les équipes opérationnels, Définir les modalités, les procédures et les conditions d'indemnisation des dossiers, Veiller au respect de la réglementation nationale et internationale, Être le support des opérationnels et de nos clients en matière de gestion des litiges, Travailler en collaboration avec les filiales internationales et les partenaires, Piloter le déploiement d'un nouvel outil de gestion des indemnisations et le change management associé à un tel projet.

Notre client, major du secteur de la construction, propose dans le cadre de son développement, 3 postes de Responsable travaux en CDI en Champagne Ardennes. Vous êtes affecté au service travaux (ouvrage fonctionnel, habitat neuf et réhabilitation) et intervenez sur le périmètre Champagne. Rattaché à l'agence travaux de Reims, en tant que patron de projet(s), vous êtes responsable d'un ou plusieurs chantiers en vous assurant : - De l'encadrement des équipes, - De la conformité réglementaire des ouvrages, - Du respect des délais, - De la rentabilité du/des projet(s), - Des mises au point techniques avec les bureaux d'études, - De la démarche QSE du/des chantier(s), - De la sécurité, - Et surtout de la qualité. Vous contrôlez toutes les étapes des projets depuis l'étude du dossier jusqu'à la réception des travaux. C'est-à-dire de la gestion totale des phases : - Préparation - Suivi des travaux - Interface client - Gestion des projets d'équipe

L'école Exchange College de Strasbourg recherche un(e) alternant(e) en tant que conseiller bancaire en alternance pour une entreprise partenaire, pour un contrat d'apprentissage ou professionnalisation pour l'année scolaire 2023-2024Vous intégrerez un collectif de conseillers au service de la satisfaction du client où règnent entraide et continuité de service.Vous serez l'interlocuteur de proximité des clients particuliers d'un fonds de commerce mutualisé. Vous prendrez en charge leurs demandes avec réactivité et efficacité, en leur apportant des conseils dans les 4 principaux univers de besoins (Banque Au Quotidien & solutions budgétaires, crédits immobiliers courants, épargne & prévoyance, assurance dommage). Pour cela, vous aurez plus d'une corde à votre arc et saurez mobiliser à bon escient les expertises de la Banque : Conseillers Spécialisés, Conseillers Patrimoniaux Affinités, Conseiller en Banque Privée

L'école Exchange College de Strasbourg recherche un(e) alternant(e) en tant que conseiller bancaire en alternance pour une entreprise partenaire, pour un contrat d'apprentissage ou professionnalisation pour l'année scolaire 2023-2024Vous intégrerez un collectif de conseillers au service de la satisfaction du client où règnent entraide et continuité de service.Vous serez l'interlocuteur de proximité des clients particuliers d'un fonds de commerce mutualisé. Vous prendrez en charge leurs demandes avec réactivité et efficacité, en leur apportant des conseils dans les 4 principaux univers de besoins (Banque Au Quotidien & solutions budgétaires, crédits immobiliers courants, épargne & prévoyance, assurance dommage). Pour cela, vous aurez plus d'une corde à votre arc et saurez mobiliser à bon escient les expertises de la Banque : Conseillers Spécialisés, Conseillers Patrimoniaux Affinités, Conseiller en Banque Privée

Notre client est une structure assurantielle spécialisée en assurance construction qui intervient à la fois sur une clientèle de professionnels et de particuliers.Vos missions seront : Former et assister une équipe de collaborateurs, Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe, Maintenir et développer les compétences des collaborateurs, Organiser et piloter les activités confiées à l'équipe, notamment effectuer l'accueil téléphonique, Veiller à la bonne application des consignes, procédures et normes de production dans le respect du cadre réglementaire et des circuits pré-établis, Assurer le contrôle des actes de gestion, Garantir et gérer les processus RH sur votre périmètre, Effectuer les compte rendus et synthèses sur traitements hebdomadaires, Participer à l'élaboration des charges prévisionnelles, Développer la qualité de la relation client, Développer et impulser auprès de votre équipe les bonnes pratiques du rebond commercial, Coopérer avec le réseau de partenaires internes et externes.

Page Personnel Santé intervient auprès de l'industrie Pharmaceutique et Biomédicale sur les profils scientifiques, techniques, marketing et commerciaux. Nous recrutons également, pour tous types d'entreprises, du personnel soignant sur les métiers liés aux centres de soins, Ehpad, santé au travail, petite enfance et santé à domicile. Nous recherchons pour le compte de notre client un Chargé de Projet Assurance Qualité. Poste à pourvoir dans la Marne.En tant que Chargé de Projet Assurance Qualité et rattacher au Service Assurance Qualité, vos missions principales sont les suivantes : Rédaction et suivi du cahier des charges, Gestion et revus des dossiers de lots, Préparation et animation d'audits, Rédaction des rapports d'audits, Gestion et suivi des fournisseurs, Gestion des réclamations qualité fournisseurs.

L'école Exchange College Strasbourg recherche un(e) alternant(e) en tant que Conseiller de Clientèle Privée pour une entreprise partenaire, pour un contrat d'apprentissage ou professionnalisation pour l'année scolaire 2023-2024. Le métier de Conseiller de Clientèle Privée allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :Le pilier humain : le relationnel, le sens du service client, l'empathie, la confianceLe pilier financier : l'analyse et la gestion du risque, le développement commercial, le juridique et la fiscalité. Au quotidien, vos missions seront de :Réaliser l'analyse patrimoniale dans son ensemble et détecter les besoins des clientsMettre en valeur, négocier et vendre les avantages de l'offre bancaire (mandats de gestion, produits de capitalisation, produits de diversification, crédits patrimoniaux...) ;Proposer des produits élaborés et plus spécifiques tels que l'assurance-vie ou la gestion sous mandat. Ces missions et votre performance vous permettront de développer son portefeuille tout en s'assurant de la maîtrise des risques associés.

L'école Exchange College Strasbourg recherche un(e) alternant(e) en tant que Conseiller clientèle particuliers pour une entreprise partenaire, pour un contrat d'apprentissage ou professionnalisation pour l'année scolaire 2023-2024.Le métier de Conseiller de Clientèle des Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :Le pilier humain : le relationnel, le sens du service client, l'empathie, la confianceLe pilier financier : l'analyse et la gestion du risque, le développement commercial Au quotidien, vos missions seront de :Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun ;Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier;Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC Know Your Costumer.

L'école Exchange College de Strasbourg recherche un(e) alternant(e) en tant que conseiller bancaire en alternance pour une entreprise partenaire, pour un contrat d'apprentissage ou professionnalisation pour l'année scolaire 2023-2024Vous intégrerez un collectif de conseillers au service de la satisfaction du client où règnent entraide et continuité de service.Vous serez l'interlocuteur de proximité des clients particuliers d'un fonds de commerce mutualisé. Vous prendrez en charge leurs demandes avec réactivité et efficacité, en leur apportant des conseils dans les 4 principaux univers de besoins (Banque Au Quotidien & solutions budgétaires, crédits immobiliers courants, épargne & prévoyance, assurance dommage). Pour cela, vous aurez plus d'une corde à votre arc et saurez mobiliser à bon escient les expertises de la Banque : Conseillers Spécialisés, Conseillers Patrimoniaux Affinités, Conseiller en Banque Privée

Page Outsourcing, spécialisé dans les recrutements volumiques, vous propose des opportunités au sein de grands Groupes et d'entreprises en forte croissance où les possibilités d'évolution sont multiples. Que vous soyez cadre ou non-cadre, dans de nombreux métiers (Technicien, Commercial, Ingénieur, fonctions transverses...), Page Outsourcing sera votre partenaire pour développer votre carrière. Notre client, la Mutuelle Nationale Territoriale, recrute un Conseiller Agence Mutuelle Assurance, poste basé sur le 08, à Charleville Mézières (commune située dans les Ardennes, en région Grand-Est) en CDD de 3 mois de remplacement dans le cadre d'une mobilité temporaire à pourvoir dès le 01/04/2023.En tant que Conseiller Agence Mutuelle Assurance, poste dans le 08, vous intégrez l'agence de Charleville Mézières. Vous êtes dynamique et solidaire ayant à coeur la satisfaction des adhérents et l'esprit d'équipe, sur un modèle basé sur la proximité et l'écoute. En totale autonomie : Proposer les produits en santé, prévoyance, IARD et autres services complémentaires aux adhérents et prospects, Accueillir, informer et orienter par téléphone et physiquement les adhérents, prospects et interlocuteurs des collectivités sur les différents produits et services de la mutuelle, Analyser les besoins afin de proposer des produits adaptés (devis), Assurer la gestion des contrats auprès des adhérents (adhésions, modifications, radiations), Fidéliser les adhérents et développer la notoriété de la MNT en participant aux différentes actions commerciales et opérations locales de marketing direct, Réaliser ponctuellement des permanences au sein des collectivités territoriales du département, Maîtriser les produits de santé, prévoyance et IARD, ainsi que les techniques de vente auprès des particuliers. Ce poste polyvalent conjugue développement commercial et gestion, nécessite une bonne organisation du temps et beaucoup de rigueur. Poste basé à l'agence MNT adresse : 8 Av. Georges Corneau CS 50722, 08000 Charleville-Mézières.