4 décembre 2023
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MONTPELLIER
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Nexecur
Filiale Protection et Sécurité du Groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Protection et Sécurité intervient en qualité de support pour ses filiales opérationnelles (NEXECUR Protection, NEXECUR Téléassistance) spécialisées dans le domaine de la protection et de la sécurité de biens et des personnes. Le Groupe apporte des solutions dans l’assistance à la personne et la protection des biens sur tous les marchés : sécurité bancaire, grandes entreprises, professionnels et particuliers. Tourné vers l'innovation et l’Excellence du service client, Crédit Agricole Protection et Sécurité fédère aujourd’hui près de 700 collaborateurs dans différents domaines (administratif, commercial, marketing, technique, informatique…). Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent s’investir au sein d’une entreprise en pleine expansion. PosteDepuis notre centre de télésurveillance basé à MONTPELLIER (34), vous assurez, à distance, la sécurité des sites de clients en analysant le traitement des informations (alarmes) présentées à l'écran : vous assurez le traitement des informations d’alarmes reçues, sous forme de messages ou d’images vidéo, suivant les dispositions préétablies dans les consignes informatisées du client et dans les délais impartis,en cas d’alarme ou d’anomalie avérée, vous déclenchez les actions définies dans les consignes données par le client, dans le respect de la réglementation en vigueur et des procédures du centre de télésurveillance.vous missionnez les structures d’interventions habilitées et vous mettez les mesures appropriées, vous engagez le cas échéant des actions dissuasives,vous vous assurez du retour à la normalité de la situation sur les sites clients et informer les clients,vous participez à la traçabilité de l’activité (renseigner le motif de l'alarme, l'historique des contacts avec le client et le compte rendu de l'intervention).La clientèle concernée demande un haut niveau de qualité dans l'accomplissement de votre mission et un service d'une grande fiabilité.Découvrez le métier d'opérateur en télésurveillance en vidéo : https://youtu.be/myLG1iN7mBE