Support informatique : Des offres d’emploi qui correspondent à votre recherche dans la région Auvergne-rhône-alpes en Interim

L'Agence Domino Staff Grenoble recherche pour son client, un technicien informatique - support utilisateur (H/F) autonome et expérimenté. Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support.- S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel- Effectuer une analyse- Réaliser les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur, ou être garant de la qualité de service.- Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue- Se comporter en ambassadeur de l'entreprise- Documenter son intervention- Communiquer et rendre compte

UPskills recrute pour l'un de ses clients un Technicien support VIP (H/F) , rattaché(e) au responsable d'équipe support et maintenance :Le Technicien Support VIP assure la résolution des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP. Il réalise également des interventions planifiées telles que l'installation, l'évolution de matériel ou de logiciel et le support technique aux utilisateurs.Missions :Accueil des sollicitations des utilisateurs:-Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais;-Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP;-Enregistrer les sollicitations et respecter les procédures;-Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs;-Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction;Des missions complémentaires peuvent être confiées au Technicien Support VIP.

UPskills recrute pour l'un de ses clients un Technicien support et proximité (H/F) , rattaché(e) au responsable d'équipe support et maintenance, vous assurerez principalement les missions suivantes :- Réception des appels et traitement des mails- Assurer les actions correctives et préventives de premier et deuxième niveau (postes de travail, Droits utilisateurs, Messagerie, réseaux)- Installation de postes et périphériques réseaux directement auprès des utilisateursEnvironnement technique : Active Directory, Office365 (PST, Tenant), Postes Windows 10, configuration de Switchs

INITIAL Dagneux recherche pour le compte d'un de ses clients, spécialisé dans le développement d'outils d'aide à la décision et au pilotage, basé à Béligneux, un conseiller client support (H/F).Rattaché(e) au Responsable du service support, vos missions sont :Vous recevez les appels clients et vous leurs apportez conseils sur les logiciels et les premières solutions techniques. Vous êtes garant de la résolution de 80% des incidents.Si la résolution de la demande requiert un niveau d'expertise technique plus important, vous enregistrez la demande pour les Techniciens Support Informatique.Les logiciels sont supervisés, vous pouvez également contacter les clients lorsque des alertes de supervision apparaissent.De plus, vous Assurez un reporting interne et aux clients et vous proposez des prestations si non garantie.Vos horaires : Du lundi au vendredi S1 9h-17h / S2 10h-18h 35h/semaineVotre rémunération et vos avantages : Selon profil et expérience + participation et intéressement + 10% de fin de mission + 10% de congés payés + CET 8% - Acompte de paye à la semaine si besoin -Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...)

UPskills recrute pour l'un de ses clients un Technicien support (H/F) , rattaché(e) au responsable d'équipe support et maintenance, vous assurerez principalement les missions suivantes : - Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support;- S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel;- Effectuer une analyse;- Réaliser les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur;- Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue;- Se comporter en ambassadeur de l'entreprise;- Documenter son intervention;- Informer, communiquer et rendre compte à sa hiérarchie;

Lynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients, société de conseil et de services en ingénierie informatique, un(e) technicien(ne) support de proximité en informatique FR/ANG. Vos missionsLe/la technicien(ne) réalise des interventions de support IT, majoritairement avec un mode opératoire, dans un périmètre défini, sous l'autorité de son manager. Il/elle documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client. Garant(e) de la qualité de services, il/elle réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur.L’activité de poste implique de nombreux déplacement, en voiture de service ou transport en commun suivant le site d’intervention.La mission du (de la) technicien(ne) de support de proximité comporte également le support en Espace IT. Concrètement un espace est identifié par les utilisateurs du client, à des dates et horaires précises, pour obtenir du support. La mission consiste donc à accueillir les utilisateurs et répondre à leurs sollicitations.En tant que technicien'ne) de maintenance et support utilisateurs, vous êtes intégré(e) au sein de la DSI du client final et vos responsabilités seront les suivantes :- Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support.- S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel- Effectuer une analyse- Réaliser les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur,- Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue- Documenter son intervention- Informer, communiquer et rendre compte à sa hiérarchie- Se comporter en ambassadeur de l'entrepriseTravail sur un rythme alterné avec les autres techniciens le Samedi de 8h-16h (avec une journée de récupération le lundi)Mission intérim 3 mois + perceptives Pré-requisLangues :FRANÇAIS + ANGLAIS courantPermis B-Maîtrise des éléments du poste de travail (matériel, périphériques, OS et bureautique),des outils ITSM (Easyvista, Service Now, Jira, GLPI, Isilog, Itop…) et bases documentaires-OS Windows/O365.Compétences en gestion de parc (CMDB)-Culture générale informatiqueLa connaissance de l’environnement Mac OS serait un plus Profil recherchéDiplômé(e) d'un bac informatique à minima, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux matériels informatiques.Vous avez une expérience réussie dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de dépannage sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux.Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome. Informations complémentairesType de contrat : Intérim Temps de travail : Temps pleinSalaire : 24000 € - 25000 € par heure

Lynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients, société de conseil et de services en ingénierie informatique, un technicien support helpdesk en informatique FR/ANG. Vos missionsAu sein d'une équipe de support EMEA, vous apporterez un support technique dans l'environnement Windows W10, postes portables et fixes, Mobilité, moyens d'impression de type MFP.Vos missions:- Gestion de l'authentification AD sur les comptes et les applications métiers- Télédistribution des logiciels (SCCM)- Routage et escalade des incidents aux différentes équipes de support Pour répondre aux besoin de notre client, vous pourrez être amenés à travailler les week-end et jours fériés.Mission intérim avec perceptive longue durée Pré-requisanglais courant ou bilinguebac +2 Profil recherchéVous justifiez d'un anglais natif ou bilingue ainsi que d'une première expérience en relation client ( helpdesk, télé conseil, ...) ou êtes titulaire d'un bac +2 en informatique, de minimum 1 an en support helpdesk et d'un anglais courant. Informations complémentairesType de contrat : Intérim Temps de travail : Temps pleinSalaire : 22800 € - 24500 € par an

Votre Agence DOMINO MISSIONS Valence / Montélimar recherche pour l'un de ses clients des Caristes 1.3.5 H/ F.Approvisionner les aires de stockage en grande hauteur (8 m) et les zones de préparation (picking, ventilation, etc.).Assurer la rotation des dates de péremption, trier, contrôler, et comptabiliser les supports (palettes, contenants, etc.), puis effectuer la saisie dans l'outil informatique. Réaliser l'entretien courant de votre matériel et veiller à son bon fonctionnement (niveaux, mise en eau des batteries, carnet d'entretien, etc.) Horaires: Matin: du lundi au vendredi de 04H45 à 12H06 / le samedi 04h00 à 11h21 avec un jour de repos dans la semaine (mardi ou mercredi), ou Après-midi du lundi au vendredi de 13H00 à 20H21 . Rémunération: TH 11.52EUR - 12.00EUR + 4.50EUR de paniers repas par jour ; + Heures de nuit à 20% pour horaires de matin ; + Possibilité de faire des heures supplémentaires sur la base du volontariat ; + Prime annuelle après 9 mois d'ancienneté. Pour tout complément d'information contactez votre agence par téléphone 07.86.82.70.87 ou par mail missionsvalence[a]domino-rh.com

Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support aux utilisateurs en informatique (H/F) pour un CDD, potentiellement renouvelable.Lynx RH s’engage en faveur du pluralisme dans ses recrutements. Que vous soyez jeune diplômé, sénior, en situation de handicap ou issu de territoires prioritaires, nous vous aidons à trouver votre place dans le monde professionnel. Vos missionsSupporter l'environnement informatique des utilisateurs (PC, imprimantes, logiciels, téléphones,…) en déployant les matériels et traitant les tickets de demandes et d'incidents liés à cet environnement. Mission 1 : Enregistrer, qualifier et traiter les tickets informatiques entrants=> Gérer les canaux d’entrées : Self-Service, appels téléphoniques call center Hotline=>Traiter les incidents & demandes informatiques utilisateursMission 2 : Préparer et installer les PC, terminaux et logiciels=> Réceptionner les équipements (PC, smartphone, tablette), désemballer et vérifier=> Installer système et logiciels, tests de validation=> Livrer au bénéficiaire, vérifier le bon fonctionnement après installation.=> Former les utilisateursMission 3 : Garantir l’exhaustivité et l’exactitude de l’inventaire des assets informatique (matériels, applications, logiciels) dans l’outil ITSM=>Créer et maintenir les assets (PC, Téléphones Mobiles, Imprimantes, Licences logiciels utilisateurs,...) dans l’outil ITSM=>Réaliser ou coordonner les inventaires physiques=>Gérer les niveaux de stock et les achats de nouveaux assets=>Planifier les renouvellements avec les business (budget & process)=>Planifier les déploiements avec les business (budget & process)=>Gérer les contrats de maintenance associés (budget & process) Pré-requisOrganisation :- Gestion de projet de déploiement- Organisation (gestion des tickets, planification, gestion d'inventaires)  - Autonomie- Flexibilité - RigueurCommunication :- Bonne communication orale et écrite- Formalisation de process- Formalisation de procéduresRelationnel :- Pédagogie- Orientation client- Sens du serviceTechnique :- Environnement PC Windows (PC, Active Directory, Exchange, Office 365)- Définition de master et outil de packaging- Services réseaux (DHCP, DNS, routage, services d'impressions)- ITIL- Outil ITSM Profil recherchéIssu de formation Bac+2 (BTS, DUT, BUT,...) en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que Technicien informatique. Informations complémentairesType de contrat : Intérim Temps de travail : Temps pleinSalaire : 26000 € - 28000 € par an

Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche un Technicien Support Helpdesk (H/F), pour une mission de travail temporaire de 4 à 6 mois, potentiellement renouvelable, basée à Grenoble.Lynx RH s’engage en faveur du pluralisme dans ses recrutements. Que vous soyez jeune diplômé, sénior, en situation de handicap ou issu de territoires prioritaires, nous vous aidons à trouver votre place dans le monde professionnel. Vos missionsAu sein d'une équipe de 6 à 8 techniciens, vous assurez le support de 1er niveau pour le compte de clients reconnus (agro-alimentaire, banque-assurances, industrie pharmaceutique...)Vous assurez les missions suivantes :Réaliser le diagnostic et le traitement des incidents jusqu’à leurs résolutionsAssurer le support clients (N1 / N2),Effectuer la prise en main à distance ;Escalader au niveau 2 en cas de non résolution. Pré-requisVous disposez d’une bonne connaissance de l'environnement poste de travail.La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères est un plus pour rejoindre le plateau international Profil recherchéDe formation Bac à Bac+2 en informatique ou autodidacte avec des capacités relationnelles innées, L'univers digital et les nouvelles technologies vous passionnent, postulez dès aujourd'huiRigoureux, autonome et à l’écoute, vous êtes un bon communicant et avez le sens du travail en équipe Informations complémentairesType de contrat : Intérim Temps de travail : Temps pleinSalaire : 13 € par heure

Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI, membre de Mister Temp' Group, recherche un Gestionnaire Process et Qualité (H/F) en CDI, basé à Grenoble. Vos missionsMaitrise des environnements poste de travail, téléphonie mobile (Android et IOS),logiciels spécifiques (Windows, applications métiers)Installation et dépannage poste de travail sous W7-W10-Linux, imprimantes,Serveurs et réseau.Connaissance tablette et téléphonie mobile.Installation des postes projets. Pré-requisRigoureux dans la démarche, respect des process interne. Profil recherchéDe formation bac à bac +2 en informatique, vous disposez d'une première expérience similaire. Informations complémentairesType de contrat : Intérim Temps de travail : Temps pleinSalaire : 24000 € par an

Sous la supervision du responsable de production, vos tâches sont: - Conduire, approvisionner et surveiller une ou plusieurs machines automatiques préalablement réglées. - Réaliser les différentes opérations d'usinage des pièces sur une ou plusieurs machines en suivant les documents techniques afin de respecter les objectifs de production. - Manutentionner les pièces avec les moyens de levage mis à disposition. - Enregistrer le nombre de pièces produites dans le système informatique. - Participer aux analyses des causes des non conformités. - Participer à l'amélioration du process avec les services supports. - Renseigner systématiquement sa fiche de travail et documents associés: relevés de côtes, mesures... - Réaliser la maintenance de 1er niveau et enregistrer les résultats. - Alerter le chef d'équipe en cas de besoin d'intervention d'un service support. - Effectuer un premier diagnostic de maintenance en cas de panne afin d'identifier la cause. - Analyser / diagnostiquer les motifs d'arrêts et intervenir de manière adaptée. - Vérifier à partir des documents de production, que les conditions de redémarrage de la ligne sont réunies. - Récupérer et enregistrer la sortie de stock de l'outillage nécessaire aux différents types de réglages à effectuer. - Changer et régler les outils lors d'un changement de séries/références de pièces ou en cas d'usure selon la documentation fournie. - Adapter les correcteurs de la programmation si nécessaire après validation du chef d'équipe. Poste en horaires 3*8 à pourvoir rapidement.

Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de MisterTemp' Group, cherche pour son client ROCHE DIAGNOSTICS France, un Technicien support biomédical, pour une mission d'intérim de 18 mois. Vos missionsAu sein du service support technique, vos misisons sont les suivantes :- Assurer l'assistance téléphonique des clients & professionnels de sante (France, Belgique, Suisse francophone)- Assurer l'assistance téléphonique des patients sur les systèmes Roche Diagnostics de la gamme POC et plus particulièrement du CoaguCheck INRange- Traiter les demandes de la compréhension du besoin au déclenchement des actions correctives adaptées.Poste temps plein, horaires flexiblesRTTIndemnités et primes de transportTélétravail possible Pré-requisExpérience en environnement médical Profil recherchéIssue d'une formation DEI (diplôme d'état infirmier) idéalement ou DUT/BTS Spécialisé en Analyses Médicales /DETAB ou Licence ScVBM, vous disposez d'une expérience de 2 ans dans un environnement médical.Capacité à communiquer par téléphone, capacité à gérer les situations difficiles afin de répondre aux attentes des clients/patients et accroitre leur satisfactionTravail en équipeSens de la relation clientCommunication écrite et orale, être à l'aise avec les outils informatiques Informations complémentairesType de contrat : Intérim Temps de travail : Temps pleinSalaire : 33000 € - 37000 € par an

Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement CDI, CDD et Intérim sur les profils cadres en tertiaire, ingénierie et IT.Notre ADN repose sur des valeurs humaines : transparence, écoute et proximité.Nous recherchons pour notre client, groupe industriel en forte expansion, un Technicien support de fabrication numérique H/F pour renforcer l'équipe IT pour le site d'Echirolles (38) Vos missionsEn tant que membre du groupe des plateformes d'opération numérique, vos missions seront les suivantes :• Effectuer le premier niveau de support et de formation aux utilisateurs sur le site de production.• Maintenir une communication claire et régulière avec les opérateurs, les techniciens et les ingénieurs de la chaîne de production et du laboratoire de contrôle qualité.• Signaler à vos collègues de l'équipe numérique tout changement significatif ou problème soulevé par les utilisateurs.• Soutenir l'équipe numérique pour identifier les gains rapides visant à améliorer efficacement nos solutions en recueillant les besoins du premier niveau d'utilisateurs.• Former et valider avec l'utilisateur final les améliorations des plateformes d'opération numérique. Pré-requisUtilisation expérimentée de logiciels MES/MOM ou LIMS.Anglais professionnel impératif Profil recherchéIssu de Formation Bac+2 à Bac+4 dans le secteur du digital ou de l'informatique, vous disposez de connaissances dans la fabrication, la logistique ou le laboratoire, idéalement liées à l'industrie automobile.Vous disposez de compétences solides en communication verbale et écrite, et de dispositions à soutenir les opérateurs sur le terrain de production.Vous êtes polyvalent, proactif, déterminé, et la résolution de problèmes vous anime. Informations complémentairesType de contrat : Intérim Temps de travail : Temps pleinSalaire : 19.23 € - 22 € par heure

Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche un Technicien support de proximité de Niveau 2 (H/F) en IntérimNotre client, établissement renommé dans le domaine de la formation à distance, renforce ses équipes et souhaite trouver son coordinateur IT local (agence de Grenoble) pour une mission de travail temporaire de 3 mois, potentiellement renouvelable.Si cohésion d'équipe, entraide et bonne ambiance sont vos moteurs, postulez dès aujourd'hui. Vos missionsSupport N2, le N1 étant présent pour le premier niveau de maintenance.Essentiellement bureautique O365 (Outlook, Word, Excel) classiqueInstallation de nouveaux matériel (échange de PC portable en W11)Déploiement des PC en MDT (qui installe l'image)Postes gérés par une ADExploitation d'un outil de gestion automatique des élèves (procédure transmise).Imprimante et photocopieursTéléphonie IPTéléphonie mobileTicketing via EasyVista. Pré-requisOS WindowsADRequêtesTéléphonie fixe et mobileEasyvista ou autre logiciel de ticketing Profil recherchéIssu de formation Bac+2 à bac+3 en informatique avec au mois 3 ans d'expérience à un poste similaire.De nature autonome et pro-active, vous serez seul en charge du site. Informations complémentairesType de contrat : Intérim Temps de travail : Temps pleinSalaire : 15.38 € - 16.48 € par heure