2 décembre 2023
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COULAINES
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Nexecur
Filiale Protection et Sécurité du Groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Protection et Sécurité intervient en qualité de support pour ses filiales opérationnelles (NEXECUR Protection, NEXECUR Téléassistance, NEXECUR Sécurité bancaire) spécialisées dans le domaine de la protection et de la sécurité de biens et des personnes. Le Groupe apporte des solutions dans l’assistance à la personne et la protection des biens sur tous les marchés : sécurité bancaire, grandes entreprises, professionnels et particuliers. Dans un marché en forte croissance, notre Groupe connaît un développement important, et dispose d’une base de plus de 167 000 clients. Tourné vers l'innovation et l’Excellence du service client, le Groupe NEXECUR fédère aujourd’hui plus de 750 collaborateurs au niveau national dans différents domaines (administratif, commercial, marketing, technique, informatique…). Nous cherchons un(e) RESPONSABLE PROJET SUPPORT en Contrat à Durée Indéterminée pour notre siège social, basé à COULAINES (72). Votre mission est d’aligner le système d’information sur un domaine informatique sur les objectifs stratégiques de l’entreprise. Vous êtes chargé(e) d’organiser et de manager l’équipe de l’ensemble des domaines du l’équipe Projets et Supports de la DSI. Vos missions portent à la fois sur la réalisation de projets et de maintien en conditions opérationnelles. Le maintien en condition opérationnel inclus des travaux sur le « petits » évolutif et le support et correctif.Manager- Coordonner les équipiers du domaine et les faire travailler ensemble,- Faire évoluer chaque collaborateur dans sa mission en identifiant les points de progrès, en proposant des objectifs d’amélioration et en donnant les moyens pour les atteindre,- Organiser et réaliser les entretiens d’évaluation annuels,- Décliner les objectifs stratégiques en objectifs opérationnels et les distribuer, de manière optimale, entre les collaborateurs,- Fédérer, montrer la direction, donner du sens,- Mettre en place et gérer les relations avec les fournisseurs participant à la réalisation des missions de l’équipe Projets et Supports.L’encadrement est une activité majeure de la fonction et porte sur l’ensemble des collaborateurs internes ou en prestation.Piloter l’activité- Définir et suivre des indicateurs de performance de manière à inscrire la DSI dans une démarche de progrès permanents sur son domaine,- Piloter et maintenir à jour le portefeuille de projets et assurer un reporting régulier à la hiérarchie sur son domaine,- Contrôler la bonne réalisation des objectifs courts termes (gestion du quotidien).Vous êtes le(a) garant(e) de l’établissement du plan projets et du suivi de sa réalisation. Vous dirigez le comité Plan projets mensuel.Maîtriser les coûts- Contribuer à la définition et la gestion des budgets informatiques et les piloter sur son domaine,- Suivre les dépenses, assurer un reporting régulier à la hiérarchie. Alerter si nécessaire,- Contribuer à la négociation des contrats, optimiser/réduire les coûts, choisir les prestataires. Répondre à ladouble exigence de coûts et de qualité de service en rationalisant les infrastructures, le patrimoine applicatif.Maîtriser les risques- Assurer et organiser la pérennité des actifs (développements, polyvalence, …),- Assurer la confidentialité, la disponibilité et l’intégrité des informations (sécurité),- Assurer la continuité de l’activité en mettant en oeuvre des outils et une organisation permettant de garantir la disponibilité des informations (PCA/PSI),- Servir les objectifs stratégiques de l’entreprise,- Contribuer à l’alignement le système d’information sur les objectifs stratégiques de l’entreprise,- Mener des actions de prospective, encourager la veille au sein de l’équipe. Faire preuve de créativité en mettant en œuvre des solutions innovantes,- Contribuer à la performance des métiers en mettant à disposition les applicatifs métiers adéquats.Organiser- Identifier les flux d’information, maintenir la cartographie du système d’information pour qu’il soit bien structuré, flexible, disponible et sécurisé,- Insuffler une démarche de progrès permanent afin d’améliorer les niveaux de service,- Faire respecter les processus définis,- Encourager une veille organisationnelle et technologique, conduire le changement.