Hauts-de-France

Nous recherchons pour notre campus de Villeneuve d'Ascq, notre futur.e chargé.e de contentieux international en alternance, pour une mission d'un an.Ce que nous te proposons :Au sein de la Direction Internationale du Contentieux de Cofidis Group tu participes au développement harmonisé des activités (du précontentieux au retour à meilleure fortune et cession) au sein des 8 pays européens du groupeEt plus concrètement :-Tu crées une cartographie complète reprenant les encours par stade de gestion, les produits, les process, les ressources humaines, l'efficacité, la règlementation, les outils, les projets en cours, l'externalisation, le pilotage et les contrôles ;-Tu bâtis notre pilotage centrale en développant des rites et rythmes ;-Tu inities une road map à 2 niveaux : les actions qu'il est possible de paralléliser et les actions spécifiques localement ;-Tu participes à un business case sur le thème de la cession : aide à la décision de cession et au retraitement avant cession / étude de faisabilité.

Cofidis Group est à nouveau élu au classement Happy Trainees en 2023 ! Un label qui récompense les entreprises où il fait bon travailler pour les stagiaires et les alternants :)Chez Cofidis Group, nos alternants sont pleinement impliqués. Au sein d'un Campus qui allie environnement et innovation, en binôme avec ton tuteur et avec le soutien de tes collègues, tu développeras en pratique les éléments théoriques abordés en formation et gagneras progressivement en autonomie et responsabilité pour devenir un vrai professionnel. C'est notre objectif commun !Nous recherchons pour notre campus de Villeneuve d'Ascq, notre futur.e assistant.e chef.fe de produit en alternance pour 2 ans.Ce que nous te proposons :Au sein du service Développement des Offres de la Direction Marketing, tu intégreras une équipe dynamique et sympathique, experte dans son domaine. Tu exprimeras tes idées et seras force de proposition, afin de challenger les projets existants et à venir. Pour cela : tu assistes le chef de produits dans le pilotage et la création de nouveaux produits de crédit et monétique, et cela de l'étude d'opportunité jusqu'à la mise en marché.Ce que nous te proposons : - Tu assures une veille des pratiques et offres de marché, tu réalises les benchmarks et tu mets à disposition du chef de produits une revue de presse dédiée au domaine crédit et monétique. Tu contribues au suivi mensuel de l'activité du service et à sa formalisation. - Tu participes à la mise en oeuvre des projets de développement et des mises en marché (offre, tarification, tests) : lancement de nouveaux produits, tests, évolutions tarifaires en collaboration avec les différents services de l'entreprise et les prestataires externes. Tu participes à la réalisation d'analyses approfondies ponctuelles et à la mise en place des plans d'action. - Tu prends en charge le suivi et la mise à jour de la base documentaire (fiches produits) destinée à la commercialisation des produits. Tu réalises avec le chef de produit des supports internes de présentation et d'animation de l'activité du service afin de faire connaître les offres dans l'entreprise.

Cofidis Group est à nouveau élu au classement Happy Trainees en 2023 ! Un label qui récompense les entreprises où il fait bon de travailler pour les stagiaires et les alternants :)Chez Cofidis Group, nos alternants sont pleinement impliqués. En binôme avec ton tuteur et avec le soutien de tes collègues, tu développeras en pratique les éléments théoriques abordés en formation et gagneras progressivement en autonomie et responsabilité pour devenir un vrai professionnel. C'est notre objectif commun !Nous recherchons pour notre campus de Villeneuve d'Ascq, notre futur.e alternant.e Chargé.e de Sélections en alternance pour une mission de 2 ans. Ce que nous te proposonsLa première année, tu organises les sélections pour la bonne réalisation de l'ensemble des campagnes marketing de l'entreprise. Pour cela :- Tu accompagnes et conseilles les différents émetteurs des besoins de ciblages. - Tu réalises des sélections dans le respect des délais négociés, avec une fiabilité maximale. - Tu garantis la qualité des sélections, tu conseilles les métiers dans la rédaction de leurs besoins et tu les accompagnes également dans le suivi de la performance des actions. - Tu es à l'écoute des chefs de produit ou des supports, que tu conseilles sur les orientations commerciales ou de recouvrement (plan de campagne, plan d'animation...). - Tu alertes ta hiérarchie de tout dysfonctionnement Puis, la seconde année, tu réalises des études et des tableaux de bord visant à orienter la stratégie marketing. Pour cela :- Tu participes à la mise à jour et à la diffusion des tableaux de bords récurrents permettant de suivre les performances commerciales. - Tu réalises des comptages/études pour répondre à des besoins spécifiques. - Tu développes de nouveaux outils d'aide à la décision en tandem avec les ingénieurs études du domaine (tableaux de bord, score...) - Tu restes en veille permanente sur les évolutions techniques et opérationnelles.

Au sein de la Direction de l'Audit de COFIDIS Group, l'équipe d'Audit des Modèles est en charge du contrôle périodique de l'ensemble des modèles utilisés par les différentes filiales du Groupe.Les missions portent principalement sur les modèles d'octroi de crédit, les modèles d'aide au recouvrement, les modèles de prévention de la fraude, les modèles à usage marketing, ...Dans le cadre de vos missions, en tant qu'Auditeur des Modèles, vous devrez :-planifier les missions,-identifier et évaluer les risques liés aux modèles,-établir les programmes de travail,-évaluer la gouvernance des modèles,-analyser la pertinence de la construction, la qualité de l'implémentation et du suivi des modèles,-vérifier que les réglementations applicables sont respectées,-rédiger le rapport de mission dont les résultats peuvent être ensuite communiqués au Régulateur,-formuler des recommandations visant à améliorer la gestion des risques liés aux modèles et suivre leur mise en oeuvre,-accompagner le développement du Groupe en matière de machine Learning.

Cofidis Group est à nouveau élu au classement Happy Trainees en 2023 ! Un label qui récompense les entreprises où il fait bon de travailler pour les stagiaires et les alternants :)Chez Cofidis Group, nos alternants sont pleinement impliqués. Au sein d'un Campus qui allie environnement et innovation, en binôme avec ton tuteur et avec le soutien de tes collègues, tu développeras en pratique les éléments théoriques abordés en formation et gagneras progressivement en autonomie et responsabilité pour devenir un vrai professionnel. C'est notre objectif commun !Nous recherchons pour notre campus de Villeneuve d'Ascq, notre futur.e futur chargé.e de contentieux en alternance.Ce que nous te proposons :Avec l'aide de ton tuteur et de l'équipe, tu participeras au suivi spécifique des encours confiés aux Sociétés de recouvrement et Huissiers de Justice.Et plus concrètement :- Tu interviens sur les périmètres du Contentieux dans le cadre des cessions de créances.- Tu contribues à la maîtrise du coût du risque en garantissant à tes partenaires externes une assistance opérationnelle de qualité (hot-line mails et téléphone), en veillant au bon respect du cahier des charges (fonctionnel et comptable). - Tu gères les demandes de dé-fichages des partenaires et le suivi des accords transactionnels et dérogatoires - Tu veilles à la bonne gestion des portefeuilles en : analysant les créances, apportant ta contribution aux cadrages d'encours, veillant à la bonne transmission et réception des nouveaux dossiers chez nos partenaires.- Tu prends en charge les retours à l'apporteur des dossiers et veilles à leur reprise en gestion interne si nécessaire.

Au sein de la Direction Opération, Organisation et Partenariats, on a choisi de recruter un Responsable Partenariat H/F - CDI.Chez Monabanq, le métier de Responsable partenariat, c'est garantir la relation avec les partenaires de distribution des produits Monabanq, l'intégration des nouveaux partenaires, et le suivi de la production et l'évolution du partenariat. Pour cela : - Vous instruisez l'étude d'opportunité de mise en place d'un nouveau partenariat et les faites valider en comité de direction- Vous validez la faisabilité du partenariat (demandes d'agrément, vérification des informations juridiques, échanges avec les services juridique et commercial en interne et avec le partenaire). - Vous pilotez l'optimisation process back-office de traitement des dossiers des partenaires et proposez l'optimisation des offres distribués par les partenaires.- Vous construisez les suivis et reporting nécessaires au pilotage des partenariats- Vous participez à l'animation commerciale avec et chez les partenaires- Vous proposez une gouvernance pour chaque partenariat et organisez les échanges récurrents (COPIL, comité de suivi...) avec les partenaires. - Vous assurez l'animation interne de l'activité liée aux partenariats (acculturation, promotion de l'activité de partenariat, présentation des partenaires en interne) et participez à la définition d'une stratégie commerciale sur les clients issus du partenariat (upsell, crossell...)- Vous recueillez et qualifiez les besoins d'évolution des partenaires*- Vous êtes l'interlocuteur privilégié du partenaire sur l'ensemble des aspects liés au Partenariat (Marketing, octroi, animation terrain, technique...).

Cofidis Group est à nouveau élu au classement Happy Trainees en 2023 ! Un label qui récompense les entreprises où il fait bon travailler pour les stagiaires et les alternants :)Chez Cofidis Group, nos alternants sont pleinement impliqués. Au sein d'un Campus qui allie environnement et innovation, en binôme avec ton tuteur et avec le soutien de tes collègues, tu développeras en pratique les éléments théoriques abordés en formation et gagneras progressivement en autonomie et responsabilité pour devenir un vrai professionnel. C'est notre objectif commun !Nous recherchons pour notre campus de Villeneuve d'Ascq, notre futur.e Assistant.e Chef.fe de Projet web pour un contrat en alternance pour une mission de 2 ans. Ce que nous te proposons :Cofidis, l'un des principaux leaders du crédit à la consommation réalise plus de 80% de son activité sur internet. Dans une recherche permanente d'accompagnement de nos clients, nous anticipons les nouveaux besoins et les nouveaux usages de nos internautes. Le site de cofidis.fr est en constante évolution pour correspondre au web d'aujourd'hui et se préparer à celui de demain. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos internautes toujours plus nomades et exigeants. Nous recherchons en permanence les meilleures solutions à mettre en place pour atteindre nos objectifs. Au sein de la Direction Marketing, tu intégreras l'équipe Performance Web et Mobile. Guidé(e) par le Responsable Performance Web et Mobile, tu contribueras au déploiement de la stratégie web. Pour cela :- Tu accompagnes les projets d'envergure Web/mobile dans le but de développer la performance et les process. Tu proposes des UX en phase avec les usages. - Tu participes à la mise en place des évolutions et actions de maintenance. - Tu prends en charge la maintenance et les évolutions des dispositifs d'accompagnement client. - Tu rédiges les expressions de besoins des différents projets, alertes sur le respect des délais et des contraintes techniques. - Tu t'assures de la qualité des livraisons. - Tu participes au contrôle permanent des différents sites et applications mobiles. - Tu communiques sur les résultats.

Chez Cofidis Group, nos alternants sont pleinement impliqués. Au sein d'un Campus qui allie environnement et innovation, en binôme avec ton tuteur et avec le soutien de tes collègues, tu développeras en pratique les éléments théoriques abordés en formation et gagneras progressivement en autonomie et responsabilité pour devenir un vrai professionnel. C'est notre objectif commun !Nous recherchons pour notre campus de Villeneuve d'Ascq, notre futur(e) Project Management Officer en alternance pour une mission de 1 à 2 ans.Sous la responsabilité du Project Management Officer Group, tu participes à l'administration des plans projets et à l'animation des acteurs projet et gouvernance projets, sur le périmètre des filiales Europe de l'Ouest. Ce que nous te proposons :- Tu participes à la planification, la préparation et la rédaction des comptes rendus de différents comités, mensuels ou trimestriels, participant à l'alignement de Cofidis Group- Tu interviens dans des groupes de travail sur l'évolution du processus d'engagement des projets Cofidis Group ainsi qu'à l'évolution du pilotage des projets & programmes- Tu réalises la collecte de l'avancement des projets et programmes pour consolider le reporting - Tu participe à la constitution des tableaux de bord des projets, programmes & portefeuille.- Tu programmes des réunions d'animation des plans projets et tu réalises les notices et documentation des process mis en oeuvre- Tu interviens dans l'amélioration et l'automatisation de la constitution des suivis et tableaux de bord, ainsi que d'indicateurs d'avancement du Plan Directeur Informatique.Tu participes :- A l'animation de la communauté S.I. (Europe de l'ouest & Europe Centrale) et de la gouvernance- A la réalisation d'études et travaux d'amélioration de la méthode de gouvernance, de réalisation de projets. Aux groupes de travail d'optimisation ou de mise en cohérence des fonctionnements dans le groupe.- A la gestion transverse de projets, ou selon l'avancement du projet à la mise en place de la méthode agile.- A des groupes de réflexion sur l'activité de la Direction- Au suivi des améliorations de la gestion du process mensuel des reporting projets consolidés- Il respecte les réglementations internes (règles et procédures) et externes inhérentes inhérentes à son activité. Il alerte sa hiérarchie de tout dysfonctionnement (incident opérationnel, non-conformité) constaté

Cofidis Group est à nouveau élu au classement Happy Trainees en 2023 ! Un label qui récompense les entreprises où il fait bon travailler pour les stagiaires et les alternants :)Chez Cofidis Group, nos alternants sont pleinement impliqués. Au sein d'un Campus qui allie environnement et innovation, en binôme avec ton tuteur et avec le soutien de tes collègues, tu développeras en pratique les éléments théoriques abordés en formation et gagneras progressivement en autonomie et responsabilité pour devenir un vrai professionnel. C'est notre objectif commun !Nous recherchons pour notre campus de Villeneuve d'Ascq, notre futur(e) Webdesigner en alternance pour une mission de 1 à 2 ans.Sous la responsabilité du Responsable de Domaine, tu conçois et tu réalises l'identité visuelle d'un site internet pour lequel tu crées tous les éléments graphiques (illustrations, bannières, animations...) selon les désirs du client et en fonction du public visé, des impératifs du marketing et des contraintes techniques.Ce que nous te proposons ;)- Tu prends en compte et tu respectes les usages clients, l'impératif marketing et les contraintes techniques spécifiques (Développement, SEO, ergonomie, responsive design, lisibilité...)- Tu mets en oeuvre et tu définis l'identité visuelle du site. Tu es également en charge de la création graphique des pages Web et des interfaces mobiles (templates, illustrations, animations, typographies...).- Tu participes à des projets en tant que référent graphique. Dans ce cadre, tu conseilles tes interlocuteurs dans l'utilisation des technologies et outils du groupe. - Tu es en veille permanente sur les évolutions et les tendances UX et UI (devices, standards, interfaces, tendances graphiques ...).

Chez Monabanq, le métier de Conseiller Clientèle Bancaire, c'est :Accompagner les clients au quotidien. Rien ne vous échappe ! Vous savez identifier et détecter les besoins et les envies de votre client dès vos premiers échanges téléphoniques ou digitaux. Vous offrez à chaque client le « plus » qu'il est en droit d'attendre d'une banque : obtenir des conseils adaptés et personnalisés à chaque situation dans des délais très courts. Adapter votre discours à votre interlocuteur et à sa situation est presque inné chez vous. Vous savez parfaitement dégainer l'offre ou la solution que votre client attend. Votre talent de négociateur n'est plus à démontrer.Rendre un client satisfait. On ne peut pas rater une première impression ! Alors vous attachez une importance cruciale à la relation client et vous visez l'excellence relationnelle. A votre contact, le client se sent à l'aise, respecté et surtout en confiance. Même par téléphone, il saisit que vous êtes souriant car l'empathie est une seconde nature chez vous ! Vous adoptez votre posture de partenaire pour être présent dans les moments clés de la vie de votre client. Vous lui offrez de la visibilité sur les différentes étapes et savez aussi lui assurer une réponse définitive à toutes les situations. Pour vous, un travail bien fait, c'est aussi un client satisfait !Performer pour vous et pour le collectif. Pour vous, chaque contact est une opportunité pour développer le business mais aussi pour servir le client. Au sein de votre équipe, vous savez détecter et exploiter les opportunités commerciales en vous basant sur les besoins et la connaissance du client. Que vous soyez ou non un leader, vous êtes force de propositions. L'ensemble de votre équipe et de l'entreprise profite de votre savoir-faire.Faire partie d'une équipe, d'un collectif, fun et solidaire !

WINSEARCH, filiale du groupe PROMAN, est un cabinet de recrutement, de chasse et d'accompagnement RH, spécialisé par secteurs d'activités. Au sein de la division Assurance-Mutuelle, nous collaborons avec tous types d'entreprises assurantielles.WINSEARCH recherche aujourd'hui pour l'un de ses clients, une Mutuelle, un Technicien prévoyance ITT H/F à Lille (59).Au sein de l'équipe prévoyance, le technicien a pour mission de traiter l'ensemble des dossiers liées à une incapacité temporaire de travail (ITT) : de l'analyse au versement des indemnisations calculées par vos soins.Les missions sont les suivantes : Procéder à l'étude et la vérification de la complétude du dossier et des pièces fourniesDemander les pièces complémentaires, si nécessaire, et effectuer le suivi correspondant à l'adhérent ou les bénéficiairesEtudier la recevabilité du dossier au regard des droits et du contrat de prévoyanceProcéder à l'indemnisation selon les garanties souscrites et la situation de l'assuré (arrêt de travail, bulletin de salaire)Rédiger des courriers de réponses personnalisésAssurer la satisfaction et la fidélisation des adhérents en apportant un service de qualitéCompléter les reportings liés au suivi de l'activitéClassement et archivage des dossiers dans la base de données.

Winsearch, cabinet de conseil en recrutement et prestations RH, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé en Mutuelle, un Technicien prévoyance H/F à Lille (59).Au sein de l'équipe prévoyance, le technicien a pour mission de traiter l'ensemble des dossiers liées à une incapacité temporaire de travail (ITT) et/ou au décès : de l'analyse au versement des indemnisations calculées par vos soins.Les missions sont les suivantes : Procéder à l'étude et la vérification de la complétude du dossier et des pièces fourniesDemander les pièces complémentaires, si nécessaire, et effectuer le suivi correspondant à l'adhérent ou les bénéficiairesEtudier la recevabilité du dossier au regard des droits et du contrat de prévoyanceProcéder à l'indemnisation selon les garanties souscrites et la situation de l'assuré (arrêt de travail, bulletin de salaire)Rédiger des courriers de réponses personnalisésAssurer la satisfaction et la fidélisation des adhérents en apportant un service de qualitéCompléter les reportings liés au suivi de l'activitéClassement et archivage des dossiers dans la base de données.

WINSEARCH, filiale du groupe PROMAN, est un cabinet de recrutement, de chasse et d'accompagnement RH, spécialisé par secteurs d'activités. Au sein de la division Assurance-Mutuelle, nous collaborons avec tous types d'entreprises assurantielles.WINSEARCH recherche aujourd'hui pour l'un de ses clients, une Mutuelle, un Technicien prévoyance ITT H/F à Lille (59).Au sein de l'équipe prévoyance, le technicien a pour mission de traiter l'ensemble des dossiers liées à une incapacité temporaire de travail (ITT) : de l'analyse au versement des indemnisations calculées par vos soins. Les missions sont les suivantes : Procéder à l'étude et la vérification de la complétude du dossier et des pièces fourniesDemander les pièces complémentaires, si nécessaire, et effectuer le suivi correspondant à l'adhérent ou les bénéficiairesEtudier la recevabilité du dossier au regard des droits et du contrat de prévoyanceProcéder à l'indemnisation selon les garanties souscrites et la situation de l'assuré (arrêt de travail, bulletin de salaire)Rédiger des courriers de réponses personnalisésAssurer la satisfaction et la fidélisation des adhérents en apportant un service de qualitéCompléter les reportings liés au suivi de l'activitéClassement et archivage des dossiers dans la base de données.

Notre Client :Créé en 1977, Notre client est un des leaders français de l’expertise en assurance.Notre client est présent sur l’ensemble du territoire Français et en Outre-Mer au travers d’un réseau de 120 agences. Ce maillage territorial est un atout majeur pour répondre aux attentes de proximité et de réactivité de ses clients.Prévention, Conseil, Expertise et Réparation après sinistre composent l’offre globale que le groupe propose à ses clients.Culture d'entreprise :Développement, Innovation, Excellence, sont autant de valeurs qui caractérisent cette entreprise. Sa capacité d’innovation permet d’anticiper les besoins du marché et de consolider son leadership dans l’expertise technique.Votre mission :Mener et réaliser des expertises chez les particuliers et professionnels en qualité d'expert(e) mandaté(e) par les compagnies d'assurance.Et concrètement ?•       Faire preuve d’empathie et de pédagogie pour accompagner au mieux les clients sinistrés dans le cadre des garanties contractualisées•       Mobiliser vos connaissances et votre expérience pour analyser et déterminer les causes d’un sinistre•       Valider les garanties et chiffrer des dommages et réparations•       Rédiger des rapports d'expertise à destination des compagnies d'assurance.

Notre Client :Créé en 1977, Notre client est un des leaders français de l’expertise en assurance.Notre client est présent sur l’ensemble du territoire Français et en Outre-Mer au travers d’un réseau de 120 agences. Ce maillage territorial est un atout majeur pour répondre aux attentes de proximité et de réactivité de ses clients.Prévention, Conseil, Expertise et Réparation après sinistre composent l’offre globale que le groupe propose à ses clients.Culture d'entreprise :Développement, Innovation, Excellence, sont autant de valeurs qui caractérisent cette entreprise. Sa capacité d’innovation permet d’anticiper les besoins du marché et de consolider son leadership dans l’expertise technique.Votre mission :Mener et réaliser des expertises chez les particuliers et professionnels en qualité d'expert(e) mandaté(e) par les compagnies d'assurance.Et concrètement ?•       Faire preuve d’empathie et de pédagogie pour accompagner au mieux les clients sinistrés dans le cadre des garanties contractualisées•       Mobiliser vos connaissances et votre expérience pour analyser et déterminer les causes d’un sinistre•       Valider les garanties et chiffrer des dommages et réparations•       Rédiger des rapports d'expertise à destination des compagnies d'assurance.