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4 décembre 2023 - LYON - Spie Nucléaire
SPIE Nucléaire, partenaire de référence en prestations multi-techniques dédiées à la filière nucléaire dans sa globalité pour une énergie bas carbone, compétitive et disponible, en proximité des grands donneurs d'ordres. SPIE Nucléaire & ses filiales vous accompagnent dans l'optimisation de la sûreté et de la disponibilité des installations nucléaires à travers ses 4 domaines d'activités stratégiques et ses 4 métiers. Nos 2 000 collaborateurs interviennent sur 45 sites et implantations partout en France pour s'inscrire durablement du côté de la solution de la transition énergétique dans une filière nucléaire d'avenir.Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Forts de notre réseau mixte So 'SPIE Ladies et de nos comités Handicap et RSE, nous favorisons la diversité, la mixité, les échanges intergénérationnels, l'inclusion et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. SPIE est une société « handi accueillante ».Intégré à la famille Tuyauterie-Soudage, le préparateur méthodes sera amené à réaliser les missions suivantes :Phase d'Appel d'Offre :- Etudie les exigences techniques contractuelles et s'assure de la faisabilité, en support technique du RA- Réalise si nécessaire les visites préalables- Participe aux réunions de clarification le cas échéant- Participe à la définition des moyens humains et matériels Phase préparation du chantier en agence :- Coordonne les études le cas échéant (isométriques, plans, notes de calcul,…)- Est le garant de la réalisation des documents d'intervention (LDA, DSI, analyses de risque, cahier de soudage, cahier de FSS, procédures d'intervention, dossiers réglementaires…)- Compile le DRT- Rédige les STA et assure l'approvisionnement et la préparation des moyens : matériels (outillages manutention/tuyauterie/soudage), matière (tubes, tôles, supports…) consommables, EPI spécifiques…Phase de préparation du chantier sur CNPE EDF :Intervient sur site du lancement du chantier jusqu'au repli de chantierPrépare la Levée des PréalablesAssure la préparation tout au long du chantier (besoins en logistique, approvisionnement, reprise des DRT le cas échéant, suivi du renseignement documentaire, ouverture des fiches d'écart, support technique du chantier…)Rédige le RFI en fin d'interventionParticipe au REXMissions transverses :- Participe aux actions de formation- Participe à la veille technique et réglementaire- Développe des outils d'aide au chiffrage - Propose des solutions techniques afin d'optimiser les interventions
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4 décembre 2023 - FEYZIN - Spie Nucléaire
SPIE Thépault est le spécialiste historique des métiers de la construction de réseaux électriques haute tension.Nos équipes conçoivent et réalisent l'ensemble des infrastructures aériennes, souterraines et postes de transformation, du réseau de transport de l'électricité.SPIE Thépault est un acteur majeur sur les marchés des énergies renouvelables et de la transition énergétique. SPIE Thépault est une filiale du groupe SPIE, leader européen indépendant des services pour l'énergie et les communications.Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Forts de notre réseau mixte So 'SPIE Ladies et de nos comités Handicap et RSE, nous favorisons la diversité, la mixité, les échanges intergénérationnels, l'inclusion et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. SPIE est une société « handi accueillante ».Vous aussi ça vous branche d'agir pour la transition énergétique ? Alors n'attendez plus et rejoignez SPIE Thépault en tant que : Opérateur - chauffeur camion grue F/H.Rattaché(e) au chef de chantier, vous menez à bien la réalisation des tâches inhérentes à l'activité Liaisons Souterraines. Vous intégrez une équipe soudée et dynamique.Vos missions :Vous conduisez le camion grue et approvisionnez le chantier en matériaux.Vous assurez le chargement et le déchargement des matériaux à l'aide de la grue auxiliaire.Vous participez aux travaux de petit génie civil (tranchée, pose fourreaux, massifs, chambre de tirage, déroulage de câbles, réfection, …).Vous respectez les règles et consignes de sécurité.Vous êtes à l'écoute des riverains et clients.Vous effectuez des reportings réguliers auprès de votre hiérarchie (tâches exécutées /pointages).Vous assurez le rangement et le nettoyage du poste de travail.Vous intervenez sur l'ensemble du territoire national : vous êtes donc essentiellement en grands déplacements. Les frais de déplacements sont pris en charge par l'entreprise selon nos accords.La possession du Permis Poids Lourd et CASES grue auxiliaire est indispensable.+ Les petits plus + En intégrant nos équipes, vous bénéficiez d'avantages tels que :La Mutuelle & la PrévoyanceLa Prime annuelle de 30% relative aux congés payésLes Avantages du Comité Social et EconomiqueLes Services Action Logement (proposant une large gamme de services immobiliers et sociaux)La Participation & l'IntéressementUne Politique de mobilité interne dynamique…
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2 décembre 2023 - CORBAS - Kiloutou
Kiloutou Energie, filiale du Groupe Kiloutou, spécialiste de la location de groupes électrogènes et de pompes, s’appuie sur un réseau de 14 agences et un effectif de plus de 100 collaborateurs. Nous disposons d’un parc de plus de 1000 machines et accessoires que nous louons à une clientèle de spécialistes de l’énergie, de collectivités, d’entreprises de BTP et d’industriels, mais aussi aux acteurs du secteur agricole.    Le groupe Kiloutou, de plus de 7000 équipiers poursuit son développement en France et à l’international et est animé par des valeurs de responsabilisation, de proximité et de convivialité et par une politique de promotion interne forte.   Nous recherchons un.e : Electromécanicien.ne  Votre mission est de veiller à la fiabilité et à la sécurité de nos matériels dans le respect de nos process et de mettre à disposition de nos clients professionnels des machines de qualité. Intégré.e au sein d’un atelier, vous veillez au bon état de marche, à la qualité et à la sécurité des matériels (groupes électrogènes, pompes…).  A ce titre : vous contrôlez le matériel au départ et à son retour de location vous assurez l’entretien à l’aide des fiches de maintenance pour préparer la remise en location en cas de panne ou de casse, vous réalisez un diagnostic et vous assurez la réparation de manière autonome vous réalisez des interventions sur chantier vous participez à la bonne tenue de l’atelier (propreté et rangement)
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2 décembre 2023 - BRON - Kiloutou
Conseiller Technico-Commercial sédentaire h/f - CDI   Le commercial que vous êtes n’a jamais imaginé être félicité parce qu’il n’a rien vendu. Avec Kiloutou, un des leaders de la location de matériels, va falloir vous y habituer.  Conseiller Technico-commercial sédentaire Kiloutou, votre métier, c’est de louer, pas de vendre. Au sein de votre agence, vous mettez régulièrement en place des actions commerciales pour présenter promotions et nouveautés. Vous accompagnez vos clients de la formulation de leurs besoins jusqu’à la mise en place d’une offre adaptée, la présentation des matériels préconisés et si besoin, la livraison sur place. Avec plus de 1 000 références, au début, vous allez être un peu perdu. Mais rassurez-vous, le parcours d’intégration Kiloutou va vous donner les outils pour exercer votre métier sereinement : plan d’intégration, plateforme de onboarding, modules e-learning, école de formation interne, etc… Vous allez vite découvrir qu’ici, esprit d’équipe est bien plus qu’un mot.
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4 décembre 2023 - BRON - Spie ICS
SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers. Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France. SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.Situé à Lyon 4eme, SPIE ICS recherche un technicien de proximité IT H/F pour de l'infogérance bureautique niveau 1 dans le cadre d'un CDI pour notre client CNRVos missions :Le technicien de proximité est en charge du traitement des sollicitations utilisateurs en proximité et de la gestion des équipements Infra sur l'ensemble des sites avec procédure.Missions :* Le Technicien de proximité, assure un support technique de niveau 1 auprès des utilisateurs. Il assure le relai terrain de tous les intervenants à distance dans le respect des conditions, règles, chartes en vigueur chez le client.Activités :* Réalise toutes les interventions et opérations procédures qui lui sont affectées* Résout les incidents ou instruit les demandes de son périmètre, escalade vers les interlocuteurs compétents le cas échéant* Gère le traitement des IMAC procédurés sur le terrain* Intervient physiquement pour des opérations procédurées types sur les systèmes d'information client et rédige les rapports d'intervention nécessaires.* Assure le pilotage des dossiers en reportant dans l'outil ITSM, et réalise leur clôtureadministrative en retranscrivant la complétude de la solution* Respecte les procédures et modes opératoires en vigueur dans le cadre de son activité* Respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité et del'environnement.Compétences :* Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d'exploitation courants Windows* Maitrise des outils de gestion de tickets* Maîtrise de la micro-informatique et des systèmes informatiques* Bon relationnel avec les utilisateurs* Bonne résistance au stress,* Rigoureux, organisé et soucieux de la qualité de service,* Prise en compte et respect des contraintes métiers des utilisateurs* Sensibilisé aux règles de sécurité* Sensibilisé au respect de l'environnement et à la gestion des déchets de typeéquipement informatiques et réseauDéplacement prévu avec véhicule de service - Permis obligatoire
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4 décembre 2023 - LYON - LM5P
 MISSIONS :Rattaché(e) au Responsable du bureau d'étude, vous intervenez sur toutes les phases des projets : en phase d'avant-projets, de développement et de réalisation !Pour cela, vos missions sont :- Réalisation d'avant projets pour des centrales solaires sur toitures et ombrières ;- Dimensionnement technique et économique ;- Réponse aux appels d'offres et développement technique des projets retenus ;- Mise en place des études détaillées ;- Réalisation des chiffrages ;- Constitution des pièces techniques et administratives ;- Pilotage des sous-traitants ;- Contrôle et suivi des avancements jusqu'à la mise en service ;- Contrôle du respect des règles de sécurité pendant les travaux ;- Mise en place d'outils de standardisation des procédés et méthodes ;- Standardisation des études productibles et des chiffrages.
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4 décembre 2023 - LYON - TESSI
https://www.tessi.eu Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes. Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 000 employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 513 M€ en 2022. Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au cœur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients. Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Au sein de la Direction Excellence Opérationnelle de la BU Tessi France, rattaché(e) au Directeur Grands Comptes & Performance Opérationnelle, vous aurez pour mission principale d'assurer la satisfaction client B to B en lui garantissant la bonne exécution des prestations de services conformément à nos engagements contractuels. Pour ce faire, vous assurez l'interface entre le client, les sites de production et les équipes projets et IT internes. En synthèse : Vous intervenez en tant que chef d'orchestre sur le compte afin de piloter en transverse toutes les forces internes participant aux prestations délivrées Vous analysez les prestations, vous identifiez des axes d'amélioration et mettez en place les plans d'actions permettant d'améliorer la performance opérationnelle et financière du compte Vous identifiez des axes de développement chez le client permettant de mettre en place des évolutions ou nouveaux projets Au quotidien, vos missions seront les suivantes : Assurer le pilotage : Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client : gérer la relation client en étroite collaboration avec les centres de production, préparer et animer les comités de production et les comités de pilotage, Analyser et consolider les indicateurs de suivi et de pilotage, Garantir le suivi des procédures et indicateurs de qualité (tableaux de bord, analyse d'écarts, pilotage d'actions correctives…). Contribuer à l'amélioration continue : Participer à la Démarche Performance by tessi (Lean Management) dans un but d'amélioration de la rentabilité des prestations Diagnostiquer et analyser en relation avec le support et les centres de production les dysfonctionnements récurrents et ponctuels, Gérer les incidents ET piloter leur traitement sur un plan multi site avec la mise en place de plans d'actions, Définir et mettre en œuvre les normes, méthodes, outils et procédures facilitant et fiabilisant les prestations réalisées, Établir et assurer les contrôles nécessaires sur les process (planification des contrôles internes, mesure de la satisfaction Client, exploitation statistique…), Identifier et proposer toutes évolutions susceptibles d'améliorer les solutions de Production (optimisations) en termes de Qualité ou de Rentabilité, Suivre le traitement des réclamations Clients et des litiges. Prendre en charge des projets : Participer au suivi des projets en cours chez les clients dont vous avez la responsabilité, Participer à l'élaboration des contrats sur le pilotage des prestations et des indicateurs de pilotage, Être le relais des demandes d'évolution clients ou évolutions internes auprès des Directeurs Grands Comptes, Homologuer / qualifier les démarrages en relation étroite avec les chefs de projet.
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4 décembre 2023 - FEYZIN - Spie Nucléaire
SPIE Thépault recherche pour son Département POSTE HTB un Chef de Chantier H/F.Rattaché(e) au responsable d'affaires, vous assurez la gestion quotidienne d'un chantier comprenant la gestion d'équipes de travaux, le suivi administratif des affaires et l'aspect technique de notre activité Postes HTB.Vous intégrez une équipe soudée et dynamique.SPIE Thépault est le spécialiste historique des métiers de la construction de réseaux électriques haute tension.Nos équipes conçoivent et réalisent l'ensemble des infrastructures aériennes, souterraines et postes de transformation, du réseau de transport de l'électricité.SPIE Thépault est un acteur majeur sur les marchés des énergies renouvelables et de la transition énergétique. SPIE Thépault est une filiale du groupe SPIE, leader européen indépendant des services pour l'énergie et les communications.Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Forts de notre réseau mixte So 'SPIE Ladies et de nos comités Handicap et RSE, nous favorisons la diversité, la mixité, les échanges intergénérationnels, l'inclusion et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. SPIE est une société « handi accueillante ».Vos missions :* Vous êtes en charge la préparation du chantier * Vous réalisez les travaux au sein d'un Poste HTB* Vous gérez les autorisations de travail* Vous analysez les différents plans d'exécution ainsi que les moyens mis à disposition pour la réalisation du chantier (main-d'œuvre, matériels, matériaux…)* Vous coordonnez les interventions de chantier * Vous managez les équipes et les assistez dans l'exécution des tâches complexes* Vous veuillez au respect et à l'application des normes de sécurité et des règles QSE* Vous contrôlez les calendriers d'avancement des travaux et apporte les modifications nécessaires au respect des délais et du budget engagés* Vous effectuez le reporting auprès de votre hiérarchie (rapports hebdomadaires, plannings d'avancement à 3 semaines et pointages)Vous intervenez sur l'ensemble de la région Sud-Ouest : vous êtes donc essentiellement en grands déplacements et rentrez à votre domicile chaque semaine.Les frais de déplacements sont pris en charge par l'entreprise selon nos accords.La possession du Permis de conduire est indispensable.
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14 novembre 2023 - LYON - Solinki
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dédiée à la mise en oeuvre des services et au traitement des demandes de nos clients.**Missions principales :** - Relancer les clients pour la mise à jour de leurs documents - Analyser et traiter les demandes de mise à jour - Améliorer le processus de relance - Accompagner les clients dans la mise à jour de leurs dossiers - Gérer les outils de reporting - Organiser les demandes de relance au sein de l'équipe **Qualités requises :** - Aisance avec les outils digitaux et la bureautique - Capacité à comprendre et suivre des process métier - Goût du contact et aisance relationnelle, notamment par téléphone - Aptitude à s'approprier un cahier des charges et à l'appliquer Une formation sera assurée pour vous familiariser avec l'environnement de l'entreprise et ses produits. Poste disponible à Paris, Lyon, BordeauxRémunération 25KEUR
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14 novembre 2023 - LYON - Solinki
 Entreprise en pleine croissance qui vise à créer la première plateforme du secteur de la construction permettant à ses acteurs de gérer leurs risques et leurs responsabilités RSE. Nous croyons en l'innovation et en la technologie pour trouver des moyens collaboratifs de créer un avenir durable. Basée dans cinq pays, notre groupe est issu du rapprochement de cinq entités en France, devenant ainsi le leader européen des solutions de gestion de la supply chain pour l'industrie et la construction.Votre mission :En tant que Commercial.e sédentaire au sein de notre équipe Commerce, vous travaillerez sous la responsabilité de Sihem, notre Directrice commerciale. Rejoignez une équipe où solidarité et challenge sont les maîtres-mots et contribuez à convaincre nos clients de la valeur ajoutée d'un abonnement payant. Vous effectuerez quotidiennement une quarantaine d'appels sortants pour vendre notre solution, en veillant à avoir une grande qualité de discours, une maîtrise de l'offre, un argumentaire solide, une écoute active et une bonne perception de la valeur ajoutée de l'offre payante. L'objectif fixé est d'obtenir une quinzaine de contrats par mois.Profil recherché :Nous recherchons une personne réputée pour sa capacité à convaincre et possédant une expérience de deux à trois ans en prospection téléphonique. Vous êtes résilient.e et considérez les refus comme des défis à relever, en vous appuyant sur votre ténacité pour dépasser vos objectifs. Pour réussir, vous devez être à l'aise au téléphone, maîtriser les aspects de la négociation commerciale et avoir un excellent sens relationnel. Un tempérament de chasseur est essentiel pour s'épanouir dans ce poste. Une très bonne expression orale et écrite est requise.Ce que nous offrons :Vous bénéficierez d'une expérience au sein d'un groupe récent et international, évoluant dans un secteur attractif en pleine croissance. Vous ferez partie d'une équipe solidaire, travaillerez dans des locaux idéalement situés et bénéficierez d'une flexibilité horaire. Nous vous fournirons une formation sur nos produits et vous accompagnerons dans votre montée en compétence. La rémunération comprend un salaire fixe de 21,6kEUR avec un variable déplafonné. En moyenne, nos commerciaux gagnent 33,6kEUR par an.
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14 novembre 2023 - VENISSIEUX - Solinki
Renforcez votre parcours professionnel en rejoignant notre équipe de premier plan dans le secteur du bâtiment. En tant que leader avéré dans les domaines de la construction, de la rénovation et de la maintenance de bâtiments, nous sommes à la recherche de talents pour compléter notre équipe dédiée.Bénéficiez d'un environnement de travail enrichissant au sein de notre entreprise en croissance, qui compte actuellement 50 employés. Offrant une rémunération compétitive entre 2200 et 2500 euros brut, un bonus annuel et un contrat à durée indéterminée de 39 heures, nous mettons en valeur nos collaborateurs. Profitez également de nos avantages supplémentaires tels que des tickets restaurant et un accès à notre salle de sport réservée aux employés.En tant que gestionnaire de maintenance, votre rôle consiste à travailler en collaboration étroite avec le Responsable maintenance au sein d'une équipe active de 10 personnes. Vos responsabilités clés comprennent :Établir des relations clients de qualité pour fidéliser notre clientèle et développer notre service de maintenanceGérer les demandes d'interventionCollaborer avec les équipes opérationnelles locales pour qualifier les demandes et déterminer l'urgenceEnregistrer les informations relatives aux interventions dans le système GMAO de l'entreprisePréparer les devis et coordonner avec les prestataires internes ou externes la réalisation des interventionsÉvaluer et négocier les devis de nos prestataires et fournisseursAssurer le suivi des interventions et travaux auprès des clientsCollaborer efficacement avec les autres membres de l'équipe.Profil recherché : Candidats titulaires d'un BAC+2 en électrotechnique, génie électrique, génie climatique, génie civil (option bâtiment) ou équivalence professionnelle. Une expérience préalable dans le secteur du bâtiment, idéalement avec des compétences en électricité ou toiture, est fortement appréciée. Vous devez maîtriser les outils informatiques, notamment la suite Office, et posséder une solide capacité d'analyse et des compétences techniques. Un sens du service client, une grande rigueur, une autonomie dans la gestion de vos dossiers et une capacité à trouver des solutions sont essentiels pour réussir dans ce rôle.
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14 novembre 2023 - SAINT-CYR-AU-MONT-D'OR - Solinki
Vous êtes passionné par le secteur nucléaire et aspirez à contribuer à l'avant-garde de la manutention de combustible nucléaire Votre expertise est cruciale pour nous. Rejoignez notre client, un acteur majeur de l'industrie !Notre client, avec plus de 2 500 collaborateurs en France et à l'international, est un leader incontesté dans la conception, la fabrication, et la maintenance de systèmes de manutention et de levage complexes. Actif dans des secteurs variés comme le nucléaire, l'aluminium, l'aéronautique, les énergies marines et l'offshore, il offre une opportunité unique d'enrichir votre parcours professionnel.Poste : Chef de projet nucléaire H/FIntégrer notre client, c'est collaborer au coeur de projets nucléaires internationaux innovants. Dans le cadre de la BU Nucléaire New Build, voici vos principales missions:Pilotage de projets stratégiques, notamment sur les réacteurs EPR UK (Hinkley Point, Sizewell) et EPR2 en France.Supervision complète du projet : aspects contractuels, financiers, techniques et coordination d'une équipe dévouée.Etre le lien essentiel entre le client et l'entreprise, anticiper et répondre à leurs besoins.Assurer la conformité des obligations : délais, coûts, qualité, sécurité.Collaboration étroite avec différentes équipes, du bureau d'études aux fournisseurs.Reporting détaillé à la direction et contribution active aux offres commerciales.Profil recherché :Diplôme d'ingénieur, spécialisation en mécanique ou électrotechnique.Minimum 7 ans d'expérience en gestion de projets industriels d'envergure, idéalement de type EPC, en contexte international.Professionnalisme, rigueur, sens du client et esprit d'équipe.Anglais courant indispensable.Disponibilité pour voyages d'affaires ponctuels.Chez notre client, chaque talent compte. Ils valorisent la diversité et l'inclusion. Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Informations complémentaires :Poste en CDI à Saint-Cyr-au-Mont-d'Or (proximité Lyon 9ème). Bénéficiez d'un cadre de travail idéal : restaurant d'entreprise, parking vélos et voitures.
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14 novembre 2023 - LYON - Solinki
Nous incarnons l'ambition de révolutionner le secteur de la construction grâce à des solutions technologiques novatrices. Notre plateforme est conçue pour permettre à tous les acteurs de gérer leurs risques et d'embrasser une responsabilité sociétale des entreprises (RSE) proactive. En consolidant les compétences et les ressources de cinq entités différentes, nous avons érigé une structure robuste, désormais reconnue comme le leader européen des solutions de gestion de la supply chain pour l'industrie et la construction.Notre vision : Exploiter la puissance de l'innovation et de la technologie pour forger un avenir durable, à travers des collaborations fructueuses.Notre réalité : Une présence affirmée dans cinq pays, avec un héritage riche dès la première année de création en 2021.Votre futur rôle chez nous :En tant que Chargé(e) de Comptes Clefs au sein de notre équipe Satisfaction, vous jouerez un rôle pivot dans l'optimisation de l'expérience client, sous la houlette de Peter, notre Manager Service Client. Votre mission résidera dans l'entretien d'une relation privilégiée avec nos clients clefs, tout en veillant à leur satisfaction optimale.Vos responsabilités incluront :La gestion des demandes entrantes, à la fois spécifiques des comptes clefs et standard lorsque nécessaire.L'établissement d'une relation de confiance en fournissant un service fiable et personnalisé à nos clients.La mise à jour régulière de notre base de données et l'historique des dossiers client.La collecte et le partage des retours clients afin d'améliorer continuellement nos services et fonctionnalités.L'application des procédures internes, avec un oeil critique pour suggérer des améliorations.La collaboration étroite avec les différents services pour répondre aux demandes clients.L'exécution d'exports réguliers sur Excel en fonction des besoins spécifiques de certains clients.Profil recherché :Excellente communication orale et écrite, avec une expérience prouvée en relation clients.Capacité à naviguer aisément entre plusieurs applications métiers.Bonne organisation et maîtrise du Pack Office, notamment d'Excel (TCD).
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14 novembre 2023 - CALUIRE-ET-CUIRE - Solinki
Poste: Nous recherchons un(e) Comptable Santé Prévoyance pour renforcer notre équipe financière. Ce poste en CDI est ouvert aux candidats titulaires d'un DCG (BAC + 3) justifiant de 2 ans d'expérience professionnelle ou d'un BTS en comptabilité (BAC + 2) avec au moins 5 ans d'expérience.Profil recherché:Maîtrise avancée d'Excel et des fonctions complexes.Capacité à rechercher activement l'information dans divers outils, avec un esprit curieux.Intérêt marqué pour l'apprentissage de nouveaux domaines d'activité et processus comptables.Expérience significative en révision de comptes.Esprit critique développé pour évaluer et améliorer les processus.Rémunération: Jusqu'à 45 000EUR annuels, selon expérience et qualifications.Missions principales:Gérer la comptabilité générale et analytique, en accord avec les normes et réglementations.Assumer les responsabilités comptables quotidiennes, incluant saisies et contrôles rigoureux.Assurer la justification et la révision des comptes (bilan/compte de résultat).Superviser les flux techniques et contrôler les informations financières intégrées au système d'information comptable.Réaliser les rapprochements bancaires et justifier les opérations en suspens.Contribuer à l'amélioration des procédures comptables et à l'optimisation des pratiques.Responsabilités spécifiques:Effectuer les opérations de clôture comptable, qu'elles soient annuelles ou intermédiaires.Centraliser et inventorier les données, comptabiliser les écritures d'inventaire, et préparer les dossiers de révision.Participer à la création des bilans annuels et des documents de synthèse.Engagements transversaux:S'impliquer dans les projets d'envergure qui touchent à plusieurs secteurs du cabinet, avec l'objectif d'apporter une contribution significative à leur succès.