7 décembre 2023
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Metz
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In Quarto
Le groupement Eiffage et Arcade-VYV est désigné attributaire depuis février 2022 pour la gestion externalisée du parc de logements domaniaux du ministère des Armées en France (15 000 logements). L’organisation repose sur la création d’une société concessionnaire portant la marque Nové.Ce contrat s’inscrit dans le programme « Ambition Logements » du Plan Famille du Ministère des Armées pour le développement de l’offre de logements au profit des ressortissants du ministère. La construction et travaux de rénovation seront confiés à Eiffage Construction sous la marque Nové construction. La gestion du parc et la relation clients seront assurées par Arcade VYV sous la marque Nové gestion avec 5 de ses entités, dont Aiguillon Construction fait partie.Dans le cadre de la structuration de l’agence NOVE Gestion Nord Est by Aiguillon, nous recherchons un Chargé de Relogement Territorial H/F – Metz (5) – CDI. Vous êtes le référent et mettez en œuvre les démarches et procédures liées aux opérations de relogement, sur l’ensemble des opérations de rénovation réalisées sur le Grand-Est.Rattaché au Directeur d’Agence et en collaboration avec les Chargés de Secteur et Chargés de Gestion Locative, vos missions sont :Animation et suivi des relogements temporaires ou définitifs sur l’ensemble des opérations fléchées sur le territoire de l’agence. Mise à jour des plans de relogement en fonction des disponibilités et de l’évolution des plannings travaux. Recherche de solutions de relogement adaptées au plus près des besoins par une connaissance précise de la situation des locataires concernés et des possibilités offertes par le patrimoine géré dans le cadre de la concession.Identification et activation des leviers du relogement.Animation des instances liées au suivi du relogement : connaissance des situations individuelles, utilisation des outils de suivi mis à disposition : tableaux de suivis, compte rendu, informations aux membres, etc.Organisation et participation aux réunions publiques.Conduite de la gestion administrative du relogement :Envoi des préavis.Recensement des acceptations, des refus et des modalités de déménagement.Gestion des sollicitations ressortissants.Accompagnement de la signature des titres d’occupation.Qualité et transparence :Respecter la confidentialité des informations tant en interne qu’en externe.Engagements communs à l’ensemble des collaborateurs :Travailler en transversalité avec les autres services.Respecter la confidentialité des informations tant en interne qu’en externe.Contribuer personnellement à la qualité de l’accueil afin de garantir une continuité de service à nos clients et partenairesDe formation supérieure (bac+2 minimum), vous justifiez d’une première expérience concluante dans l’Immobilier Locatif, idéalement dans le Relogement. Vous maîtrisez les procédures de relogement, la gestion locative dans une logique de qualité de service. Doté de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles, vous êtes à l’écoute, rigoureux et autonome. Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique notamment dans le cadre du reporting et le suivi de vos activités. Logiciel utilisé : IKOS.Une disponibilité estivale est également impérative au vue d’un fort taux de rotation durant cette période. (2 semaines de congés maximum sur la période du 15/06 au 15/08)Un parcours d’intégration est assuré pour chaque nouvel embauché.Package : Fixe + 13ème mois, prime vacances, intéressement, RTT, flexibilité des horaires, télétravail, mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, activités du CSE …Engagée en faveur de l’égalité professionnelle, de la diversité et de l’inclusion, l’entreprise accueille et valorise tous les talents.